Medewerker verzekeringen (tussenpersoon)

Alpina Group; Barendrecht; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Leasefietsregeling

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

Persoonlijk Keuzebudget (PKB)

Alpina Academy

Korting op financiële producten

Job summary

Alpina Group zoekt een Medewerker Verzekeringen die klanten en collega’s ondersteunt bij aanvragen en mutaties, met focus op zorgvuldige administratieve afhandeling en heldere klantcommunicatie. Je werkt in een team van drie en beheert processen rondom verzekeringsmutaties en schades.

Het betreft een 32-urige werkweek met een vaste arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Inwerkperiode in Roosendaal; daarna hybride werken vanaf Barendrecht.

Qualifications

• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Jij bent klant- en servicegericht.
• Jij bent nauwkeurig en accuraat.
• Jij bent in het bezit van of bereid het Wft Basis- en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk-diploma op korte termijn te behalen.

Responsibilities

• Verwerk en behandel inkomende e-mails en post van klanten en zorg dat alles netjes en op tijd wordt afgehandeld.
• Informeer klanten over de status van hun aanvragen of gemelde schades en geef duidelijke antwoorden.
• Ondersteun klanten bij vragen over verzekeringen en schades en begeleid ze door het proces.
• Voer wijzigingen door op bestaande verzekeringen bij de volmachtmaatschappij en houd alles up-to-date.
• Onderhoud contact met klanten en (volmacht)maatschappijen en denk mee over verbeteringen binnen het team.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Nauwkeurig

Taalvaardigheid Nederlands

Education

Wft Basis- en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk-diploma

Job description

Ben jij het aanspreekpunt dat klanten en collega’s verder helpt? Als Medewerker Verzekeringen verwerk je aanvragen en mutaties en ondersteun je het team bij diverse werkzaamheden. Zo lever jij een directe bijdrage aan een vlekkeloze dienstverlening.

Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die attentemedewerker verzekeringen (tussenpersoon) die met ons het verschil maakt?

Jouw rol in het team

• Jij verwerkt en behandelt inkomende e-mails en post van klanten en zorgt dat alles netjes en op tijd wordt afgehandeld.
• Jij informeert klanten over de status van hun aanvragen of gemelde schades en geeft duidelijke antwoorden.
• Jij ondersteunt klanten bij vragen over verzekeringen en schades en begeleidt ze door het proces.
• Jij voert wijzigingen door op bestaande verzekeringen bij de volmachtmaatschappij en houdt alles up-to-date.
• Jij onderhoudt contact met klanten en (volmacht)maatschappijen en denkt actief mee over verbeteringen binnen het team.

Wat wij jou bieden

• Een werkweek van 32 uur.
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een bruto maandsalaris van €2.550,- tot €3.137,- op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Barendrecht. Tijdens de inwerkperiode zal jij in Roosendaal verwacht worden.
• Een leasefietsregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
• 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt.
• Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
• Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
• Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.

Maak kennis met Alpina Group

Jij komt te werken binnen Voogd, een vertrouwd merk binnen Alpina Group. Je gaat samenwerken in een team van drie collega’s waarin samenwerking centraal staat. Met een goede mix van eigen kennis en de expertise van je collega’s krijg jij alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt de Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met een doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig.

Wat jij in huis hebt

• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Jij bent klant- en servicegericht.
• Jij bent nauwkeurig en accuraat.
• Jij bent in het bezit van of bereid het Wft Basis- en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk-diploma op korte termijn te behalen.

Wat we als pluspunt zien

• Jij hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Jij kunt goed prioriteiten stellen.
• Jij bent stressbestendig en flexibel.
• Jij bent proactief en assertief.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.