Medior CRO Specialist

Happy Horizon; Arnhem; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Salaris en pensioen

Kennissessies

In-house trainingen

Workations

Flexibele werktijden

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Laptop naar keuze

Bonus bij aanbreng

Job summary

Happy Horizon zoekt een Medior CRO Specialist die zelfstandig een testprogramma runt voor grote accounts zoals Fatboy, GAMMA en Univé, en samen met een senior richting geeft aan CRO‑activiteiten.

Je werkt dagelijks met GA4, Microsoft Clarity en heatmaps, zet A/B‑testen op, analyseert de resultaten en deelt inzichten met UX-designers, developers en marketeers.

Daarnaast help je juniors op weg en bouw je aan je eigen groei.

Qualifications

• Nieuwsgierig naar waarom mensen online doen wat ze doen en dit onderzoeken.
• Zelfstandig met analytics-tools als GA4, Piano Analytics en gebruikersonderzoek met Clarity/Hotjar.
• Experimenten opzet die met data onderbouwd zijn en de validiteit ervan beoordelen.
• Gedragspsychologie niet als buzzword, maar als instrument voor hypotheses.
• Samenwerken met UX, development, data en marketing voor betere resultaten.
• Kennisdeling en ondersteuning van junioren.

Responsibilities

• Je regisseert het testprogramma van jouw accounts van research tot learning cyclus.
• Vertaal data en gedragsinzichten naar concrete hypotheses en acties.
• Zet zelfstandig A/B-tests en experimenten op en documenteer resultaten.
• Voer kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit met GA4, Clarity/Hotjar.
• Werk dagelijks samen met UX-designers, developers, data-scientists en marketers.
• Help juniors en bouw aan je eigen groei via kennissessies en coaching.

Skills

Nieuwsgierigheid

Analytics-tools GA4

Piano Analytics

Microsoft Clarity

Hotjar

Experimenten opzetten

Gedragspsychologie

Samenwerking

Kennisdelen

Zelfstandigheid

Tools

GA4

Piano Analytics

Microsoft Clarity

Hotjar

Job description

Weet jij wanneer een winnende test toch een slecht idee is? Meer bezoekers inkopen wordt elk jaar duurder; de groei zit in slimmer omgaan met de bezoekers die je al hebt. AI genereert inmiddels tien testvarianten per minuut, maar weten wát je moet testen, en waarom mensen klikken, twijfelen of afhaken, dat blijft mensenwerk.

Bij Happy Horizon zoeken we een Medior CRO Specialist die toe is aan de volgende stap. Iemand die niet alleen experimenten draait voor merken als Fatboy, GAMMA, Univé en Walibi, maar zelf de regie pakt over het testprogramma.

Dit ga je doen

Als Medior CRO Specialist ben jij geen uitvoerder van andermans hypotheses, maar de motor achter jouw klantprojecten. Je hebt je eigen portfolio waar jij het experimentatieprogramma draait, en op de grootste accounts werk je in een duo met een senior die je scherp houdt.

• Je voert de regie over het testprogramma van jouw accounts: van research en hypotheses tot experimenten en analyse, en jij bewaakt dat de leercyclus blijft draaien.

• Je vertaalt data en gedragspsychologie naar hypotheses die hout snijden: niet "ik denk dat", maar "de data laat zien dat".

• Je zet zelfstandig A/B-testen en experimenten op, analyseert de resultaten en documenteert wat we leren, ook als een test "verliest".

• Je doet kwalitatief en kwantitatief onderzoek met GA4-data, heatmaps en sessie-opnames (Microsoft Clarity, Hotjar), en kijkt door de ogen van de bezoeker.

• Je werkt dagelijks samen met UX-designers, developers, een data-scientist en marketeers om optimalisaties door te voeren, en schakelt met SEA-, SEO- en Social Advertising-collega's als de kansen verder reiken dan de website.

• Je helpt juniors op weg en bouwt aan je eigen groei: met de wekelijkse kennissessies, jouw senior als sparringpartner en de Happy Horizon Agent.

Waarom je hier écht Happy van wordt

Bij veel bureaus betekent medior vooral: de testen draaien waar de senior geen tijd voor heeft. Bij ons niet. Dit is waarom deze rol anders is:

• De Happy Horizon Agent draait al, en jij werkt ermee samen: Waar andere bureaus nog praten over AI, draait ons zelfgebouwde multi-agent systeem al volop mee. De Agent neemt repetitief werk uit handen, van data verzamelen tot varianten genereren, zodat jij je uren steekt in onderzoek, analyse en klantcontact. Jouw expertise wordt niet vervangen, maar geschaald.

