Meewerkstage Design: Vorm digitale klantreizen met impact

KPN New Business; Amsterdam; Hybride; EUR 5 400 - 8 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Stagevergoeding €600 per maand

Hybride werkplek

Laptop

Reiskostenvergoeding

Netwerk experts

KPN Academy

Stagiair netwerk

Gezellige activiteiten

Résumé du poste

KPN zoekt een creatieve en zelfstandige student voor een Meewerkstage Design in Amsterdam. Je leert hoe design bijdraagt aan miljoenen klantreizen en werkt samen met een bekroond team aan designevaluatie, strategisch denken en stakeholdermanagement.

Je voert analyses uit van klantreizen in apps, web en service-omgevingen en ontwikkelt concrete aanbevelingen. Verwacht een hybride werkplek met begeleiding van ervaren collega's en een breed netwerk binnen KPN.

Qualifications

• Je volgt momenteel een opleiding in Digital Design of een vergelijkbare studie.
• Je vindt het leuk om digitale klantreizen binnen apps, websites en dienstverlening te analyseren en testen.
• Je communiceert gemakkelijk en presenteert met vertrouwen aan stakeholders, zowel in het Nederlands als het Engels.
• Je woont in Nederland.
• Je bent vanaf februari 2027 minimaal 32 uur per week beschikbaar voor een periode van ten minste 5 maanden.

Responsabilités

• Meekijken en leren van designdisciplines zoals UX, service design en visual design.
• Klantreizen analyseren binnen app-, web- en service-omgevingen.
• Geselecteerde klantreizen en processen testen vanuit een experience quality-perspectief.
• Kansen signaleren op gebruiksvriendelijkheid, consistentie en emotionele klantbeleving.
• Een heldere evaluatie opstellen met concrete en bruikbare aanbevelingen.
• Bevindingen presenteren aan stakeholders binnen KPN.

Connaissances

UX

Service design

Visual design

Formation

HBO (Digital Design of vergelijkbaar)

Description du poste

KPN zoekt een creatieve en zelfstandige student voor een Meewerkstage Design in Amsterdam. Je leert hoe design bijdraagt aan miljoenen klantreizen en werkt samen met een bekroond team aan designevaluatie, strategisch denken en stakeholdermanagement.

Je voert analyses uit van klantreizen in apps, web en service-omgevingen en ontwikkelt concrete aanbevelingen. Verwacht een hybride werkplek met begeleiding van ervaren collega's en een breed netwerk binnen KPN.