Medewerker Receptie & Telefonie

werken bij FysioHolland

Amsterdam

On-site

EUR 31,000 - 33,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

25 vakantiedagen (fulltime)

WGA-WIA verzekering

Pensioen bij Centraal Beheer

Epassi kortingen

Job summary

FysioHolland zoekt een servicegerichte Receptie- en Baliemedewerker voor Amsterdam Oost. Je bent het visitekaartje, beantwoordt vragen, plant afspraken en houdt dossiers en verzekeringsgegevens bij in het systeem.

Je werkt op de locatie Blasiusstraat, maakt deel uit van een team van 5 receptie & telefonie collega’s, en rapporteert aan het ondersteunende team. Het salaris ligt tussen 2.795 en 3.000 euro bruto per maand bij fulltime dienstverband.

Qualifications

MBO werk- en denkniveau vereist.
Gastvrije en dienstverlenende houding.
Goede Nederlandse en Engelse communicatie; basis computerkennis.
Flexibiliteit is gewenst en meedenken met werktijden.

Responsibilities

70% van de tijd: eerste aanspreekpunt voor cliënten aan receptie en telefoon.
10%: voorlichting en overleg over dienstverlening.
20%: administratieve processen rondom dienstverlening en agenda-invoer.

Skills

Gastvrijheid

Telefonie

Plannen

Nederlands (in woord en schrift)

Engels (basis)

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

servicegerichte medewerker receptie & telefonie

Ben jij servicegericht, organisatorisch sterk en een echte planner? Dan is de rol van Receptie- en Baliemedewerker in Amsterdam Oost misschien wel iets voor jou! Als eerste aanspreekpunt van onze fysiotherapiepraktijk zorg jij ervoor dat cliënten zich direct welkom voelen. Je staat ze vriendelijk te woord, helpt ze verder en beantwoordt met plezier de binnenkomende telefoontjes. Achter de balie ben jij de regelaar die alles soepel laat verlopen: je plant afspraken efficiënt in, houdt onze agenda’s overzichtelijk en zorgt ervoor dat de administratie op orde is. Ook op drukke momenten bewaar jij het overzicht, schakel je moeiteloos tussen verschillende taken en houd je het hoofd koel.

Wat ga je doen als medewerker Receptie & Telefonie

Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van onze praktijk. Zowel achter de receptie als aan de telefoon weet jij precies hoe je cliënten vriendelijk en behulpzaam te woord staat. Je beantwoordt de eerste vragen van onze cliënten, wijst ze de weg en beheert de agenda. Dankzij jouw planning en overzicht wordt de dag optimaal ingedeeld.

Je regelt de administratieve processen rondom onze dienstverlening nauwkeurig en efficiënt, zo zorg je voor het inplannen van afspraken met nieuwe cliënten in de agenda’s en ben je verantwoordelijk voor een correcte invoer van cliënt- en verzekeringsgegevens in het systeem.

Je geeft de juiste informatie over de dienstverlening van onze therapeuten en andere samenwerkingspartners.

70% aanspreekpunt cliënten

Als eerste aanspreekpunt sta jij cliënten vriendelijk en behulpzaam te woord. Zowel achter de receptie als aan de telefoon.

10% voorlichting en overleg

Je informeert onze cliënten over de dienstverlening van onze therapeuten en andere samenwerkingspartners.

20% regelen administratieve processen

Administratieve processen rondom onze dienstverlening regel je nauwkeurig en efficiënt.

Werken in amsterdam

FysioHolland is vrijwel in elk stadsdeel van Amsterdam gevestigd en kent een groot team aan gespecialiseerde fysiotherapeuten. Jij komt te werken op onze locatie aan de Blasiusstraat in Amsterdam Oost. Je gaat deel uitmaken van het ondersteunende team met 5 receptie & telefonie collega's, die vanuit verschillende werkplekken in Amsterdam de praktijken zo goed als mogelijk ondersteunen. De korte lijnen met collega’s, het snelle schakelen en de grote variatie in aanbod van fysiotherapie maken het een team waar wij trots op zijn.

Wie ben jij als medewerker Receptie & Telefonie

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt affiniteit met hospitality/ service verlening.

Een gastvrije en dienstverlenende houding typeren jou. Je bent toegankelijk, hebt uitstekende sociale vaardigheden en vindt het leuk om met cliënten en collega’s (samen) te werken. Van jouw enthousiasme krijgt iedereen energie!

Je hebt een positieve instelling; als de dag onverwachts anders verloopt, houd jij het overzicht en denk je in oplossingen.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (in woord en geschrift) en met een computer kan je goed overweg; werken met onze systemen leren wij je uiteraard.

Flexibilteit is zeer gewenst en wij denken ook graag mee in jouw wensen en behoeftes als je bij ons komt werken.

Werken bij FysioHolland

Werk regionaal, maar maak gebruik van alles wat FysioHolland landelijk voor jou organiseert. Samen zetten wij namelijk alles en iedereen in beweging. Met onze energie boeken we volop vooruitgang. Niet alleen met onze cliënten, ook met onze organisatie. En iedereen krijgt daarbij onze volledige persoonlijke aandacht.

Wat kun je van ons verwachten?

Een salaris van minimaal € 2.795,- en maximaal € 3.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring.

Een werkplek binnen een ondernemend en veelzijdig team van professionals voor 8 - 16 uur per week met uitzicht op uitbreiding vanaf 2027.

Flexibele werktijden zijn in overleg mogelijk.

Als je bij ons komt werken, krijg je toegang tot Epassi: een platform met exclusieve kortingen op o.a. sport, uitjes en webshops. Zo haal je meer uit je inkomen en bespaar je op dingen die je toch al gebruikt.