• Geen solist, maar deel van een duo: Op de grote accounts werk je in een krachtig duo met een senior. Jij voert de regie over het testprogramma; de senior pakt de strategie en coacht jou. Steeds vaker gaat dat gesprek over de vraag: waar laat je AI het werk doen, en waar grijp je zelf in?

• Merken met ambitie: Deze klanten verwachten geen mooie rapporten, maar betere resultaten. Zie jij in de data iets wat de klant nog niet ziet? Dan verwachten we dat je het zegt.

• Groei zonder plafond: Je krijgt onbeperkte toegang tot het CXL Institute, bezoekt events als Conversion Hotel of Emerce Conversion, claimt het podium in onze wekelijkse kennissessies, en groeit door naar Senior CRO Specialist, UX Researcher of Digitaal Strateeg.

Dit ben jij

Je bent een CRO specialist met 2 tot 5 jaar werkervaring die:

• nieuwsgierig blijft naar waarom mensen online doen wat ze doen, en dat onderzoekt in plaats van aanneemt;

• zelfstandig uit de voeten kan met analytics-tools als GA4, Piano Analytics en gebruikersonderzoek met tools zoals Microsoft Clarity of Hotjar;

• experimenten opzet die met data onderbouwd zijn: jij weet het verschil tussen een geldig en een ongeldig experiment, en tussen significant en relevant;

• gedragspsychologie niet als buzzword gebruikt, maar als bril om hypotheses op te stellen;

• sterker wordt van samenwerking: met UX-, development-, data- en mediacollega's bouw je aan resultaat dat verder gaat dan de conversieratio;

• kennis niet oppot maar deelt, en juniors op weg helpt waar je kunt;

• zelfstandig koers vaart, maar klanten en collega's altijd weet te vinden.

Dit is je team

Je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor in het centrum van Arnhem, met uitzicht vanaf de 15e verdieping. Daar heb je je vaste thuisbasis met een hecht CRO-team om je heen, waarmee je dagelijks samenwerkt en wekelijks kennis deelt. Daaromheen staan UX-designers, developers, een data-scientist en ruim 110 media- & performance collega's. Klein genoeg om gezien te worden, groot genoeg om altijd van elkaar te leren. Onze cultuur hangen we op aan drie V's: Vrijheid, Vertrouwen en Verantwoordelijkheid.

Dit bieden wij

Goed werk moet goed beloond worden. Naast een cultuur waarin je fouten mag maken om te leren, bieden we je het volgende:

• Salaris & pensioen: Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.500 (afhankelijk van je kennis en ervaring) en een collectieve pensioenregeling bij Nationale Nederlanden, met een lage eigen bijdrage van 3,5%.

• Blijf groeien: Je komt terecht in een inspirerende omgeving vol slimme collega's, met wekelijkse kennissessies en in-house trainingen. Externe opleiding of certificering op het oog? Daar heb je een persoonlijk opleidingsbudget voor.

• Workations: Werk tot 8 weken per jaar vanuit het buitenland, bovenop je vakantiedagen, flexibel te verdelen over maximaal 4 periodes.

• Regie over je eigen agenda: Flexibele werktijden met kernuren tussen 10:00 en 16:00 uur, de rest deel je zelf in. Daarnaast werk je tot 2 dagen per week vanuit huis.

• Vakantie: 25 vakantiedagen, met de optie om er jaarlijks 5 bij te kopen.

• Optimaal thuiswerken: Je ontvangt een thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag en een budget om je thuiswerkplek ergonomisch in te richten.

• Trap jezelf fit: Via ons fietsplan lease je voordelig een nieuwe e-bike of racefiets.

• Mobiliteit op maat: Kies voor een NS Business Card, of stap in je eigen auto met een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

• De juiste tools: Bij ons kies je zelf je laptop.

• Verdien mee aan groei: Breng jij een nieuwe klant of toekomstige collega aan? Daar hangt een mooie bonus aan.

• Lunch geregeld: Elke dag staat er een verse lunch klaar, aangevuld met fruit en gezonde snacks.

• Collectiviteitskorting zorgverzekering: Korting op je aanvullende verzekering bij CZ en VGZ, ook voor je gezinsleden.

Dit is Happy Horizon

Je wordt onderdeel van ons Media & Performance team: ruim 110 nieuwsgierige specialisten die dagelijks werken aan impact voor bedrijven en instellingen verdeeld over 4 locaties. Binnen de groep werken in totaal 600+ collega's aan Branding, Content & PR, Commerce & Technology en Data, Automation & Customer Experience. Niet op afstand, maar lokaal, dichtbij onze klanten en de markt.