Medewerker Regiecentrale

EBS Public Transportation BV; Zoetermeer; On-site; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vrije dagen

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 1,15%

Eindejaarsuitkering €400

Pensioen Rail & OV

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

EBS Public Transportation BV zoekt een centrale operator voor de regiecentrale in Zoetermeer. Je reageert snel op verstoringen en calamiteiten, communiceert met chauffeurs en collega’s, en registreert alle gegevens in diverse systemen om de dienstuitvoering stabiel te houden.

Je bewaakt reizigersinformatie en zorgt voor tijdige updates op OV9292. Een jaarcontract met uitzicht op vaste aanstelling en ruim ehpen opleidingsmogelijkheden horen bij de functie.

Qualifications

• Minimaal mbo werk-en denkniveau vereist.
• Ervaring in een vergelijkbare regie/centralistenrol gevraagd.
• Flexibiliteit om in verschillende diensten te werken (ochtend, avond, nacht).
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Reageren op verstoringen, calamiteiten en voertuiguitval.
• Communiceren met chauffeurs en operatie-collega’s voor juiste informatie.
• Registreren en doorgeven in meerdere systemen.
• Volgen en bijsturen van dienstuitvoering en reizigersinformatie (OV9292).

Skills

Analytisch denken

Goede communicatie

Computervaardigheden

Nederlandse taal

Flexibiliteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

Jouw route bij EBS

Geen dag is hetzelfde op de regiecentrale van EBS. Terwijl duizenden reizigers op onze dienstregeling vertrouwen, zorg jij er achter de schermen voor dat alles soepel mogelijk verloopt. Bij verstoringen, calamiteiten of onverwachte situaties ben jij degene die overzicht houdt. Snel schakelt en de juist beslissingen neemt.

Wat ga je doen?

• Je snel en adequaat reageren op verstoringen, calamiteiten en voertuiguitval;

• Communiceren met chauffeurs en andere collega’s van de operatie om hen van de juiste informatie te voorzien;

• Je werkt met verschillende computersystemen om alles goed te registreren en door te geven;

• Volgen, bewaken en bijsturen van de dienstuitvoering;

• Bijwerken van reizigersinformatie zodat reizigers altijd beschikken over de juiste informatie (OV9292).

Vind je het fijn om je rooster ruim van tevoren te weten? Mooi, want bij ons is je rooster een jaar van tevoren bekend inclusief wisseldiensten en reeks nachtdiensten per 8 weken.

Wat wij jou bieden:

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 3.465,- en € 4.384 excl. toeslagen (o.b.v. 40 uur);

• Ultieme vrijheid: Maar liefst 40 vrije dagen per jaar (23 vakantiedagen + 17 Atv-dagen bij een fulltime contract) voor een optimale balans;

• Extra’s: 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;

• Zekerheid: Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd en een goede pensioenregeling bij Rail & OV;

• Ontwikkeling: Ruimte voor eigen initiatief en volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Jouw bagage

Jij bent iemand die rustig blijft wanneer de druk toeneemt. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, denkt analytisch en communiceert helder met verschillende doelgroepen.

Wat neem je mee?

• Minimaal mbo werk-en denkniveau vereist.

• Werkervaring in een vergelijkbare rol zoals centralist, meldkamercentralist, planner, coördinator, alarmcentrale, noodcentrale, of vergelijkbare functie;

• Flexibiliteit om in verschillende diensten te werken (ochtend, avond, nacht);

• Een analytisch en datagerichte manier van werken;

• Goede computervaardigheden; je vindt het leuk om met meerdere systemen te werken;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Samen is de mooiste route

Bij EBS draait het om mensen. We zijn een organisatie waar je gezien wordt, waar ruimte is om te groeien en waar we samen het verschil maken: voor onze reizigers én voor elkaar. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats werkt of een cruciale rol vervult op kantoor; je krijgt bij ons het vertrouwen, de vrijheid en de steun om jouw eigen route te bepalen. Want we geloven dat goed gezelschap elke reis beter maakt.

Voor, door en met mensen

Vanaf dag één ben je bij EBS onderdeel van een hecht team. We zijn een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt; de mens achter de functie staat bij ons altijd op nummer één. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats sleutelt of op kantoor de koers bepaalt: we staan voor elkaar klaar. Niet alleen met professionele steun, maar ook met een grapje of een goed gesprek. Bij EBS krijg je een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan onze toekomst. We bieden je een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden volgens de CAO OV.

Benieuwd naar de afdeling Staf & Management? Klik hier

Onderdeel worden van ons Goede Gezelschap?

Benieuwd of een carrière bij EBS bij jouw reis past? Laat je gegevens achter voor een kop koffie en een goed gesprek over jouw toekomst bij ons. We vertellen je graag meer over de sfeer in ons team en de mogelijkheden bij EBS. Neem contact op met Bart de Boer via 06-28441719.