MEDEWERKER WEBSHOP & SUPPORT

Dentalair; Wieldrecht; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tussen €2700 en €G€

32–40 uur per week

29 vakantiedagen (fulltime)

50% premie pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamactiviteiten

Job summary

Dentalair zoekt een Medewerker Webshop & Support die ervoor zorgt dat de webshop soepel blijft functioneren en klanten technisch ondersteunt.

Je werkt binnen de Consumables-afdeling, beheert administraties in SAP B1 en denkt actief mee over verbeteringen van ons e-Commerce systeem. Je hebt affiniteit met digitale systemen en uitstekende Excel-vaardigheden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting communicatie, ICT of administratie
• Goede beheersing van Excel
• Affiniteit met digitale systemen en webshops
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
• Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Het vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen

Responsibilities

• Beheer van administratiesysteem (SAP B1)
• Meedenken over verbeteringen van het e-Commerce systeem
• Beantwoorden van technische klantvragen via telefoon/e-mail
• Oplossen van technische problemen en klachten op klantvriendelijke wijze
• Beheren en controleren van productinformatie in de webshop
• Toevoegen en controleren van nieuwe artikelen, afbeeldingen en omschrijvingen
• Ondersteunen van functioneel beheerders bij automatiseringsprojecten
• Bijwonen en notuleren van overlegmomenten
• Dankzij jouw inzet blijft de webshop overzichtelijk en gebruiksvriendelijk

Skills

Excel

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Education

MBO niveau

Tools

SAP B1

Job description

Bij Dentalair zorgen we ervoor dat tandartspraktijken iedere dag kunnen rekenen op de juiste materialen en systemen. Onze webshop speelt daarin een belangrijke rol. Daarom zoeken wij een Medewerker Webshop & Support die ervoor zorgt dat onze webshop soepel blijft functioneren én klanten technisch ondersteunt.

Ben jij iemand die snel zijn weg vindt in digitale systemen, graag klanten helpt en energie krijgt van het verbeteren van processen? Dan pas jij perfect bij ons team.

Werken bij Dentalair

Dentalair ondersteunt tandartsen bij het ontwerpen en de inrichting en bevoorrading van hun praktijk. Van verbruiksartikelen en digitale systemen tot dagelijkse verbruiksartikelen: wij zorgen dat alles klopt zodat tandartspraktijken optimaal kunnen werken.

Met ruim 150 collega’s in Nederland zijn we uitgegroeid tot een sterke organisatie waar samenwerking, betrokkenheid en groei centraal staan. We zijn een familiebedrijf dat blijft ontwikkelen en waar collega’s elkaar helpen om elke dag beter te worden.

Als Medewerker Webshop & Support werk je binnen onze afdeling Consumables. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat tandartspraktijken eenvoudig hun materialen kunnen bestellen via onze zakelijke webshop.

Wat ga je doen?

In deze rol combineer je technische klantondersteuning en denk je actief mee over technische verbeteringen van de webshop Jij zorgt ervoor dat de webshop actueel en goed georganiseerd blijft.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s vragen over de technisch werking van de webshop. Je hebt goede kennis en ervaring met werken met Excel.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheer administratiesysteem (SAP B1)
• Meedenken over verbeteringen van ons e-Commerce systeem
• Beantwoorden van technische klantvragen m.b.t. ons e-Commerce systeem (telefoon / e-mail)
• Oplossen van technische problemen en klachten op een klantvriendelijke manier
• Beheren en controleren van productinformatie in de webshop
• Toevoegen en controleren van nieuwe artikelen, afbeeldingen en omschrijvingen
• Ondersteunen van functioneel beheerders bij automatiseringsprojecten
• Bijwonen en notuleren van overlegmomenten

Dankzij jouw inzet blijft de webshop overzichtelijk, actueel en gebruiksvriendelijk voor onze klanten.

Wat breng jij mee?

Je bent iemand die graag dingen regelt, snel nieuwe systemen oppakt en energie krijgt van het helpen van klanten. Je werkt nauwkeurig, denkt logisch na en vindt het leuk om samen met collega’s verbeteringen door te voeren.

Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting communicatie, ICT of administratie
• Goede beheersing van Excel
• Affiniteit met digitale systemen en webshops
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Het vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen

Wat krijg je van ons?

Wij vinden het belangrijk dat jij je bij ons gewaardeerd voelt en de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2700,- en € 3200,- (bij fulltime), afhankelijk van ervaring
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een goede pensioenregeling waarbij wij 50% van de premie betalen
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s
• Regelmatig leuke bedrijfsuitjes en teamactiviteiten

Waarom werken bij Dentalair?

Omdat je bij ons:

• Werkt in een stabiele en groeiende organisatie
• Onderdeel wordt van een enthousiast en behulpzaam team
• De kans krijgt om mee te bouwen aan de ontwikkeling van onze webshop
• Ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen binnen digitale processen en support
• Direct bijdraagt aan het dagelijks functioneren van tandartspraktijken

Word jij onze nieuwe collega?

Herken jij jezelf in deze rol en lijkt het je interessant om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze webshop en klantenservice?