Klantenservice & Back-office (18-24 uur)

Broksbloemen; Veghel; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Familiebedrijf sfeer

Contact met klanten

Onafhankelijke taken

Ruimte voor initiatief

Flexibele uren

Arbeidsvoorwaarden

Vaste aanstelling

Job summary

Broks Bloemen B.V. zoekt een klantgerichte Medewerker Klantenservice & Back-office voor 18-24 uur per week in Veghel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt bestellingen en vragen nauwkeurig.

Je werkt samen met collega's op kantoor en onderweg, denkt mee in oplossingen en zorgt voor duidelijke vastlegging. Aantrekkelijke voorwaarden en ruimte voor initiatief binnen een familiaire sfeer.

Qualifications

• Klantvriendelijk en servicegericht
• Kan zelfstandig werken
• Denk mee in oplossingen
• Commercieel ingesteld
• Goede beheersing van computer en Microsoft Office
• Nauwkeurig werken
• Pre: affiniteit met bloemen

Responsibilities

• Belangrijk aanspreekpunt voor klanten; neemt bestellingen en vragen aan en geeft intern door
• Hoort veel contact met klanten (telefonisch/online) en helpt waar mogelijk
• Zorgt dat afspraken en bestellingen duidelijk worden vastgelegd
• Werkt nauw samen met kantoor- en veldcollega's om snelle service te leveren

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief

Teamwork

Zelfstandig werken

Oplossingsgericht

Commercieel ingesteld

Microsoft Office

Nauwkeurig

Tools

Microsoft Office

Job description

Medewerker Klantenservice & Back-office (18-24 uur)

Ben jij klantvriendelijk, communicatief en werk je graag in een gezellig team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vanwege onze groei zoeken wij versterking voor onze backoffice. In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord, neemt bestellingen en vragen aan en zorgt ervoor dat deze intern goed worden doorgegeven.

Je hebt veel contact met onze klanten, zowel telefonisch als online. Daarbij denk je commercieel mee, help je klanten waar mogelijk en zorg je ervoor dat afspraken en bestellingen duidelijk worden vastgelegd.

Je werkt nauw samen met je collega's op kantoor en met de collega's die onderweg zijn. Zo zorgen jullie er samen voor dat onze klanten goed en snel worden geholpen.

Wat zoeken wij?

Je vindt het leuk om met klanten te werken en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat informatie goed wordt vastgelegd en doorgegeven.

Daarnaast:

• Ben je klantvriendelijk en servicegericht
• Kun je zelfstandig werken
• Denk je graag mee in oplossingen
• Ben je commercieel ingesteld
• Kun je goed overweg met een computer en Microsoft Office
• Werk je nauwkeurig
• Vind je het prettig om samen te werken in een klein team
• Is affiniteit met bloemen mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste

Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is een pré. De overige werkdagen zijn in overleg.

Wat bieden wij?

• Een leuke en afwisselende functie binnen een hecht familiebedrijf
• Veel contact met klanten en collega's
• Een zelfstandig takenpakket zonder ingewikkelde managementverantwoordelijkheden
• Ruimte om mee te denken en initiatief te tonen
• Flexibele werktijden in overleg, bijvoorbeeld passend binnen schooltijden
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Uitzicht op een vaste aanstelling

Broks Bloemen B.V. is een familiebedrijf, opgericht in 1975. Met ons service-merchandisingsysteem bevoorraden we ruim 100 supermarkten in Midden- en Zuid-Nederland en België. Met een team van ongeveer 60 collega's zorgen we er iedere dag voor dat onze klanten worden verrast met mooie bloemen en creaties. Van vaste medewerkers tot weekendhulpen: samen zorgen we ervoor dat alles goed geregeld is.