Operationeel Coordinator Handhaving

KBenP; Arnhem; Hybrid; EUR 70,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Contract 12 maanden met verlengingsopt

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een Operationeel Coördinator Handhaving met ruime leiderschapservaring en een hands-on aanpak. Je stuurt en ontwikkelt een team handhavers, beoordeelt meldingen en plant dagelijkse werkzaamheden op basis van capaciteit en prioriteiten.

Je fungeert als sparringpartner voor de teamleider en werkt nauw samen met politie en partners om leefbaarheid te waarborgen. De rol vereist aanwezigheid op straat, coaching van collega’s, en effectieve afstemming van processen met partners.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 niveau in Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV
• Minimaal 3 jaar aantoonbare operationele leiderschapservaring in toezicht/handhaving
• Voldoet aan rijbewijs B en boa-certificaat of ontheffing

Responsibilities

• Capaciteitsinzet bewaken en toezicht houden op BOA's en toezichthouders
• Coachen en ontwikkelen van teamleden en dagelijks plannen op basis van meldingen
• Betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s
• Coördineren inzet bij grote evenementen en feestdagen
• Deskundige ondersteuning bij (straf)zaken
• Leiding geven aan teamoverleggen en bevorderen van samenwerking
• Procesverbetering door vertaling van beleid naar operationele processen
• Behandelen van klachten en Woo-verzoeken en professionalisering van het team
• Adviseert teamleider over inzet en knelpunten en signaleert ontwikkelingen

Skills

Leidinggevende ervaring

Coaching

Teamcoördinatie

Samenwerken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 Diploma Handhaver Toezicht en Veiligheid (HTV)

Tools

Rijbewijs B

Boa certificaat

Job description

## Operationeel Coordinator HandhavingGemeente ArnhemKoningstraat 38, 6811 DG Arnhem, Nederland, GelderlandStartdatum 30 - 09 - 2026Einddatum 29 - 09 - 20276.851,06 p/m 43,92 p/u36 uur p/w12 maandenGelderlandVergunning en HandhavingPublicatiedatum: 16 september 2026Optie tot verlenging: Ja, maximaal een half jaar.Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie. De rol vereist regelmatige aanwezigheid op straat en de mogelijkheid om binnen 60 minuten op locatie te zijn.Opleidingsniveau: MBOWerkervaring: Senior### Hoe ga jij impact maken?Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen.Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking.Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.**Werkzaamheden*** Capaciteitsinzet bewaken: Je houdt toezicht op de inzet van BOA's, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.* Begeleiden en ontwikkelen: Je begeleidt collega's in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster.* Selectie en beoordeling: Je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega's.* Evenementen en acties: Je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.* Deskundige ondersteuning: Je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.* Interne samenwerking: Je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.* Procesverbetering: Je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.* Klachten en kwaliteit: Je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.* Adviseren van de teamleider: Je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.### Eisen* Je bent gedurende de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer of een onderaannemer, en werkt niet als ZZP'er.* Je bent aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting van Handhaver Toezicht en Veiligheid of HTV of een aanverwante studie.* Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij je direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.* Je beschikt over aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht, en handhaving onderdeel van de werkzaamheden zijn.* Je beschikt over een geldig rijbewijs B.* Je bent in het bezit van een boa certificaat of eventueel ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte.* Je bent vanwege de werktijden en aard van de opdracht in staat om op de vereiste momenten binnen maximaal 60 minuten op de werklocatie in Arnhem aanwezig te zijn.* Voor deze inzet is een specifieke VOG-P vereist.### Wensen en competenties### Wensen* Je beschikt over een geldig RTGB-certificering of bent bereid deze certificering op korte termijn te behalen. (10 Punten)* Je beschikt over een geldig EHBO-diploma of bent bereid dit diploma op korte termijn te behalen. (10 Punten)### CompetentiesTijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op de volgende competenties:* Aansturen groep (5 punten)* Motiveren (5 punten)* Samenwerken (5 punten)* Overtuigingskracht (5 punten)### Organisatie & TeamJe gaat aan de slag voor de Gemeente Arnhem, bij de afdeling Handhaving. De werklocatie is het Stadskantoor.We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt.Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.### Deze voorwaarden bieden we jouAls ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.851,06 p/m o.b.v. € 43,92 p/u en 36 uur per week.Transparante pro-forma berekening.Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).Zorgeloze naleving van de Wet DBA.Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?Hoe werkt hetAangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer### Stappenplan voor deze vacature1Solliciteren2Kennismaken3Voorbereiding gesprek4UitslagVind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:* • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.* • Of je past bij de organisatie.Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.