Medewerker Patiëntenservice

Zeeland; Terneuzen; Remote; EUR 36,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

PFZW pensioen

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Leerplein en trainingen

Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden

Job summary

ZorgSaam ZorgSupport Zeeuws-Vlaanderen zoekt een nieuwe collega voor de Patiëntenvraagafhandeling en administratie op de locatie Terneuzen. Je werkt 32 uur per week en ondersteunt patiëntregistratie, medische dossiers en het patiëntenportaal.

Je bent verantwoordelijk voor beheer van patiëntgegevens, beantwoording van vragen en het aandragen van verbetervoorstellen, met aandacht voor privacy en nauwkeurigheid. Een vriendelijke, klantgerichte aanpak is vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma in een administratieve richting.
• Ervaring met administratieve processen en digitale registratiesystemen.
• Vertrouwelijkheid en nauwkeurigheid staan voorop.

Responsibilities

• Verzamelen, controleren, verwerken en beheren van patiënt- en administratieve gegevens.
• Ondersteunen van processen rondom patiëntenregistratie, medische dossiers en het patiëntenportaal.
• Verstrekken van informatie aan collega's, patiënten en externe contacten.
• Afhandelen van inkomende vragen, telefonisch en schriftelijk.
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en aandragen van verbetervoorstellen.
• Opstellen van overzichten en rapportages ten behoeve van de administratie.
• Bijdragen aan een nauwkeurige en actuele administratie volgens de richtlijnen.

Skills

Nauwkeurig

Klantvriendelijk

Vertrouwelijke gegevens

Zelfstandig werken

Prioriteren

Oplossingsgericht

Communicatief vaardig

Education

MBO-4 diploma administratie

Job description

ZorgSaam ZorgSupport Zeeuws-Vlaanderen zoekt een nieuwe collega!

Medewerker Patiëntenservice

(Terneuzen, 32 uur per week)

Krijg jij energie van een goed georganiseerde administratie én help je graag patiënten en collega's verder? In deze afwisselende functie zorg jij ervoor dat administratieve processen rondom patiëntgegevens soepel verlopen. Je bent een belangrijke schakel achter de schermen en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.

Waarom ZorgSaam?

Bij ZorgSaam werk je samen met collega's die voor elkaar klaarstaan. Of je nu werkt in de zorg, techniek of ondersteuning: samen maken we het verschil voor de mensen die op ons rekenen.

Als grootste zorgorganisatie van Zeeuws-Vlaanderen bieden we ziekenhuiszorg, thuiszorg, ouderenzorg en ambulancezorg onder één dak. Dat maakt ons uniek én geeft jou volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Jouw werkplek

Als medewerker Patiëntenservice werk je op ziekenhuislocatie De Honte in Terneuzen. Je ondersteunt verschillende administratieve processen rondom patiëntenregistratie, medische dossiers en het patiëntenportaal. Daarbij heb je contact met collega's van diverse afdelingen en draag je bij aan een correcte, actuele en toegankelijke patiëntenadministratie.

Wat ga je doen?

• Verzamelen, controleren, verwerken en beheren van patiënt- en administratieve gegevens;
• Ondersteunen van processen rondom patiëntenregistratie, medische dossiers en het patiëntenportaal;
• Verstrekken van informatie aan collega's, patiënten en externe contacten;
• Afhandelen van inkomende vragen, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Signaleren van knelpunten in werkprocessen en aandragen van verbetervoorstellen;
• Opstellen van overzichten en rapportages ten behoeve van de administratie;
• Bijdragen aan een nauwkeurige en actuele administratie volgens de geldende richtlijnen.

Wie ben jij?

• Je beschikt minimaal over een mbo-4 diploma in een administratieve richting;
• Je hebt ervaring met administratieve processen en digitale registratiesystemen;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en communicatief vaardig;
• Je kunt zelfstandig werken en stelt gemakkelijk prioriteiten;
• Je denkt in oplossingen en signaleert verbeterkansen;
• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke gegevens;
• Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de aanstellingsprocedure.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband voor bepaalde tijd, 32 uur per week. Bij gebleken geschiktheid kan dit worden omgezet naar een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• Je salaris is minimaal €2.630,- en maximaal €3.724,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling volgens cao Ziekenhuizen FWG 35;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een goede pensioenregeling via PFZW;
• Voor woon-werkverkeer ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer, tot het maximale aantal kilometers volgens de cao;
• Opleidingen, cursussen en online trainingen via ons Leerplein;
• Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, waarmee je bijvoorbeeld bruto salaris kunt inzetten voor een fiets, sportabonnement en contributiegelden.

Meer weten?

Wil je meer weten over deze functie? Neem contact op met Sander Schreuders, hoofd Zorgcontrol, via 06-57018274.

Twijfel je of deze functie bij je past? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en onderzoeken samen welke mogelijkheden er binnen ZorgSaam zijn.

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.