Medewerker meldkamer Dierenambulance(parttime)

TN Netherlands; Lelystad; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Part time

Job summary

Een innovatieve organisatie zoekt een energieke Centralist voor de Landelijke Meldkamer Dierenbescherming. In deze parttime rol ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van meldingen over dieren in nood en het coördineren van ritten voor de dierenambulance. Je werkt in een hecht team en hebt de kans om echt een verschil te maken in het leven van dieren. Met flexibele werktijden en een focus op werk-privébalans, biedt deze functie een stabiele en verantwoordelijke werkomgeving. Dit is een unieke kans voor iemand die een passie heeft voor dieren en klantcontact.

Benefits

Reiskostenvergoeding

Collectieve pensioensregeling

Persoonlijk ontwikkelingsbudget

8% vakantiegeld

Onregelmatigheidstoeslag

Qualifications

• Ervaring in callcenter of klantenservice is vereist.
• Professionele houding en emotionele stabiliteit zijn belangrijk.

Responsibilities

• Beoordelen van meldingen over dieren in nood.
• Ritten uitzetten voor de dierenambulance en communiceren via portofoon.

Skills

Klantenservice ervaring

Communicatievaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO 4-niveau

Job description

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Ben jij energiek, oplossingsgericht en sta je klaar om dieren in nood te helpen? Wil jij graag werk doen en echt iets voor een ander betekenen? Dan is deze parttime functie van Centralist bij de Landelijke Meldkamer Dierenbescherming in Almere perfect voor jou!

Wat ga je doen?

Als Medewerker meldkamer Dierenambulance beoordeel je meldingen over dieren in nood. Vervolgens zet je ritten uit voor de dierenambulance en communiceer je via portofoon met ambulancepersoneel. Bovendien onderhoud je contact met opvangcentra en diverse hulpverleningsinstanties.

De werkdagen bestaan uit diensten van 4 uur, ingeroosterd tussen 07:00 en 23:00 uur, waarbij rekening wordt gehouden met jouw werk-privébalans. Doorgaans werk je van maandag tot en met vrijdag, maar in overleg kun je ook weekenddiensten draaien. Alle roosters worden twee maanden vooraf gemaakt, zodat je ruim op tijd weet wanneer je ingepland staat.

Wat vragen wij?

• Je werkt op mbo 4-niveau
• Aantoonbare ervaring in callcenter of klantenservice is een vereiste
• Beschikbaarheid van minimaal 12 tot 20 uur per week, met vaste inzetbaarheid per dag
• Flexibele instelling qua werktijden

Belangrijke noot

Als Medewerker meldkamer moet je soms moeilijke beslissingen nemen over het welzijn van dieren en slecht nieuws brengen aan eigenaren. Naast de aangegeven eisen vraagt deze functie dus om een professionele houding en emotionele stabiliteit. Je werkt in een hecht team waarin je samen moeilijke situaties oplost en elkaar ondersteunt.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je voor jouw tijd?

• Salaris is €14,50 bruto per uur
• Onregelmatigheidstoeslag zondag: 130% (07:00-22:00) en 150% (22:00-23:00)
• 8% vakantiegeld en variabele eindejaarsuitkering tot 8%
• Reiskostenvergoeding: €0,21/km (max. 50 km enkele reis)
• Collectieve pensioensregeling en persoonlijk ontwikkelingsbudget
• Gedegen inwerktraject van 6 dagen

Praktische informatie

Deze functie is met name ideaal voor kandidaten die op vaste momenten per dag beschikbaar zijn en op zoek zijn naar een stabiele, langdurige parttime baan. De aard van het werk vraagt namelijk om een serieuze en verantwoordelijke inzet.

De Landelijke Meldkamer Dierenbescherming in Almere verwerkt jaarlijks 220.000 telefoontjes over zorgbehoevende dieren. Hier werk je samen als team van gemotiveerde centralisten binnen de afdeling Dierenhulp. Aangezien de werklocatie op slechts 5 minuten loopafstand van station Almere Muziekwijk ligt, is het goed bereikbaar met openbaar vervoer. Echter, houd er rekening mee dat er beperkte parkeergelegenheid is. Tenslotte is het belangrijk om te weten dat het werk volledig op kantoor plaatsvindt.

Sollicitatieprocedure

Eerst volgt een telefonische intake en videogesprek met referentiecheck. Daarna wordt je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek met een meeloopdienst van 4-5 uur.

Interesse?

Solliciteer direct en vertel ons waarom jij de ideale kandidaat bent!