Medewerker Toegang Sociaal Domein

Gemeente Maashorst; Uden; Presencial; EUR 29 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Individueel keuzebudget

Vast contract

Reisbonus (duurzaam reizen)

28 vakantiedagen

Sportabonnement korting

ABP pensioen (70%)

Werk-privé balans

Personeelsvereniging

Ontwikkelingskansen

Resumo da oferta

Gemeente Maashorst zoekt een Medewerker Toegang die inwoners aan de telefoon en in het gemeentehuis te woord staat, helpt bij Wmo, Jeugd en participatie, en hen snel naar de juiste ondersteuning verwijst.

Je analyseert vragen, brengt deze helder in kaart en zorgt voor actuele informatie voor collega’s. Je plant afspraken, bewaakt de voortgang en onderhoudt het kennissysteem voor betrouwbare antwoorden.

Qualificações

• MBO/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Globale kennis van wet- en regelgeving Jeugdwet, Participatiewet, WMO.
• Stressbestendig, analytisch en klantgericht.
• In crisissituaties adequaat handelen.

Responsabilidades

• Inwoners te woord staan en hulpvragen in kaart brengen.
• Zorgen voor de juiste informatie zodat consulenten direct aan de slag kunnen.
• Afspraken plannen en voortgang van aanvragen bewaken.
• Kennissysteem actueel houden zodat informatie betrouwbaar is.

Conhecimentos

MBO/HBO niveau

WMO/Jeugdwet/Participatiewet kennis

Stressbestendig

Analytisch

Klantgericht

Crisissituaties handelen

Formação académica

MBO/HBO werk- en denkniveau

Descrição da oferta de emprego

Wat ga je doen?

Als Medewerker Toegang ben jij degene die inwoners als eerste te woord staat wanneer zij contact opnemen met de gemeente voor hulp of ondersteuning. Of het nu gaat om een vraag over de Wmo, Jeugd, Participatie, Inkomen of Schulddienstverlening; jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord voelen en snel bij de juiste ondersteuning terechtkomen.

Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en brengt de hulpvraag zorgvuldig in kaart. Soms is een inwoner op zoek naar informatie over een Wmo-voorziening, een andere keer meldt iemand zich met financiële zorgen of heeft een ouder vragen over jeugdhulp. Door goed door te vragen en de situatie helder te krijgen, weet jij of je de vraag zelf kunt beantwoorden of dat een consulent moet worden ingeschakeld. Je zorgt ervoor dat inwoners bij de juiste collega terechtkomen en dat consulenten direct beschikken over de juiste informatie om de hulpvraag verder op te pakken.

Naast het contact met inwoners ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse organisatie van het team. Je plant afspraken in, bewaakt de voortgang van aanvragen en houdt inwoners op de hoogte van de stand van zaken. Zo weet een inwoner altijd waar hij of zij aan toe is. Ook boek je werkprocessen op en draag je zorg voor een actueel kennissysteem, zodat informatie altijd betrouwbaar en eenvoudig terug te vinden is.

Passen we bij elkaar?

Werken in Maashorst past bij jou als je het leuk vindt om bij te dragen aan de ontwikkeling van onze gemeente en ertegen kunt dat dit soms gepaard gaat met wat turbulentie. Het belangrijkste? Dat je verantwoordelijkheid neemt en energie toevoegt aan ons team. Om succesvol te zijn in deze functie breng je daarnaast het volgende mee:

• MBO / HBO werk- en denkniveau;


• Globale kennis van wet- en regelgeving Jeugdwet, Participatiewet, WMO en voorliggende voorzieningen;


• Je ben stressbestendig, analytisch, flexibel, klantgericht en beschikt over uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden;


• In crisissituaties ben je in staat om adequaat te handelen;

Dit zijn wij

Even voorstellen. Wij zijn Maashorst. Een jonge gemeente die volop in beweging is. Bij ons vind je het beste van twee werelden: de levendigheid van Uden en de karaktervolle charme van onze kleinere kernen, elk met een eigen actief dorpsleven. Omgeven en geïnspireerd door natuur zoals je die nergens anders tegenkomt, pakken wij de ruimte om het anders te doen. Als gemeente weten we precies waar we heen willen. Maar eerlijk is eerlijk: we hebben nog wat stappen te zetten voordat we daar zijn. Boeiend? Zeker weten! Want er liggen bij ons volop kansen. En dat geeft jou de ruimte om vanaf dag één je mouwen op te stropen en echt impact te maken.

Over impact gesproken: Maashorst barst van ambities! Met lef en daadkracht bouwen we aan het ‘goei leven’ voor iedereen in Maashorst. Om een van onze ambities te noemen: de groenste gemeente van Nederland worden. Deze en andere plannen verwezenlijken we graag met een stel vrijzinnige pioniers, die zin hebben in een oer-Brabants avontuur. Met jou aan boord willen wij een gemeente zijn die durft én doet, en ook ingewikkelde problemen vol vertrouwen aanpakt. Zie jij het al voor je? Dan maken we graag kennis met je. Je bent van harte welkom in ons gemeentehuis in het levendige hart van Uden. Tot snel!

En dit helpt jou om ruimte te pakken:

• Een individueel keuzebudget (17,05% van je salaris) waarmee jij de keuzes maakt die bij jou passen. Laat bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen uitbetalen of zet dit om in extra verlof of een fietsvergoeding.


• Zicht op een vast contract.


• Duurzaam reizen wordt beloond, ontvang een bonus tot maximaal €500 per jaar.


• 28 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek


• Blijf fit met een korting op je sportabonnement, je ontvangt tot €20 per maand.


• Je bouwt pensioen op bij het ABP, met een werkgeversbijdrage van 70%.


• Veel vrijheid om werk en privé te combineren.


• Betrokken collega’s en veel gezelligheid (onder meer door de actieve personeelsvereniging.


• Kansen om je te ontwikkelen, op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk gebied

Kies jij voor Maashorst?

Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving dan ontvangen we graag uiterlijk 11 november 2026 je cv en motivatiebrief.