Medewerker Verkoop & Advies

NIBHV; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Nederlands Instituut Bedrijfshulpverlening (NIBHV) zoekt een medewerker Verkoop & Advies in Rotterdam. Je bouwt relaties op, behandelt leads en ondersteunt bij marketing- en verkoopactiviteiten binnen een informele, collegiale sfeer.

Je werkt aan klanttevredenheid, commerciële groei en professionele dienstverlening. Vereisten omvatten HBO/MB0-werk- en denkniveau, sterke communicatie en affiniteit met CRM-systemen en digitale kanalen.

Qualifications

• Klantcontact, administratie en commerciële ondersteuning vereist.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Affiniteit met websitebeheer, social media en digitale communicatie.
• BHV-diploma is een pré.

Responsibilities

• Het onderhouden van contact met klanten, relaties en leads als eerste aanspreekpunt.
• Signaleren van terugkerende vragen en vertalen naar verbetermogelijkheden.
• Het adviseren van klanten over passende producten en opleidingsmogelijkheden.
• Ondersteunen bij commerciële activiteiten, zoals opvolgen van leads en offertes, en CRM/informatiesystemen beheren.
• Ondersteunen van de adviseurs in de buitendienst bij afspraken en het documenteren van klantgesprekken.

Skills

Klantcontact

Administratieve werkzaamheden

Commerciële ondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Microsoft Office

CRM-systemen

HubSpot

Websitebeheer

Social media

Digitale communicatie

BHV-diploma

Education

MBO+/HBO-niveau (Marketing/Commerciële economie)

Tools

Microsoft Office

CRM-systemen

HubSpot

Job description

Het Nederlands Instituut Bedrijfshulpverlening (NIBHV) is op zoek naar een medewerker Verkoop & Advies.

Functieomschrijving

Ben jij onze nieuwe assertieve en klantgerichte collega die ons team komt versterken?

Als medewerker Verkoop & Advies ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van klantrelaties en het ondersteunen bij marketing- en verkoopactiviteiten. Zo draag je bij aan klanttevredenheid, relatiebeheer, zichtbaarheid en commerciële groei. Je biedt passende oplossingen, denkt mee over commerciële kansen en zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Het onderhouden van contact met onze klanten, relaties en leads als eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en ondersteunt bij diverse klantprocessen.
• Het signaleren van terugkerende vragen en het vertalen daarvan naar verbetermogelijkheden en nieuwe kansen.
• Het adviseren van klanten over passende producten en (opleidings)mogelijkheden.
• Het ondersteunen bij commerciële activiteiten, zoals het opvolgen van leads, offertes en het beheren van onze CRM- en informatiesystemen.
• Het ondersteunen van de adviseurs in de buitendienst bij het maken van afspraken en het documenteren van klantgesprekken.

Wie ben jij?

Als medewerker Verkoop & Advies voel je je thuis bij zowel klantcontact als bredere commerciële activiteiten. Jij bent oplossingsgericht, ziet kansen en weet die om te zetten in concrete acties. Samen met collega’s werk je graag aan ambitieuze resultaten, zowel binnen als buiten jouw eigen team.

Belangrijke aspecten van jouw profiel zijn onder andere:

• Mbo+/Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing, communicatie of commerciële economie.
• Ervaring met klantcontact, administratieve werkzaamheden en/of commerciële ondersteuning.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van Microsoft Office en CRM-systemen, ervaring met Hubspot is een pré.
• Affiniteit met websitebeheer, social media en digitale communicatie.
• Affiniteit met onze dienstverlening en/of bezit van een BHV-diploma is een pré.

Wat biedt NIBHV?

Bij NIBHV kom je terecht in een informele organisatie met korte lijnen. Je maakt deel uit van een hecht en divers team van 17 collega’s, waarin ieder zijn of haar eigen expertise heeft. Daardoor is er veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen initiatief. Je werkt bovendien in een moderne kantooromgeving met prettige werkplekken.

Arbeidsvoorwaarden

NIBHV volgt het loonhuis van CAO Rijk, waarbij de schaalbepaling afhankelijk is van jouw (werk)ervaring. Daarnaast ontvang je een 13e maand en is er een goede pensioenregeling aanwezig. Bovendien zijn er mogelijkheden tot training en opleiding.

Praktische informatie en procedure

Ben je enthousiast geworden? Dan kijken we uit naar jouw motivatie en cv! Mocht je vragen hebben voordat je solliciteert, aarzel dan niet om contact op te nemen met Laura. We staan klaar om je te helpen!