Medewerker Servicedesk ICT

Humankind; Palemig; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Eindejaarsuitkering (8%)

Reiskostenvergoeding

Korting op uitjes en producten

JijTelt-shop toegang

Gedegen inwerkprogramma

Hartelijk Welkomdag

Job summary

Humankind zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die samen met collega’s het eerste aanspreekpunt is voor technische en functionele meldingen, informatievragen en wijzigingsverzoeken. Je registreert en verwerkt meldingen, lost op binnen kaders en verzorgt opvolging.

Je richt hardware in, beheert deze in de database en organiseert de installatie en inrichting van werkplekken. Je communiceert proactief met interne klanten over de status van verzoeken en levert een klantgerichte service.

Qualifications

• Ruime ICT-servicedesk ervaring of een afgeronde MBO-ICT opleiding.
• Proactief, snel schakelen en overzicht bewaren.
• Goede prioriteiten stellen en zelfstandig werken, ook in teamverband.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt bij technische en functionele meldingen en vragen.
• Registreer en verwerk meldingen en volg ze op binnen vastgestelde kaders.
• Richt hardware in en beheer de werkplekinslag in de database.
• Informeer interne klanten tijdig over de status van aanvragen, meldingen en bestellingen.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

ICT-Servicedesk

Proactief

Teamplayer

Education

MBO-ICT

Job description

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig? Heb jij een passie voor ICT en draag jij graag in een dynamische omgeving bij aan een optimale werking van ICT-diensten binnen onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Zo ben jij. Van nature. Als Medewerker Servicedesk ICT ben je samen met collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie bij technische en functionele meldingen, informatievragen, knelpunten en wijzigingsverzoeken. Je registreert en verwerkt meldingen, lost deze op binnen de afgesproken kaders en doet de opvolging daarvan. Je richt hardware in, beheert deze in de database en organiseert de installatie en inrichting van werkplekken. Je informeert interne klanten tijdig over de status van hun aanvragen, meldingen en bestellingen. Je bent van nature klantvriendelijk, dienstverlenend, communicatief vaardig en biedt een luisterend oor voor jouw collega’s. Je hebt ruime ervaring op een ICT-Servicedesk en/of een afgeronde MBO-ICT opleiding. Je bent proactief, houdt van snel schakelen en behoudt het overzicht. Je hebt oog voor procesverbeteringen en levert hier een actieve bijdrage aan. Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt graag zelfstandig, maar bent ook een teamspeler! Aangenaam.

Wij zijn Humankind

Wij zijn vernieuwers met een droom. Een kind dat opgroeit tot een krachtige volwassene, maakt onze wereld mooier. Daarom hebben we maar één doel: optimale groei en bloei van ieder kind. Jij kunt ons daarbij helpen. Met jouw passie, jouw inzichten en jouw hart voor kinderen. Want Jij Telt!

Wij bieden jou

Een uitdagende functie waarbij je deel uitmaakt van een bredere Servicedesk met verschillende expertises zoals facility, inkoop en huisvesting. Je kunt gebruik maken van elkaars kennis met volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We ontvangen jou met open armen.

• Aandacht voor jouw eigen ontwikkeling en groei als mens én professional.
• Een salaris in Schaal 6, CAO Kinderopvang, tussen € 2681,- en € 3684,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Hybride werken.
• Je ontvangt van ons een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.
• Eindejaarsuitkering (8%) en een nette reiskostenvergoeding.
• Korting op diverse uitjes en producten.
• Toegang tot je eigen JijTelt-shop, waar je met jouw punten de keuze hebt uit allerlei handige of mooie verwennerijen.
• Een gedegen en vooral leuk inwerkprogramma.
• Met onder andere een super toffe Hartelijk Welkomdag om jou als nieuwe collega welkom te heten binnen onze organisatie.
• En uiteraard de allerleukste collega’s! Jij telt!

Heb je nog vragen? Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Stella van Hout, Corporate Recruiter, via 06 16817734.