Medewerker Veilig Thuis Frontoffice - locatie Helmond

Veilig Thuis Oost-Brabant

Helmond

On-site

EUR 40,000 - 60,000

Full time

34 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris conform cao Jeugdzorg schaal

8% vakantietoeslag

Eindejaarsuitkering 8,3%

Collectieve pensioenregeling

Zorgverzekering bijdrage

Job summary

Veilig Thuis Oost-Brabant zoekt een Medewerker Frontoffice voor de locatie Helmond. Je staat aan de voordeur en voert telefonisch gesprek met hulpvragers, omstanders en professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en kindermishandeling.

Je maakt inschattingen, screent op acute onveiligheid, geeft advies of meldt het mogelijk en bepaalt vervolgstappen met een zorgvuldige overdracht naar netwerkpartners. Daarnaast draag je bij aan de bereikbaarheid en de 24-uurs telefonische dienst.

Qualifications

Kennis van de juridische kaders van Veilig Thuis.
Minimaal een afgeronde HBO-opleiding (SPH, MWD, social work, pedagogiek).
Ervaring met systeemgericht werken.
Kennis van SKJ-registratie is vereist.
Een rijbewijs en auto zijn vereist.
Kunt een VOG overleggen.

Responsibilities

Je maakt een inschatting van de situatie, screent op acute of structurele onveiligheid, geeft advies of neemt een melding aan.
Je bepaalt welke vervolgstappen noodzakelijk zijn en maakt een risicotaxatie.
Je verzorgt overdracht naar netwerkpartners en draagt bij aan 24-uur bereikbaarheid.
Je bewaakt de bereikbaarheid en werkt mee aan de frontoffice-activiteiten.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantcontact

Education

HBO-opleiding (SPH, MWD, social work, pedagogiek)

Job description

Veilig Thuis Oost-Brabant is het regionale advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Wij zijn er voor iedereen: burgers en professionals kunnen bij ons terecht voor advies, ondersteuning of het melden van (vermoedens van) alle vormen van huiselijk geweld.

Wij richten ons op kinderen, volwassenen, slachtoffers, plegers, omstanders en professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en kindermishandeling, met als doel dit te stoppen en voorkomen. Het borgen van veiligheid voor alle betrokken leden van het systeem staat hierbij centraal.

Ben jij bestand tegen druk, sta je stevig in je schoenen en weet jij de juiste zorg te vinden?

Ter Uitbreiding Zijn Wij Op Zoek Naar Een

Medewerker Veilig Thuis Frontoffice - locatie Helmond

Doel van de functie

Als Medewerker Frontoffice werk je bij de ’voordeur’. Een groot deel van de dag ben je telefonisch in gesprek met hulpvragers, omstanders of professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en/of kindermishandeling.

Wat Ga Je Doen

je maakt een inschatting van de situatie, screent op acute dan wel structurele onveiligheid, geeft advies of neemt een melding aan;
je bepaalt welke vervolgstappen noodzakelijk zijn en maakt een risicotaxatie;
je neemt een besluit over welke instelling of professional verantwoordelijkheid gaat nemen voor uitvoering van vervolgstappen. Het is mogelijk dat een collega van de backoffice van Veilig Thuis wordt ingezet of dat je de melding overdraagt aan een netwerkpartner;
je verzorgt de overdracht naar een van onze netwerkpartners;
samen met het team zorg je voor invulling van de bereikbaarheid en draai je mee in onze telefonische 24-uur bereikbaarheid.

Wat neem je mee

Jij

hebt kennis van de juridische kaders van Veilig Thuis;
hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding (SPH, MWD, social work, pedagogiek);
hebt ervaring met systeemgericht werken;
bent goed in het kernachtig rapporteren;
beschikt over een (voorlopige) SKJ-registratie als hbo-professional;
beschikt over een auto en rijbewijs;
kunt een VOG overleggen.

Als Persoon Herken Jij Je Hier Zeker In

je beschikt over analytisch denkvermogen;
je bent in staat onafhankelijk en objectief informatie te combineren en in context te plaatsen, op waarde te schatten en te boordelen;
samenwerken en afstemmen met collega’s en samenwerkingspartners is voor jou vanzelfsprekend;
je weet weerstand om te buigen;
je presteert goed onder (tijds)druk;
je hebt het vermogen om de juiste verbanden te leggen en de juiste hulp in te schakelen.

Wat We Bieden

een arbeidsovereenkomst van één jaar, met de intentie van een vast dienstverband;
salaris en arbeidsvoorwaarden conform cao Jeugdzorg schaal 10 (€ 3.601 - € 5.410, afhankelijk van kennis en ervaring);
200 vakantie-uren per jaar en de optie om extra verlof bij te kopen;
vakantietoeslag van 8% en eindejaarsuitkering van 8,3%;
collectieve pensioenregeling, uitgevoerd door Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
een bijdrage in jouw zorgverzekering (en mogelijkheid deelname collectieve zorgverzekering).

Wie zijn wij

Veilig Thuis Oost-Brabant is hét regionale advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Wij zijn er voor iedereen: burgers en professionals kunnen bij ons terecht voor advies, ondersteuning of het melden van (vermoedens van) alle vormen van huiselijk geweld. Wij richten ons op kinderen, volwassenen, slachtoffers, plegers, omstanders en professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en kindermishandeling, met als doel dit te stoppen en voorkomen. Het borgen van veiligheid voor alle betrokken leden van het systeem staat hierbij centraal. Wij zijn een stichting met in totaal ca. 205 medewerkers, merendeels in de functie Medewerker Veilig Thuis. Daarnaast zijn er gedragswetenschappers, vertrouwensartsen, administratief/ secretarieel medewerkers en beleidsadviseurs. Het managementteam bestaat uit de directeur en teammanagers. Wij werken als expertisecentrum huiselijk geweld/kindermishandeling in de regio samen met lokale, regionale en landelijke ketenpartners.

Enthousiast en wil jij het verschil komen maken?

Eerst nog meer informatie?

Neem dan contact op met Karen Raaijmakers, bereikbaar via 06-42053787.

Goed om te weten

Een referentiecheck en assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ons sollicitatieproces