Office Manager

Veel Liefs; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris indicatief €2.600–€3.000 brut.

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Gratis sportschool

Snelgroeiende scale-up

Cadeautjes versturen

Kortingen voor vrienden & familie

Job summary

Veel Liefs zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die het luisterend oor is voor consumenten, winkeliers en zakelijke klanten. Je behandelt telefoongesprekken, WhatsApp en e-mails, lost issues op en zorgt voor een vriendelijke, professionele afhandeling.

Je werkt gestructureerd en houdt graag overzicht voor jezelf en het team. Je bent onderdeel van een hecht team en werkt dagelijks samen met collega’s en het magazijn.

Qualifications

• Ervaring met telefoon-, WhatsApp- en e-mailcommunicatie.
• Uitstekende luister- en vraagstelling voor passende oplossingen.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken met overzicht voor jezelf en team.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende berichten via telefoon, WhatsApp en e-mail.
• Verwerken van orders in het systeem en dagelijkse planning ondersteunen.
• Ondersteunen van de commerciële manager bij zakelijke klanten.
• Zorgen voor uitstekende klantenservice en tijdige oplossingen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Luistervaardigheid

Planning & overzicht

Tools

Excel

Job description

Soort dienstverband: 40 uur, uitzicht op vast

Lijkt het je leuk om mee te denken en deel uit te maken van een jong, snelgroeiend bedrijf waar jouw inzet en meedenken echt wordt gewaardeerd? Je houdt van een uitdagende en afwisselende baan? Je vindt het leuk om deel uit te maken van een team waarin ook dagelijks samengewerkt wordt met mensen met afstand tot de arbeidsmarkt? En: je wilt graag werken in een hecht en gezellig team waar wij collegialiteit, plezier, openheid superbelangrijk vinden maar ook groei van ONS bedrijf willen neerzetten met elkaar? Dan zijn wij asap op zoek naar jou!

Jij bent ons luisterend oor: het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten, winkeliers en zakelijke klanten. Door goed te luisteren, nieuwsgierig te zijn en de juiste vragen te stellen, denk je mee en zorg je voor een passende oplossing. Daarnaast werk je heel graag gestructureerd en ben je dol op plannen en overzicht houden voor jezelf en vooral ook voor ons! Je werkt nauw samen met al jouw collega’s binnen Veel Liefs.

Jij bent onze spin in het web! … En wat dan te doen in dat web?

Je beantwoordt telefoongesprekken, whatsapp en e-mails, lost problemen en klachten op en zorgt voor uitstekende klantenservice. Met jouw goede communicatie- en luistervaardigheden weet je precies hoe je al onze klanten het beste kunt helpen en schakelt dit door naar ons team waar nodig.

• invoeren en verwerken van B2C en B2B orders in ons systeem , de dagelijkse planning van onze orderstroom up to date houden in samenwerking van jouw collega’s van het magazijn en je ondersteunt de algehele planning en uitvoering in taken van ons kantoor.
• je ondersteunt onze commercieel manager bij de zakelijke markt. Jullie onderhouden samen contact met onze zakelijke klanten en winkeliers per telefoon en mail. Een commerciële blik, open communicatie en initiatief nemen hierin vindt je belangrijk en vooral ook leuk om te doen!

Wat hebben wij te bieden naast een mooi bedrijf en enthousiaste collega's:

• Passend salaris (indicatie €2.600,00 - €3.000,00 per maand op basis van werkervaring)
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en doorbetaalde lunchpauze
• Pensioenregeling
• Gratis gebruik van onze eigen sportschool
• De kans om mee te werken aan een snelgroeiende en zeer energieke (soms wat chaotische) scaleup met een hecht team
• Regelmatig gratis cadeautjes sturen naar vrienden en familie
• Korting uitdelen aan vrienden en familie

Meer lezen over ons?https://www.veelliefs.nl/pages/vacatures

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Bepaalde tijd

Arbeidsvoorwaarden:

• motivatie vereist middels mail of toevoegen aan cv, enkel cv doorzetten is voor ons geen motivatie
• ervaring met excell en minimaal enige administratieve werkervaring vereist