Modern Workplace Engineer

InWork LLC; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Job summary

InWork LLC zoekt een Modern Workplace Engineer om eindgebruikers te ondersteunen bij dagelijks gebruik van de digitale werkplek. Je behandelt eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen, beheert accounts en apparaten en zorgt voor veilig en probleemloos werken, zowel op kantoor als op afstand.

Je werkt aan Windows 10/11, Intune-configuraties en Microsoft 365-apps met een focus op security en compliance. Een hybride werkmodel en reiskostenregeling maken deel uit van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning ervaring.
• Kennis van Microsoft Entra ID en Intune.
• Ervaring met Windows 10/11 en Microsoft 365 apps.

Responsibilities

• Biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers.
• Registreert, analyseert en oplost incidenten en serviceverzoeken.
• Beheert gebruikersaccounts, rechten en groepen in Entra ID.
• Beheert en configureert laptops en mobiele apparaten via Intune.
• Rolt werkplekken uit met Windows Autopilot.
• Ondersteunt Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive en SharePoint.
• Oplost problemen binnen Windows 10/11.
• Beheert beveiligingsinstellingen en compliancebeleid.
• Ondersteunt medewerkers die hybride of volledig op afstand werken.
• Escaleert complexe incidenten naar IT-beheer of leveranciers.
• Documenteert oplossingen en verbetert kennisartikelen.

Skills

First line support

Second line support

Entra ID

Intune

Windows Autopilot

Microsoft 365

Teams

OneDrive

SharePoint

Windows 10/11

Security policies

Tools

Microsoft Intune

Microsoft Entra ID

Windows Autopilot

Job description

In deze rol ondersteun je eindgebruikers bij het dagelijks gebruik van hun moderne digitale werkplek. Je behandelt eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen, beheert gebruikers en apparaten en zorgt ervoor dat medewerkers veilig en probleemloos kunnen werken, zowel op kantoor als op afstand.

• Het bieden van eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers;
• Het registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
• Het beheren van gebruikersaccounts, rechten en groepen in Microsoft Entra ID;
• Het beheren en configureren van laptops en mobiele apparaten via Microsoft Intune;
• Het uitrollen en installeren van werkplekken met Windows Autopilot;
• Het ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive en SharePoint;
• Het oplossen van problemen binnen Windows 10 en Windows 11;
• Het beheren van beveiligingsinstellingen, updates en compliancebeleid;
• Het ondersteunen van medewerkers die hybride of volledig op afstand werken;
• Het escaleren van complexe incidenten naar systeembeheer, cloudbeheer of leveranciers;
• Het documenteren van oplossingen en verbeteren van kennisartikelen en werkinstructies.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een moderne werkomgeving in de regio Utrecht;
• Mogelijkheden om jouw kennis uit te breiden door het behalen van relevante IT-certificeringen;
• Persoonlijke begeleiding en ruimte om door te groeien;
• Reiskostenvergoeding of een passende mobiliteitsregeling;
• Afwisselende werkzaamheden binnen support en modern workplace-beheer.

Ben jij de Modern Workplace Engineer die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.