Mystery shoppers

Hendriks Bloemen BV; Kerkrade; On-site; EUR 17,000 - 28,000; Part time

Job summary

Hendriks Bloemen BV zoekt mystery shoppers voor 18 winkels in Zuid-Limburg. Je doet alsof een klant en rapporteert bevindingen via digitale vragenlijsten. De rol vereist kritisch en objectief observeren van productpresentatie, orde en service.

Vergoeding gebeurt in overleg; de functie is flexibele oproepbasis en mogelijk als ZZP’er. Minimaal MBO niveau en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist; werkgebied Zuid Limburg.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Vlotte rapportage via digitale vragenlijsten.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Voer mystery shopping uit bij 18 winkels in Zuid-Limburg.
• Rapporteer bevindingen via digitale vragenlijsten aan het bedrijf.
• Draag bij aan verbeteringen in service en verkoopgerichtheid.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Observatie en feedback

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Hendriks Eigentijds Thuis exploiteert 18 bloemenwinkels in Zuid-Limburg. Dit doen we al bijna 50 jaar! Ooit gestart als discounter, hebben we gaandeweg wat meer sfeer en beleving toegevoegd, met behoud van de vriendelijke prijzen. Wij geloven dat je met verse bloemen, boeketten, planten en stijlvolle woondecoratie een huis al snel een eigentijds gevoel geeft. Met ons kwalitatief hoogstaand en sterk wisselend assortiment, maak jij van jouw huis een Eigentijds Thuis! Onze missie? Wekelijks meer dan 15.000 klanten blij maken met onze producten – betaalbaar voor elke portemonnee. Ons hoofdkantoor en distributiecentrum zijn sinds enkele jaren gevestigd in Kerkrade en wij zoeken nog enkele mystery shoppers.

Hou je van shoppen en heb je een oog voor detail? Vind je het leuk om feedback te geven op de klantervaring?

Bij mystery shopping doe je je voor als klant en rapporteer je (via digitale vragenlijsten) je bevindingen aan ons bedrijf, dit om het serviceniveau en de verkoopgerichtheid van onze medewerkers te kunnen verbeteren.

Het betreft een flexibele functie op oproepbasis, kan eventueel ook als ZZP’er.

Een mystery shopper is kritisch, analytisch, klantgericht, objectief, heeft commercieel inzicht en haalt motivatie uit het observeren van productpresentaties, orde/netheid en verkoopmedewerkers.

Minimaal MBO werk- en denkniveau, goede communicatieve vaardigheden.

Werkgebied: Zuid Limburg.

Vergoeding: In overleg.

Een vacature gespot die jou helemaal aanspreekt?

Of Mail

[e-mail]