Medewerker Spare-parts

Kelvion Inc.; Sint-Maartensdijk; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Pensioenfonds PME

Collectieve verzekeringen

Job summary

Kelvion Inc. zoekt een Spare-Parts Medewerker die aanvragen van klanten verwerkt en offertes opstelt. Je maakt deel uit van de Order Desk en levert directe impact op klanttevredenheid en levertijden.

Je hebt een technische/industriele achtergrond, ervaring met B2B contact en ERP-systemen (SAP is een pré). Je beheerst Nederlands en Engels goed en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

Qualifications

• Achtergrond in een technische of industriële omgeving.
• Ervaring met B2B klantcontact, bij voorkeur per e-mail en telefonisch.
• Commerciële instelling en klantgerichte houding.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken; ervaring met ERP-systeem.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

Responsibilities

• Verwerkt aanvragen van spare parts en volgt deze op via e-mail.
• Controleert en vultIncomplete aanvragen aan via contact met de klant.
• Stelt offertes op en zet deze door in het ERP-systeem of ondersteunende systemen.
• Geeft prioriteit aan aanvragen en bewaakt doorlooptijden.
• Signaleert kansen voor extra verkoop.

Skills

B2B klantcontact

ERP ervaring

Klantgerichte houding

Nauwkeurig/gestructureerd

Commerciële instelling

Tools

SAP

Job description

Onze missie is om de industriële transformatie te leiden door innovatie en duurzaamheid te bevorderen. Van het optimaliseren van datacenters en het stimuleren van waterstofproductie tot het revolutioneren van koel- en HVAC-systemen – onze missie‑kritieke thermische oplossingen versterken industrieën over de hele wereld. Verenigd onder de naam "One Kelvion" levert ons wereldwijde team innovatieve oplossingen die het succes van klanten bevorderen en bijdragen aan een duurzame toekomst.

Samen, bepalen we de toekomst

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen van klanten voor reserveonderdelen. Je zorgt ervoor dat aanvragen compleet, correct en snel worden opgepakt, zodat klanten tijdig kunnen worden voorzien van een passende offerte of oplossing. In deze rol maak je deel uit van het team Orderdesk, een afdeling waarbij je bijdrage direct impact heeft op klanttevredenheid en levertijden.

Kernverantwoordelijkheden:

• Je verwerkt aanvragen van spare-parts onderdelen en volgt deze op via e-mail.
• Je controleert en vult incomplete aanvragen aan via contact met de klant.
• Je stelt offertes op en zet deze door in het ERP systeem of ondersteunende systemen.
• Je prioriteert aanvragen en bewaakt doorlooptijden.
• Je signaleert kansen voor aanvullende verkoop.

Over jou:

• Je hebt een achtergrond in een technische of industriële omgeving.
• Je hebt ervaring met B2B klantcontact, bij voorkeur per e-mail en telefonisch.
• Je hebt een commerciële instelling en een klantgerichte houding.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt ervaring met het werken met een ERP systeem. Kennis van SAP is een pre.
• Je hebt een goede beheersing, ook schriftelijk, van Nederlands en Engels.

Wat wij te bieden hebben:

• Een gevarieerde en veelzijdige functie waarbij je écht impact kunt hebben,
• Kansen om je te ontwikkelen binnen een organisatie in verandering,
• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• De cao-metalektro met o.a. 27 vakantiedagen, 13 atv-dagen bij een voltijds dienstverband, diverse collectieve werknemersverzekeringen waaronder Pensioenfonds PME;
• En niet onbelangrijk, enthousiaste collega’s!

Bij Kelvion streven we naar samenwerking, omarmen we diversiteit in denken en waarderen we elke stem. Bij Kelvion schittert creativiteit omdat er naar mensen wordt geluisterd, hun bijdragen worden erkend en hun ideeën worden verwelkomd. Onze flexibele benadering van de manier waarop we werken, geeft prioriteit aan de gezondheid en tevredenheid van mensen, verbetert de betrokkenheid en stimuleert carrièremogelijkheden. We stellen betrokken individuen in staat om te groeien, vooruitgang te boeken en hun eigen weg binnen het bedrijf te vinden.

Spare-Parts Employee

In this role, you will be responsible for processing customer requests for spare parts. You will ensure that requests are handled comprehensively, accurately and promptly, so that customers can be provided with a suitable quotation or solution in a timely manner. In this role, you will be part of the Order Desk team, a department where your contribution has a direct impact on customer satisfaction and delivery times.

Key Responsibilities:

• You process requests for spare parts and follow them up via email.
• You check and complete incomplete requests by contacting the customer.
• You draw up quotations and enter them into the ERP system or supporting systems.
• You prioritize requests and monitor lead times.
• You identify opportunities for additional sales.

About you:

• You have a background in a technical or industrial environment.
• You have experience of B2B customer contact, preferably via email and telephone.
• You have a commercial mindset and a customer-focused attitude.
• You work accurately and in a structured manner and have experience of working with an ERP system. Knowledge of SAP is an advantage.
• You have a good command of Dutch and English, both spoken and written.

What we offer:

• A varied and multifaceted role where you can make a real difference,
• Opportunities for personal development within an organization undergoing change,
• A competitive salary commensurate with your knowledge and experience.
• The Metal and Electrical Industry Collective Agreement, including 27 days’ annual leave, 13 days’ time‑off in lieu, and various collective employee insurance schemes, including the PME Pension Fund;
• And, not least, enthusiastic colleagues!

At Kelvion we thrive on collaboration, embracing diversity of thought, and valuing every voice. Within Kelvion creativity shines because people are listened to, their contributions recognized, and their ideas welcomed. Our flexible approach to the way we work places people’s health and satisfaction as a priority, enhancing engagement and fostering career opportunities. We empower engaged individuals to grow, progress and carve their own paths within the company.

Together, We Shape the Future