Monitoring & Support Engineer

Carrier; Utrecht; Híbrido; EUR 25.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uitstekende pensioenregeling

Sportbudget

Fietsregeling

Descripción de la vacante

Carrier is in Utrecht op zoek naar een Monitoring & Support Engineer die onze klanten en interne collega’s ondersteunt met technische kennis over HVAC-oplossingen. Je werkt met Abound en i‑Vu, bewaakt installaties en rapporteert aan de Team Leader Technical Support.

De functie biedt hybride werken na inwerkperiode en samenwerking met internationale collega’s, waaronder Frankrijk. Je bent communicatief sterk en hebt affiniteit met techniek.

Formación

• Affiniteit met techniek en bij voorkeur een technische opleiding of relevante werkervaring
• Goede computer en IT‑vaardigheden
• Interesse in of ervaring met automatiserings‑ en regelsystemen
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, redelijke kennis van Engels; Frans is een pré

Responsabilidades

• Monitoren van koelmachines en warmtepompen op afstand via geavanceerde beheersystemen
• Verwerken en opvolgen van alarmmeldingen volgens vastgestelde afspraken
• Technische ondersteuning bieden aan klanten, technici en salescollega’s (telefonisch, per e‑mail en via chat)
• Opzetten en configureren van periodieke monitoringrapportages voor klanten
• Beheren en bijwerken van het monitoringsysteem in samenwerking met service en internationale collega’s
• Opstellen van documentatie, handleidingen en instructies over regelsystemen en monitoring

Conocimientos

Technische affiniteit

IT-vaardigheden

Automatiseringssystemen

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Educación

Technische opleiding of relevante werkervaring

Herramientas

Abound

i‑Vu

Descripción del empleo

Over Carrier Carrier Global Corporation, wereldwijd marktleider in intelligente klimaat- en energieoplossingen, zet zich in voor innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbeteren. Met geavanceerde ontwikkelingen op het gebied van klimaatoplossingen zoals temperatuurregeling, luchtkwaliteit en transport, verbeteren we levens, ondersteunen we kritieke sectoren en zorgen we voor veilig vervoer van voedsel, levensreddende medicijnen en meer. Sinds de uitvinding van moderne airconditioning in 1902 werken we doelgericht: het verbeteren van het leven dat we leiden en de wereld die we delen. We blijven vooroplopen dankzij onze inclusieve, wereldklasse werknemers die de klant centraal stellen in alles wat we doen. Voor meer informatie, bezoek corporate.carrier.com of volg Carrier op sociale media via @Carrier.

De rol:

Als Monitoring & Support Engineer ben je een belangrijke schakel binnen onze afdeling Technical Support in Utrecht. Samen met 9 enthousiaste collega’s ondersteun je onze klanten én collega’s van sales en service in de Benelux met technische kennis over onze innovatieve HVAC-oplossingen. Je werkt met moderne beheersystemen zoals Abound en i‑Vu, waarmee je op afstand koelmachines en warmtepompen bewaakt. Vanuit ons kantoor in Utrecht – en na je inwerkperiode deels vanuit huis – zorg je ervoor dat installaties optimaal blijven functioneren. Je rapporteert aan de Team Leader Technical Support en werkt nauw samen met buitendiensttechnici en internationale collega’s, waaronder het supportteam in Frankrijk.

Wat ga je doen?

• Monitoren van koelmachines en warmtepompen op afstand via geavanceerde beheersystemen
• Verwerken en opvolgen van alarmmeldingen volgens vastgestelde afspraken
• Technische ondersteuning bieden aan klanten, technici en salescollega’s (telefonisch, per e‑mail en via chat)
• Opzetten en configureren van periodieke monitoringrapportages voor klanten
• Beheren en bijwerken van het monitoringsysteem in samenwerking met service en internationale collega’s
• Opstellen van documentatie, handleidingen en instructies over regelsystemen en monitoring

Wat breng jij mee?

• Affiniteit met techniek en bij voorkeur een technische opleiding of relevante werkervaring
• Goede computer en IT‑vaardigheden
• Interesse in of ervaring met automatiserings‑ en regelsystemen
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, redelijke kennis van Engels; Frans is een pré

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige functie met veel afwisseling en technische uitdaging
• Samenwerking met ervaren collega’s in een professioneel en informeel team
• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder deels thuiswerken
• Ruimte om te leren, te groeien en je verder te specialiseren
• Uitstekende pensioenregeling en diverse extra’s zoals sportbudget en fietsregeling
• 26 vakantiedagen, 6,5 ADV‑dagen en 4 extra roostervrije dagen.

Pay Range

€ 25.000,00 - € 50.000,00

At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.

Gebruik van AI Technologie ondersteunde tools kunnen delen van het wervingsproces ondersteunen, altijd onder toezicht van mensen.

Gelijke behandeling en non discriminatie

Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status.

Indien je een aanpassing nodig hebt om het sollicitatieproces te voltooien, deel te nemen aan een interview of anderszins deel te nemen aan het wervingsproces, neem dan contact met ons op via [e-mail]. We doen ons uiterste best om aan je behoeften te voldoen binnen de toepasselijke wetgeving.