Medewerker Werkplaatsplanning

Mengelers; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

39 uur ADV

Extra verlof mogelijk

Sporten met korting

Gratis APK van eigen auto

Korting op onderdelen & reparaties

Pensioenregeling PMT

Job summary

Mengelers Groep in Landgraaf zoekt een medewerker voor de centrale werkplaatsplanning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en plant onderhoud, bandenwissel en reparaties op basis van autohistorie.

Afnames komen binnen via telefoon en e-mail; je belt klanten actief voor afspraken en bewaakt de voortgang van de levering van auto's. Technische vragen behandel je telefonisch en schat je urgentie in. Daarnaast denk je actief mee met collega's over een optimale bezetting.

Qualifications

• Je computervaardigheden zijn up to date.
• Je bent communicatief vaardig.
• Technische kennis van motorvoertuigen is een pré.
• Je hebt een servicegerichte instelling, bent stressbestendig en hebt een empathisch vermogen.

Responsibilities

• Advies geven voor het inplannen van onderhoud, bandenwissel of reparaties.
• Aanmaken en afhandelen van afspraken via telefoon en e-mail.
• Actief bellen van klanten voor het maken van afspraken en bewaak de voortgang van de planning van af te leveren auto's.
• Technische vragen telefonisch afhandelen en inschatten hoe urgent problemen zijn.
• Denk actief mee met collega's over een optimale bezetting.

Skills

Computervaardigheden up to date

Communicatief vaardig

Technische kennis motorvoertuigen

Servicegericht

Stressbestendig

Empathisch vermogen

Job description

24 - 32 per week | Standplaats: Landgraaf

Over Mengelers Groep:
Mengelers Groep is een toonaangevend bedrijf in de Automotive sector, met een rijke geschiedenis van uitmuntende service en klantgerichtheid. Wij zijn gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige voertuigen en diensten aan onze gewaardeerde klanten. Ons team bestaat uit enthousiaste professionals die streven naar het leveren van de beste ervaring aan elke klant .

Jouw nieuwe baan:
Als medewerker van onze centrale werkplaatsplanning ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze vestigingen. Je geeft hierbij advies voor het inplannen van een afspraak voor onderhoud, de bandenwissel of eventuele reparaties aan de hand van de voor jou bekende autohistorie. Aanvragen voor het maken van een afspraak komen zowel telefonisch als via e-mail binnen. Daarnaast ontzorg je de klant zoveel mogelijk door onder andere het actief bellen van klanten voor het maken van een afspraak en bewaak je de voortgang van de planning van af te leveren auto's. Je dient technische vragen telefonisch af te kunnen handelen en in te kunnen schatten hoe urgent technische problemen zijn. Daarnaast denk je actief mee met je collega's van de werkplaats over een optimale bezetting.

• Je computervaardigheden zijn up to date;
• Je bent communicatief vaardig;
• Technische kennis van motorvoertuigen is een pré;
• Je hebt een servicegerichte instelling, bent stressbestendig en hebt een empathisch vermogen.
• 39 uur ADV op jaarbasis bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof;
• Competitief salaris: We bieden een marktconform salaris dat recht doet aan jouw ervaring en kwalificaties;
• Sporten met korting;
• Gratis APK van de eigen auto en korting op onderdelen en reparaties;
• Een goede pensioenregeling bij PMT.