Commercieel medewerker service & verkoop

Start People; Leeuwarden; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Start People zoekt een klantgerichte professional voor de showroom die half werkt aan verkoop en advies en half aan service en klantcontact.

Je bespreekt wensen, adviseert over producten en mogelijkheden, stelt offertes op en beantwoordt vragen, zodat klanten de juiste keuze maken en vertrouwen krijgen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice.
• Je kunt schakelen tussen verkoop, klantvragen en serviceverzoeken.
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar en bereid één keer per twee weken op zaterdag te werken (10:00–16:00).
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en goed in overzicht houden.

Responsibilities

• Verkoop en advies in showroom.
• Offertes opstellen en vragen beantwoorden.
• Servicevragen, klachten en problemen rondom bestellingen afhandelen.
• Voortgang van bestellingen bewaken en aanspreekpunt voor eigen klantenbestand zijn.
• Ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
• Tijdens drukke momenten bijspringen op de klantenservice.

Skills

Verkoop

Klantenservice

Klantgericht

Communicatie

Job description

Je werkzaamheden bestaan ongeveer voor de helft uit verkoop en advies in de showroom en voor de andere helft uit service en klantcontact. Je bent dus niet alleen bezig met het adviseren van nieuwe klanten, maar blijft ook betrokken nadat een aankoop is gedaan.
In de showroom bespreek je de wensen van klanten en adviseer je over passende producten en mogelijkheden. Je stelt offertes op, beantwoordt vragen en helpt klanten bij het maken van de juiste keuze. Daarnaast behandel je servicevragen, klachten en problemen rondom bestellingen. Denk aan een verkeerd geleverd product of een technische vraag over elektrische zonwering. Je onderzoekt wat er aan de hand is en stemt met collega's, het magazijn of montagepartners af hoe je tot een passende oplossing komt. Ook bewaak je de voortgang van bestellingen en ben je het aanspreekpunt voor je eigen klantenbestand. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor een goede afhandeling. Tijdens drukke momenten spring je bij op de klantenservice.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met ervaring in verkoop en service.

• Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice;
• Je kunt goed schakelen tussen verkoop, klantvragen en serviceverzoeken;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar en bereid één keer per twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken;
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en goed in overzicht houden.