Medewerker verkeer

Gemeente Voorne aan Zee; Hellevoetsluis; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Voorne aan Zee zoekt een medewerker Verkeer om dagelijks inkomende vragen en meldingen over verkeer te behandelen. Je behandelt onder andere gehandicaptenparkeerplaatsen aanvragen, parkeervergunningen en verkeersontheffingen; je coördineert met aannemers en verzorgt de administratieve afhandeling.

Je werkt in een klein team van drie personen, bent een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, bewaakt de voortgang van dossiers en schakelt bij complexe verkeerskundige

Qualifications

• Taken bestaan uit zelfstandig afhandelen van verkeersgerelateerde aanvragen en meldingen.
• Behandelen van parkeerontheffingen en parkeervergunningen, en overleg met aannemers bij uitvoering.
• Dossierbeheer, klantcontact en voortgangsbewaking van lopende zaken.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerplaatsen en kentekenwijzigingen.
• Beoordelen en verwerken verkeersontheffingen en evenementenverzoeken.
• Verzorgen van administratieve afhandeling en communicatie met inwoners en ondernemers.

Job description

Houd jij graag overzicht en weet je vragen over verkeer om te zetten in een goede afhandeling?Een inwoner vraagt een gehandicaptenparkeerplaats aan, een ondernemer heeft een parkeerontheffing nodig of iemand maakt melding van een onveilige verkeerssituatie in de straat. Bij gemeente Voorne aan Zee komen dagelijks allerlei vragen en aanvragen over verkeer binnen. Jij zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden opgepakt en afgehandeld. Vanwege het aanstaande pensioen van een ervaren medewerker zoeken we tijdelijk iemand die de bestaande werkzaamheden overneemt. Je zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers geholpen blijven en dat aanvragen, dossiers en lopende zaken niet blijven liggen.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen het team Verkeer, een klein team van drie personen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven en behandelt zelfstandig uiteenlopende verkeersgerelateerde aanvragen en meldingen. Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het behandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerplaatsen. Denk aan een inwoner die vanwege een gewijzigde situatie een parkeerplaats nodig heeft, iemand die een kenteken wil laten aanpassen of een bestaande parkeerplaats wil laten verplaatsen of verwijderen. Je beoordeelt de aanvraag, verzorgt de administratieve afhandeling en stemt waar nodig met de aannemer af over de uitvoering.

Daarnaast houd je je bezig met onder andere:

• Parkeerontheffingen en parkeervergunningen: je behandelt aanvragen en wijzigingen, bijvoorbeeld voor inwoners of ondernemers die een ontheffing nodig hebben binnen een blauwe zone.
• Verkeersontheffingen: je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor bijvoorbeeld tijdelijke verkeersontheffingen bij werkzaamheden of evenementen.
• Evenementen: je behandelt aanvragen waarbij tijdelijk afwijkende verkeersmaatregelen of ontheffingen nodig zijn.
• Verkeersbesluiten: je verzorgt de voorbereiding en administratieve afhandeling van verkeersbesluiten en bijbehorende beschikkingen.
• Vragen en meldingen van inwoners: je beantwoordt bijvoorbeeld vragen over een drukke straat, hardrijders, beperkte parkeergelegenheid of een verkeerssituatie die als onveilig wordt ervaren. Je brengt de vraag goed in kaart, geeft waar mogelijk zelf antwoord en schakelt bij inhoudelijke verkeerskundige vraagstukken met een collega.
• Dossierbeheer en opvolging: je verwerkt binnenkomende e-mails, telefonische vragen, terugbelverzoeken en dossiers. Je bewaakt de voortgang, volgt uitstaande vragen bij collega's op en zorgt dat zaken netjes worden afgerond.

Je hebt veel contact met inwoners en ondernemers, maar schakelt ook regelmatig met collega's, aannemers en incidenteel met bijvoorbeeld de politie en brandweer.