Omnichannel E-commerce Lead – Groei & Loyaliteit

Toolstation; Bleiswijk; Hybrid; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting 20%

Thuiswerken mogelijk

Fulltime 40 uur

Job summary

Toolstation is a Dutch Benelux‑gerichte retailer die de digitale strategie en omnichannel groei verder oppakt. Je leidt twee Digital Merchandisers en stuurt externe bureaus aan, met als doel een naadloze klantreis en hogere online omzet.

De rol vereist 5+ jaar ervaring in digital commerce, sterke analytische vaardigheden en ervaring met GA4 en AI‑zoekoplossingen. Thuiswerken mogelijk; rapportage aan de Operations Director en samenwerking met meerdere afdelingen.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal vijf jaar ervaring in digital commerce, e-commerce of omnichannel retail, met team- of projectverantwoordelijkheid.
• Ervaring met aansturen van externe bureaus en opbouwen of doorontwikkelen van een digital team.
• Performance gedreven met commercieel instinct en analytische vaardigheden.
• Ervaring met SEO, CRO, AI Search Optimization, digitale marketing en online merchandising.
• Ervaring met Google Analytics 4, feeds en dashboards en datagedreven besluitvorming.
• Nieuwsgierig naar AI-technologieën en praktisch inzetbaar voor klantbediening en conversie.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de digitale strategie en omnichannel groei.
• Aansturen van twee Digital Merchandisers en externe bureaus.
• Verbeteren van klantreis, conversie en loyaliteit.
• Zorgen voor vindbaarheid en content via SEO en AI-zoekoplossingen.
• Vertalen van data en technologische vernieuwing naar commerciële verbeteringen.

Skills

Digital commerce

Omnichannel retail

Team leadership

Project management

SEO

AI Search Optimization

Google Analytics 4

Analytics

Agency management

Commercial instinct

Education

HBO/WO

Tools

Dashboards

GA4 dashboards

Job description

Toolstation is a Dutch Benelux‑gerichte retailer die de digitale strategie en omnichannel groei verder oppakt. Je leidt twee Digital Merchandisers en stuurt externe bureaus aan, met als doel een naadloze klantreis en hogere online omzet.

De rol vereist 5+ jaar ervaring in digital commerce, sterke analytische vaardigheden en ervaring met GA4 en AI‑zoekoplossingen. Thuiswerken mogelijk; rapportage aan de Operations Director en samenwerking met meerdere afdelingen.