OpenText & SAP Application Support Engineer

X-Center; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Opleidingsbudget

Certificeringen

Pensioen NN

Vakantiedagen 27

Mobiliteitsbudget

Thuiswerkbudget

Laptop & telefoon

Job summary

X-Center biedt gespecialiseerde IT-diensten in een mensgerichte omgeving. Als Application Support Engineer zorg je dat OpenText- en SAP-omgevingen bij klanten probleemloos blijven draaien door meldingen te onderzoeken, incidenten op te lossen en upgrades en patches voor te bereiden.

Je werkt met OpenText Content Server, Archive Center en Extended ECM for SAP, en je schakelt direct met klanten en collega’s. Er is ruimte om mee te draaien in changes of projecten die passen bij jouw vaardigheden en

Qualifications

• HBO ICT (AD/Bachelor) of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Vanaf 1 jaar relevante ervaring in applicatiebeheer, support of een vergelijkbare rol.
• Basiskennis van SAP- en OpenText-omgevingen (bijv. Content Server, Archive Center, Extended ECM for SAP, SAP Document Archiving) of interesse om je hierin te verdiepen.
• Brede interesse in IT: van infrastructuur en application servers tot scripting of softwareontwikkeling.
• Je krijgt energie van troubleshooting en vindt het leuk om root cause écht te begrijpen (logs, monitoring, analyses).
• Je neemt initiatief, durft keuzes te maken en communiceert helder—ook richting klant.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; Frans of Duits is een pre.
• Je houdt van variatie, werkt gestructureerd en brengt vooral een gezonde dosis common sense mee.

Responsibilities

• Onderzoeken en oplossen van supporttickets (incidenten, vragen, gebruikersissues) binnen OpenText/SAP-platformen.
• Uitvoeren van changes: kleine en grotere verbeteringen, configuratie-aanpassingen en releases/patching voorbereiden.
• Proactief meedenken met klanten: health checks, versies toetsen, risico’s signaleren en verbeteringen voorstellen.
• Samenwerken met consultants en projectteams wanneer support-issues een breder project of change raken.
• Documenteren, kennis delen en het supportproces elke week een beetje slimmer maken.

Skills

Troubleshooting

Klantcommunicatie

Initiatief

Nederlands

Engels

Education

HBO ICT (AD/Bachelor) of vergelijkbaar werk- en denkniveau

Tools

SAP

OpenText Content Server

Archive Center

Extended ECM for SAP

SAP Document Archiving

Job description

X-Center biedt gespecialiseerde IT-diensten in een mensgerichte omgeving. Als Application Support Engineer zorg je dat OpenText- en SAP-omgevingen bij klanten probleemloos blijven draaien door meldingen te onderzoeken, incidenten op te lossen en upgrades en patches voor te bereiden.

Je werkt met OpenText Content Server, Archive Center en Extended ECM for SAP, en je schakelt direct met klanten en collega’s. Er is ruimte om mee te draaien in changes of projecten die passen bij jouw vaardigheden en