Medewerker verkeer

Bij Oranje; Zuid-Holland; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Voorne aan Zee zoekt een medewerker Verkeer die zelfstandig diverse verkeersgerelateerde aanvragen en meldingen afhandelt. Je behandelt onder andere verzoeken voor gehandicaptenparkeerplaatsen en parkeervergunningen en stemt af met aannemers voor uitvoering.

Je werkt in een klein team en hebt veel contact met inwoners en ondernemers. De functie is tijdelijk ter overname van een vertrekkende collega en vereist nauwkeurigheid, klantgerichte communicatie en zorgvuldige dossierafhandeling.

Qualifications

• Je hoeft geen verkeerskundige te zijn, maar hebt voldoende begrip van verkeer en vervoer om vragen goed in te schatten en inwoners verder te helpen.
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, de voortgang bewaken en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen en meldingen op het gebied van verkeer (parkeerontheffingen, vergunningen, evenementen, verkeersbesluiten).
• Beoordelen en afhandelen van verzoeken voor gehandicaptenparkeerplaatsen en overige parkeervragen.
• Verzamelen van informatie, afhandelen van administratieve procedures en communiceren met inwoners, ondernemers en aannemers.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Dossierbeheer

Communicatie

Job description

Opdrachtomschrijving

Functiebeschrijving

Houd jij graag overzicht en weet je vragen over verkeer om te zetten in een goede afhandeling? Een inwoner vraagt een gehandicaptenparkeerplaats aan, een ondernemer heeft een parkeerontheffing nodig of iemand maakt melding van een onveilige verkeerssituatie in de straat. Bij gemeente Voorne aan Zee komen dagelijks allerlei vragen en aanvragen over verkeer binnen. Jij zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden opgepakt en afgehandeld. Vanwege het aanstaande pensioen van een ervaren medewerker zoeken we tijdelijk iemand die de bestaande werkzaamheden overneemt. Je zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers geholpen blijven en dat aanvragen, dossiers en lopende zaken niet blijven liggen.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen het team Verkeer, een klein team van drie personen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven en behandelt zelfstandig uiteenlopende verkeersgerelateerde aanvragen en meldingen. Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het behandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerplaatsen. Denk aan een inwoner die vanwege een gewijzigde situatie een parkeerplaats nodig heeft, iemand die een kenteken wil laten aanpassen of een bestaande parkeerplaats wil laten verplaatsen of verwijderen. Je beoordeelt de aanvraag, verzorgt de administratieve afhandeling en stemt waar nodig met de aannemer af over de uitvoering.

• Parkeerontheffingen en parkeervergunningen: je behandelt aanvragen en wijzigingen, bijvoorbeeld voor inwoners of ondernemers die een ontheffing nodig hebben binnen een blauwe zone.
• Verkeersontheffingen: je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor bijvoorbeeld tijdelijke verkeersontheffingen bij werkzaamheden of evenementen.
• Evenementen: je behandelt aanvragen waarbij tijdelijk afwijkende verkeersmaatregelen of ontheffingen nodig zijn.
• Verkeersbesluiten: je verzorgt de voorbereiding en administratieve afhandeling van verkeersbesluiten en bijbehorende beschikkingen.
• Vragen en meldingen van inwoners: je beantwoordt bijvoorbeeld vragen over een drukke straat, hardrijders, beperkte parkeergelegenheid of een verkeerssituatie die als onveilig wordt ervaren. Je brengt de vraag goed in kaart, geeft waar mogelijk zelf antwoord en schakelt bij inhoudelijke verkeerskundige vraagstukken met een collega.
• Dossierbeheer en opvolging: je verwerkt binnenkomende e-mails, telefonische vragen, terugbelverzoeken en dossiers. Je bewaakt de voortgang, volgt uitstaande vragen bij collega's op en zorgt dat zaken netjes worden afgerond.

Je hebt veel contact met inwoners en ondernemers, maar schakelt ook regelmatig met collega's, aannemers en incidenteel met bijvoorbeeld de politie en brandweer.

Wat breng je mee?

Je hoeft geen verkeerskundige te zijn, maar begrijpt voldoende van verkeer en vervoer om vragen goed te kunnen inschatten en inwoners verder te helpen.

Zelfstandig dossiers kan behandelen, de voortgang bewaakt en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Inwoners en ondernemers duidelijk te woord kan staan, ook wanneer zij vragen of opmerkingen hebben over een verkeerssituatie.

Kan inschatten wanneer een vraag binnen de eigen expertise valt en wanneer afstemming met een verkeerskundige of beleidsmedewerker nodig is.

Goed om te weten: de nadruk ligt op de administratieve en procedurele afhandeling van verkeerszaken. Je bent niet verantwoordelijk voor het zelfstandig beoordelen van verkeerskundige projecten, het ontwikkelen van verkeersbeleid of het uitwerken van complexe verkeerskundige oplossingen. Daarvoor zijn verkeerskundige collega's beschikbaar.

Waar kom je terecht?

Je komt te werken binnen het team Verkeer van gemeente Voorne aan Zee. Het team bestaat uit een beheerder verkeer, een coördinator bereikbaarheid en de teammanager. Je werkt nauw met hen samen en hebt daarnaast veel contact met andere collega's binnen de organisatie.

Je werkt vanuit het gemeentehuis in Hellevoetsluis. De aanwezigheid op kantoor wordt in overleg afgestemd.