Medewerker meldkamer/cameratoezicht

Alkmaar; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17.05% eigen keuzebudget

25 verlofdagen (36u)

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding en leasefiets

Pensioen ABP

Job summary

Gemeente Alkmaar is op zoek naar een medewerker meldkamer/cameratoezicht om de openbare orde en veiligheid te bewaken. Je werkt vanuit de meldkamer, signaleert afwijkingen en stuurt boa’s aan op straat. Je bent flexibel en gaat nauwkeurig te werk om incidenten vroegtijdig te signaleren.

Je beheert ANPR-beelden en zorgt voor correcte afhandeling van meldingen. Het team bestaat uit ruim 40 collega’s en biedt opleidingsmogelijkheden via My Learning Factory.

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• In stressvolle situaties kalm blijven en beslissingen nemen.
• Teamwerk en samenwerking met toezichthouders en partners.

Responsibilities

• Meldingen van burgers ontvangen en registreren.
• Gelijktijdig uitluisteren van portofoons en coördineren van collega’s.
• Gericht aansturen van boa’s op straat en bij incidenten.
• Verlenen van actuele informatie aan politie en partners.
• ANPR-beelden beoordelen en meldingen correct afhandelen.
• Samenwerken met politie en betrokken instanties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Onder druk blijven

Teamwork

Nederlands/Engels

Veiligheidsbewaking

Job description

Wij zijn trots op onze stad, onze inwoners en onze ondernemers. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij jemet hen verbonden voelt. Zodat je weet waarom envoor wie je het doet.

Voor ons zijn persoonlijkheid en betrokkenheid belangrijker dan opleiding en ervaring. Het gaat om initiatief en actie. Een idee? Doen!

In de meldkamer houd jij het overzicht, signaleer je afwijkende situaties en stuur je boa’s gericht aan. Werk je graag in een dynamische omgeving en kun je rustig blijven onder druk? Dan zoeken we jou!

Als medewerker meldkamer/cameratoezicht ben jij de ogen en oren van de handhaving. Vanuit de meldkamer bewaak en monitor je nauwlettend de openbare orde en veiligheid door middel van cameratoezicht voor de gemeente Alkmaar en aangesloten gemeenten. Jij herkent afwijkende situaties en verdachte activiteiten vroegtijdig, en weet daardoor potentiële veiligheidsrisico’s snel te signaleren.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken: het aannemen van meldingen van burgers, het gelijktijdig uitluisteren van meerdere portofoons en het gericht aansturen van collega’s (boa’s) op straat. Ook voorzie je de politie van actuele en relevante informatie wanneer dat nodig is. Daarnaast beoordeel je digitaal ANPR-camerabeelden en draag je zorg voor een correcte afhandeling van meldingen en observaties.

In deze dynamische rol ben je een belangrijke schakel binnen team Handhaving. Samen met je collega’s werk je dagelijks aan een veilige leefomgeving voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Alkmaar. Je bent flexibel, stressbestendig en kunt uitstekend schakelen tussen verschillende werkzaamheden – kortom, iemand die het overzicht weet te bewaren, zelfs wanneer de druk hoog is.

Over de kandidaat

Je communiceert helder en rustig, ook wanneer de druk oploopt. Je werkt graag samen met collega’s en schakelt makkelijk in wisselende situaties. In stressvolle momenten blijf jij overzicht houden en neem je duidelijke beslissingen.

Je vindt het geen probleem om in een rooster met onregelmatige diensten te werken. Dit betekent dat je doordeweeks, in het weekend én in de nacht kunt worden ingedeeld. Je hebt een Boa-diploma of je bent bereid dit via ons te behalen.

Je hebt interesse in cameratoezicht en je staat ervoor open om vakgerichte opleidingen te volgen. Denk aan trainingen over geïntegreerde meldkamersystemen, telefoontraining en een verkorte BOCA-cursus.

Daarnaast beheers je de Nederlandse én Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt prima werken met een computer in een netwerkomgeving. Het schakelen tussen verschillende systemen gaat je makkelijk af.

Over het team

Word jij blij van afwisseling en actie? Bij ons BOA-team in Alkmaar is geen dag hetzelfde! Met ruim 40 collega’s zorgen we voor een veilige stad – op straat én op het water. We zijn uniek: met twee boten en twee waterscooters pakken we ook het waterrijke gebied aan. In het bruisende centrum houden we toezicht met camera’s en zijn we aanwezig bij evenementen en in de horeca. Samenwerken zit in ons DNA: we werken nauw met de politie en andere partners en ondersteunen hen waar nodig. En wil je groeien? Via ons eigen opleidingscentrum My Learning Factory krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen. Zo blijft jouw werk uitdagend en leuk!

Wij bieden jou

Een jaarcontract dat we bij wederzijdse tevredenheid graag omzetten in een vast dienstverband. In enkele bijzondere gevallen kunnen er afwijkende afspraken gelden.

Deze functie valt in schaal 6 van de CAO Gemeenten. Het bruto maandsalaris ligt tussen €2.564 en €3.696, afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek.

Daarnaast bieden wij een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Naast je salaris krijg je 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat je vrij kunt besteden. Je mag dit bijvoorbeeld laten uitbetalen, inzetten voor opleidingen, gebruiken voor pensioenkorting of extra verlofuren kopen;
• 25 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband (36 uur);
• Onregelmatigheidstoeslag en 14,4 uur bovenwettelijke verlofuren per jaar extra, beide conform cao-gemeenten;
• Een laptop en telefoon;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en de mogelijkheid tot een fiscaal voordelige leasefiets;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij ABP, waarvan wij ongeveer twee derde van de premie betalen;
• Jaarlijks ontvang je in december een bijdrage voor jouw zorgverzekering van minimaal €168,- bruto;
• Toegang tot ons uitgebreide leer- en ontwikkelplatform ‘My Learning Factory’ vol met interessante trainingen en e-learnings om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Diverse leuke en leerzame bijeenkomsten en activiteiten. En niet te vergeten heerlijke cappuccino’s in ons netwerkcafé!

Voor alle functies binnen de gemeente Alkmaar is het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht vanwege integriteit.

Wij geloven in een diverse en inclusieve organisatie en nodigen iedereen uit om te solliciteren. Alkmaar is een inclusieve gemeente. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. Wij zijn vooral benieuwd naar jouw talent en de meerwaarde die jij ons kunt bieden.

Wij publiceren deze vacature gelijktijdig intern en extern. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.