Medewerker PSV Ticketing

PSV; Eindhoven; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Unieke werkplek in Philips Stadion

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding of NS-Businesscar

Lunch dagelijks met collega’s

PSV Together activiteiten

PSV Vitality gezondheidsvoordelen

Korting PSV FANstore/PUMA/partners

Pensioenregeling

Job summary

PSV is op zoek naar een Medewerker Ticketing die zorgt voor een soepele kaartverkoop en hoogwaardige service aan supporters. Je analyseert verkoopdata, beheert tickets en werkt met diverse kanalen en systemen, zodat supporters tijdig toegang hebben tot de juiste tickets.

Je werkt fulltime in Eindhoven en rapporteert aan de Manager Ticketing & FANdesk, met meerdere ticketsystemen en verkoopacties als dagelijkse focus.

Qualifications

• Behaald mbo/hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met ticketing, kaartverkoop of evenementen is welkom.
• Graag werken met data en rapportages.
• Zeer servicegericht en nauwkeurig in uitvoering.
• Flexibiliteit rondom wedstrijden en evenementen.

Responsibilities

• Richt de verkoop van seizoenkaarten, wedstrijdkaarten en ticketproducten in.
• Volg kaartverkoop op de voet en maak verkoop-, financiële en operationele rapportages.
• Signaleer ontwikkelingen en knelpunten en pak deze op met collega's.
• Voer verkoopacties en campagnes uit en houd informatie actueel via PSV-kanalen.
• Ondersteun PSV 1, Jong PSV, PSV Vrouwen en andere wedstrijden.
• Werk samen met andere afdelingen en externe partijen bij complexe tickets.
• Is aanspreekpunt rondom wedstrijddagen voor operationele ticketingvragen.

Skills

Ticketing systemen

Data analyse

Klantenservice

Teamwork

Planning & scheduling

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Ticketingsystemen

Job description

Start jouw carrière bij PSV als Medewerker Ticketing

Wil jij jouw carrière starten bij PSV en iedere dag bijdragen aan een optimale ervaring voor onze supporters? Als Medewerker Ticketing zorg jij ervoor dat de kaartverkoop voor onze wedstrijden goed verloopt. Van het klaarzetten van ticketproducten tot het volgen van de verkoopcijfers: jij zorgt dat alles achter de schermen klopt.

Je werkt met onze ticketingsystemen, verwerkt en analyseert data en helpt bij verkoopacties. Daarbij denk je altijd vanuit onze supporters. Want of het nu gaat om een seizoenkaart of een ticket voor een wedstrijd: de juiste supporter moet op het juiste moment bij het juiste ticket uitkomen.

Wat ga je doen?

Geen dag binnen Ticketing is hetzelfde. De ene dag richt je de kaartverkoop voor een wedstrijd in, de andere dag analyseer je verkoopcijfers of ondersteunt je bij een vraagstuk rondom een wedstrijddag. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze ticketingprocessen soepel verlopen. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat de kaartverkoop en alle bijbehorende ticketingprocessen soepel verlopen. Je werkt met systemen en data, ondersteunt verkoopacties en zorgt ervoor dat supporters op het juiste moment toegang hebben tot de juiste tickets.

Jouw taken:

• Je richt de verkoop van seizoenkaarten, wedstrijdkaarten en andere ticketproducten in. Daarbij beheer je onder andere verkoopfasen, voorwaarden en klantgroepen.
• Je volgt de kaartverkoop op de voet, analyseert ticketingdata en maakt verkoop-, financiële en operationele rapportages.
• Je signaleert opvallende ontwikkelingen en knelpunten en pakt deze samen met de juiste collega's op.
• Je voert verkoopacties en campagnes uit en zorgt ervoor dat ticketinginformatie via de verschillende PSV-kanalen actueel en duidelijk is.
• Je ondersteunt de ticketing voor PSV 1, Jong PSV, PSV Vrouwen en andere wedstrijden en evenementen.
• Je helpt PSV Ticketing & FANdesk bij complexere ticketingvragen en stemt waar nodig af met andere afdelingen en externe partijen.
• Rondom wedstrijddagen ben je aanspreekpunt voor operationele ticketingvragen en zorg je samen met je collega's dat alles goed verloopt.
• Je werkt fulltime en rapporteert aan de Manager Ticketing & FANdesk.

Jij brengt mee:

We zoeken vooral iemand die enthousiast wordt van de combinatie van supporters, commercie, data en systemen. Je hoeft niet alles al te kunnen. We vinden het belangrijk dat je nieuwsgierig bent en jezelf verder wilt ontwikkelen.

• Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante ervaring binnen bijvoorbeeld ticketing, kaartverkoop, evenementen, e-commerce of een vergelijkbare omgeving. Ervaring vanuit een stage of bijbaan telt natuurlijk ook mee.
• Je werkt gemakkelijk met digitale systemen en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je vindt het leuk om met data en rapportages te werken.
• Je denkt vanuit de supporter en vindt goede service belangrijk.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je communiceert duidelijk en werkt graag samen.
• Je blijft rustig als het druk wordt en weet wat prioriteit heeft.
• Je bent flexibel inzetbaar rondom wedstrijden en evenementen.

Je herkent jezelf bovendien in onze kernwaarden: prestatiegericht, gastvrij, betrouwbaar, sociaal betrokken en innovatief.

Wat krijg je van PSV?

• Een unieke werkplek in het Philips Stadion
• 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren of een NS-Businesscard
• Dagelijks een lekkere lunch met collega’s
• Activiteiten via PSV Together
• Gezondheidsvoordelen zoals het fietsplan en PSV Vitality
• Korting in de PSV FANstore, bij PUMA en andere partners
• Een hecht team en volop ruimte voor ontwikkeling
• Praktijkervaring met supportercommunicatie, ticketing, data en service.
• Pensioenregeling en nog veel meer extra’s.

Klaar voor jouw transfer naar PSV?

Wil jij jouw eerste carrièrestap zetten bij PSV? Solliciteer via onze website en laat zien waarom jij graag met supporters werkt en wat je wilt leren. Ervaringen uit je studie, stage of bijbaan tellen daarbij ook mee. De procedure bestaat uit een arbeidsverledenonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.