Ondersteuner Cliëntenraad Leidschendam/Zoetermeer

Zorg+Welzijn; Leidschendam; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling Zorg en Welzijn

Reis- en onkostenvergoeding

Jaarlijks balansbudget tot €1000

Job summary

GGZ Rivierduinen zoekt een enthousiaste ondersteuner cliëntenraad voor Leidschendam/Zoetermeer. Je werkt aan coördinatie, coaching en organisatie, ondersteunt de raad bij adviezen en signalen vanuit cliënten, en bewaakt de balans tussen betrokkenheid en onafhankelijkheid.

Je bent een teamspeler met HBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met groepsprocessen. De functie is 18 uur per week, met een marktconform salaris en goede opleidingsmogelijkheden via Rivierduinen Academie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante ervaring.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Ervaring met het ondersteunen en begeleiden van groepen en/of vrijwilligers.
• Kennis van groepsdynamische processen.
• Relevante ervaring met cliëntmedezeggenschap is een pré.
• Bekendheid met de GGZ en Wmcz 2018 is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunt de cliëntenraad bij de uitvoering van haar wettelijke taken volgens Wmcz 2018.
• Voorbereiden van adviezen, instemmingsverzoeken en reacties op vragen van directie en raad.
• Geeft uitleg, informatie en advies over rechten, plichten en bevoegdheden van de cliëntenraad.
• Signaleert ontwikkelingen in relevante wet- en regelgeving en vertaalt deze naar praktijk.
• Ondersteunt en coacht de voorzitter en andere leden bij hun rol.
• Begeleidt groepsprocessen en draagt bij aan constructieve samenwerking binnen de raad.
• Ondersteunt initiatieven vanuit de cliëntenraad.
• Onderhoudt contacten met management, directie, medewerkers en betrokkenen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Groepsdynamiek

Schriftelijke communicatie

Verslaglegging

Mailbox beheren

Organisatie

Empathie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Welke uitdaging ga je aan?

Zet als ondersteuner cliëntenraad je coördinerende, coachende en organisatorische vaardigheden in en ondersteun de cliëntenraad Leidschendam/Zoetermeer van GGZ Rivierduinen. Je adviseert over cliëntmedezeggenschap, ondersteunt de raad bij het behartigen van cliëntbelangen en zorgt ervoor dat signalen van cliënten worden omgezet in passende acties en adviezen. Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan op deze veelzijdige en betekenisvolle functie.

Als ondersteuner van de cliëntenraad ben je een echte teamspeler die ervoor zorgt dat de leden van de raad hun rol als belangenbehartiger van cliënten goed kunnen vervullen. Je ondersteunt de raad inhoudelijk, procesmatig en organisatorisch. Daarbij adviseer je over de rechten en plichten van de cliëntmedezeggenschap en help je de raad bij het voorbereiden van adviezen en standpunten.

Je bent nauw betrokken bij de werkzaamheden van zowel de lokale cliëntenraad Leidschendam/Zoetermeer als de Centrale Cliëntenraad van GGZ Rivierduinen. Je weet een goede balans te vinden tussen betrokkenheid bij de raad en voldoende onafhankelijkheid om objectief te kunnen ondersteunen.

Het werk vraagt om zelfstandigheid, overzicht, geduld en tact. Besluitvorming en veranderingen verlopen soms stap voor stap; je hebt oog voor dat proces en ondersteunt de raad daarin zonder de regie over te nemen.

Coachende En Ondersteunende Taken

• Je ondersteunt de cliëntenraad bij de uitvoering van haar wettelijke taken op basis van de Wmcz 2018;
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van adviezen, instemmingsaanvragen en reacties op vragen van directie en raad van bestuur;
• Je geeft uitleg, informatie en advies over rechten, plichten en bevoegdheden van de cliëntenraad;
• Je signaleert ontwikkelingen in relevante wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de praktijk van de raad;
• Je ondersteunt en coacht de voorzitter en overige leden bij de uitvoering van hun rol;
• Je begeleidt groepsprocessen en draagt bij aan een constructieve samenwerking binnen de raad;
• Je ondersteunt initiatieven die vanuit de cliëntenraad worden ontwikkeld;
• Je helpt bij het onderhouden van contacten met management, directie, medewerkers en andere betrokkenen binnen de organisatie;
• Je ondersteunt de cliëntenraad bij activiteiten gericht op zichtbaarheid, bereikbaarheid en het werven van nieuwe leden;
• Je ondersteunt, samen met de ondersteuners van de andere regionale raden, de Centrale Cliëntenraad van GGZ Rivierduinen.

Organisatorische en administratieve taken

• Je bereidt vergaderingen voor en stelt agenda's op;
• Je verzorgt verslaglegging en bewaakt actie- en besluitenlijsten;
• Je schrijft of ondersteunt bij het opstellen van adviezen, brieven en andere stukken op basis van input van de raad;
• Je beheert de mailbox van de cliëntenraad en zorgt voor een goede afhandeling van binnenkomende vragen en signalen;
• Je verzamelt en ordent relevante informatie voor de raad;
• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers, acties en afspraken;
• Je vertaalt mondelinge informatie naar heldere en toegankelijke schriftelijke stukken.

Wie ben jij?

