Nachtreceptionist | Eijsden

Hotelprofessionals; Eijsden; On-site; EUR 24,796 - 28,929; Full time

Benefits offered by this job

5-sterren-plus locatie in Eijsden

2-sterren Michelin restaurant

weekendwerk met collega

Job summary

Hotelprofessionals zoekt een nachtmedewerker voor een exclusieve 5-sterren-plus locatie in Eijsden. Je ontvangt gasten tijdens late check-ins en vroege check-outs, verzorgt roomservice en valet parking, en loopt nachtcontroles.

Je werkt met Opera Cloud en hebt mbo-4 in Hospitality/Hotelmanagement. Vereisten: Nederlands en Engels op hoog niveau, zelfstandigheid en servicegerichtheid bij nachtelijke shifts.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Hospitality of Hotelmanagement.
• Ervaring als receptionist of front office medewerker is een pré.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk; een extra taal is een pré.
• Gastgerichte instelling met oog voor detail en passie voor excellente service.
• Representatieve en professionele uitstraling.
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken en verantwoordelijkheid durven nemen.
• Stressbestendig en adequaat handelen bij onverwachte situaties.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten (late check‑ins en vroege check‑outs) op representatieve wijze.
• Verzorgen van roomservice en valet parking, ook tijdens de nacht.
• Lopen van controlerondes door het hotel (gemiddeld 4 keer per nacht).
• Bewaken van rust, veiligheid en overzicht in het hele hotel.
• Werken met het reserveringssysteem Opera Cloud.
• Zelfstandig oplossen van vragen en situaties van gasten.
• Licht administratief werk, waaronder nachtcontroles en kasafsluitingen, en overdracht naar de dagdienst.

Skills

Receptionist ervaring

Front office

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Stressbestendig

Klantgericht

Representatieve uitstraling

Teamwork

Education

MBO-4 werk- en denkniveau richting Hospitality/Hotelmanagement

Tools

Opera PMS

Mews

Protel

Job description

Werk jij graag zelfstandig, ben je scherp in de nacht en neem je verantwoordelijkheid? Dan is dit geen standaard bijbaan, dit is jouw shift.

Wat ga je doen?

• Ontvangen van gasten (late check‑ins en vroege check‑outs) op representatieve wijze
• Verzorgen van roomservice en valet parking, ook tijdens de nacht
• Lopen van controlerondes door het hotel (gemiddeld 4 keer per nacht)
• Bewaken van rust, veiligheid en overzicht in het hele hotel
• Werken met het reserveringssysteem Opera Cloud
• Zelfstandig oplossen van vragen en situaties van gasten
• Licht administratief werk, waaronder nachtcontroles en kasafsluitingen, en overdracht naar de dagdienst

Wat maakt dit werk interessant?

• Werken op een exclusieve, 5‑sterren‑plus locatie in Eijsden
• Onderdeel zijn van een hotel met een 2‑sterren Michelin restaurant
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid tijdens de nachtdienst
• In het weekend werk je samen met een collega, doordeweeks vaker alleen
• Afwisselende nachten: van rustig tot dynamisch
• Mogelijkheid tot aanvulling van uren bij andere hotels indien fulltime gewenst

Wat je krijgt

• Werken in een 5‑sterren‑plus hotel met een 2‑sterren Michelin restaurant
• Diensten van 23:00 tot 07:00 uur, voornamelijk in het weekend
• Een salaris tot €18,01 bruto per uur
• 16 uur per week (vrijdag/zaterdag); aanvulling bij andere hotels mogelijk indien fulltime gewenst
• In het weekend werk je met twee personen, dus nooit alleen
• Werken met een modern reserveringssysteem (Opera Cloud)

Waarom dit hotel?

Bij dit hotel werk je op een locatie waar service en veiligheid voor de gast altijd voorop staan. We werken met duidelijke afspraken, structuur en een hoge standaard in gastbeleving, passend bij een 5‑sterren‑plus hotel met een 2‑sterren Michelin restaurant.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid tijdens de nacht, maar ook de ondersteuning om het goed te doen. Laat zien dat je het aankunt, dan groei je snel door.

Wat we zoeken

• Minimaal mbo‑4 werk‑ en denkniveau, bij voorkeur richting Hospitality of Hotelmanagement
• Ervaring als receptionist of front office medewerker is een pré
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk; een extra taal is een pré
• Gastgerichte instelling met oog voor detail en passie voor excellente service
• Representatieve en professionele uitstraling
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken en verantwoordelijkheid durven nemen
• Stressbestendig en adequaat handelend bij onverwachte situaties
• Discreet en betrouwbaar in de omgang met vertrouwelijke gast- en hotelinformatie
• Flexibel inzetbaar voor nacht‑, weekend‑ en feestdagendiensten
• Ervaring met hotelreserveringssystemen (Opera PMS, Mews, Protel of vergelijkbaar) is een sterke pré
• Goede computervaardigheden, waaronder Microsoft Office
• In bezit van een BHV‑certificaat, of bereid dit op korte termijn te behalen
• Financieel nauwkeurig, ervaring met kasafsluitingen en nachtcontroles is een pré
• Proactieve houding en oog voor continue verbetering van de dienstverlening
• In bezit van een rijbewijs, in verband met de Valet Parking service aan gasten

Persoonlijke eigenschappen

• Gastvrij en servicegericht
• Rustig en zelfverzekerd
• Integer en betrouwbaar
• Oplossingsgericht
• Nauwkeurig en georganiseerd
• Representatief
• Professioneel en communicatief sterk
• Flexibel en collegiaal