Medewerker verkoop & service in woonwinkel

Start People; Leeuwarden; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Start People zoekt in Leeuwarden een klantgerichte professional voor showroomverkoop en service. Je verwelkomt klanten in de showroom, geeft advies over zonwering en raamdecoratie, stelt offertes op en bewaakt de voortgang van bestellingen.

Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en behandelt vragen snel en accuraat. Een minimale van 2 jaar verkoop/klantenservice-ervaring is vereist, met beschikbaarheid voor 28 uur per week en één zaterdag om de twee weken.

Formación

• Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice.
• Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week.
• Bereid één keer per twee weken op zaterdag te werken.

Responsabilidades

• Klanten ontvangen en adviseren in de showroom.
• Offertes opstellen en vragen over producten beantwoorden.
• Bestellingen controleren, opvolgen en de voortgang bewaken.
• Telefonische en schriftelijke klantvragen afhandelen.
• Klachten en serviceverzoeken onderzoeken en oplossen.
• Afstemmen met collega's, het magazijn en montagepartners.

Descripción del empleo

In de showroom ontvang je klanten die op zoek zijn naar passende zonwering, raamdecoratie of horren. Je luistert naar hun wensen, geeft advies over de mogelijkheden en stelt offertes op. Met jouw ervaring help je klanten om een weloverwogen keuze te maken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de service rondom bestellingen. Je beantwoordt vragen over levertijden, zoekt uit wat er misgaat bij een verkeerde levering en behandelt klachten. Krijg je een technische vraag over bijvoorbeeld elektrische zonwering? Dan schakel je met de juiste collega's, het magazijn of montagepartners om tot een oplossing te komen. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en houdt klanten op de hoogte. Daarbij werk je zelfstandig, houd je overzicht en zorg je voor een zorgvuldige afhandeling. Wanneer het druk is, ondersteun je ook de klantenservice.

Wat zijn je werkzaamheden?

• Klanten ontvangen en adviseren in de showroom;
• Meedenken over passende producten en oplossingen voor de wensen van klanten;
• Offertes opstellen en vragen over producten beantwoorden;
• Bestellingen controleren, opvolgen en de voortgang bewaken;
• Telefonische en schriftelijke klantvragen afhandelen;
• Klachten en serviceverzoeken onderzoeken en oplossen;
• Afstemmen met collega's, het magazijn en montagepartners;
• Eën keer per twee weken op zaterdag werken van 10.00 tot 16.00 uur.

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in verkoop en service.

• Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice;
• Beschikbaar voor minimaal 28 uur per week;
• Bereid één keer per twee weken op zaterdag te werken;
• Nauwkeurig en goed in overzicht houden van bestellingen;
• Ervaring met schakelen tussen verkoop en serviceverzoeken.