Om de functie van ondersteuner cliëntenraad goed uit te kunnen voeren beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt gemakkelijk schakelen tussen cliënten, raadsleden, managers, directeuren en bestuursleden. Je werkt zelfstandig, zorgvuldig en gestructureerd en weet overzicht te behouden in uiteenlopende dossiers.

Daarnaast beschik je over sociale sensitiviteit, empathisch vermogen en een stevige persoonlijkheid. Je bent geduldig en weet anderen te ondersteunen zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen. Je hebt gevoel voor groepsprocessen en weet mensen op een positieve manier met elkaar te verbinden.

Verder ben je vaardig in het beheren van een mailbox, digitaal samenwerken en het opstellen van heldere teksten en verslagen en ben je beschikbaar vanaf medio Januari 2027.

Verder beschik je over;

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante ervaring;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
• Ervaring met het ondersteunen en begeleiden van groepen en/of vrijwilligers;
• Kennis van groepsdynamische processen;
• Relevante ervaring met (cliënt)medezeggenschap is een pré;
• Bekendheid met de GGZ en kennis van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018) zijn een pré.

Waar ga je werken?

De locaties van GGZ Rivierduinen hebben onafhankelijke regionale cliëntenraden. Zij vertegenwoordigen de belangen van cliënten en geven gevraagd en ongevraagd advies over onderwerpen die van belang zijn voor de kwaliteit van zorg en dienstverlening.

De cliëntenraad Leidschendam/Zoetermeer zet zich in voor de best mogelijke zorg voor alle cliënten binnen deze regio. De raad bezoekt afdelingen, haalt signalen op bij cliënten en bespreekt deze met management en directie. Ook brengt de raad gevraagd en ongevraagd advies uit.

Je maakt onderdeel uit van het cluster HR en werkt zelfstandig, waarbij je regelmatig afstemt met de ondersteuners van de andere regionale cliëntenraden. Samen ondersteunen jullie ook de Centrale Cliëntenraad.

De cliëntenraad vergadert wekelijks op dinsdag, afwisselend in Leidschendam en Zoetermeer. Ook ondersteun je de vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad, die doorgaans op dinsdagmiddag plaatsvinden.

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is een kennismaking met de cliëntenraad, die instemmingsrecht heeft op de benoeming van de ondersteuner

Wat krijg je van Rivierduinen?

• Een dienstverband voor 18 uur per week;
• Een marktconform salaris tussen €3.180,- en €4.273,- bruto o.b.v. 36 uur p.w. (FWG 45);
• Een eindejaarsuitkering 8,33% van het bruto jaarsalaris;
• 8.33% vakantietoeslag, 166 vakantie-uren en 35 LFB-uren per jaar (bij een fulltime dienstverband);
• Reis- en onkostenvergoeding;
• Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Meerkeuze systeem arbeidsvoorwaarden (bijvoorbeeld voor de aankoop van een elektrische fiets of het kopen van extra verlofdagen);
• Keuze uit twee aantrekkelijke collectieve ziektekostenverzekeringen;
• Jaarlijks een balansbudget van maximaal €1000,- , om te zetten naar extra verlofuren of uit te betalen als bruto loon; Indien ingezet voor opleiding, bedraagt het €1.400 op voltijdsbasis.
• Opleiding en ontwikkeling via onze Rivierduinen Academie waarbij je de mogelijkheid hebt tot het volgen van zorginhoudelijke scholingsprogramma's voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Goed om te weten; onze sollicitatieprocedure omvat een referentiecheck en bij indiensttreding vragen we om een verklaring omtrent het gedrag (VOG).

GGZ Rivierduinen

GGZ Rivierduinen biedt specialistische geestelijke gezondheidszorg (ggz) aan mensen van alle leeftijden met ernstige psychiatrische problemen en hun naasten. Onze ruim 2.200 collega’s bieden zorg aan zo’n 21.000 cliënten in de gemeenten in de regio’s Alphen aan den Rijn, Duin- en Bollenstreek, Gouda, Leiden, Leidschendam en Zoetermeer. Rivierduinen heeft onder andere dichtbijteams, poliklinieken, wijkteams, acute zorg, klinieken, verblijfsafdelingen, dagbesteding en een specialistische afdeling voor eetstoornissen.

Onze bevlogen medewerkers zijn het kloppende hart van Rivierduinen. Daarom geven we je de ruimte om werk te doen dat bij je past. Wil je doorgroeien? Met opleidingen en onderzoek neem je zelf de regie over je ontwikkeling. Jouw vakkennis is onmisbaar in de samenwerking met cliënten, hun naasten, collega’s en ketenpartners. Zo maak jij het verschil!

Over Rivierduinen Verleggen

GGZ Rivierduinen is volop in beweging. Met Rivierduinen Verleggen bouwen we aan een toekomstgerichte organisatie waarin herstelgerichte netwerkpsychiatrie centraal staat. We brengen zorg dichter bij de leefwereld van cliënten, werken intensiever samen met hun netwerk en versterken de verbinding tussen teams, expertises en domeinen.

Deze verandering raakt alle onderdelen van onze zorg. Wat dit betekent voor jouw functie? Dat lichten we graag toe in een persoonlijk gesprek. Want hoe jij bijdraagt aan deze beweging, hangt af van jouw rol, ervaring en ambities.

Wat vaststaat: we zoeken collega’s die willen meedenken, samenwerken en bouwen aan zorg die écht beweegt. Jouw vakkennis en ervaring doen ertoe.