Medewerker loket dak- en thuislozen

Werken voor Gouda; Gouda; On-site; EUR 52,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken mogelijk

Huis van de Stad bedrijfsrestaurant

Goede ICT voorzieningen

Duurzame reiskostenvergoeding

Platte organisatie

Individueel keuzebudget 17,05%

Ontwikkelbudget

GoudAcademie opleidingstrainingen

Jong Goud netwerkborrels (<35)

Job summary

Werken voor Gouda zoekt een Medewerker Loket dak- en thuislozen die als aanspreekpunt dient voor mensen die dakloos dreigen te raken of dit zijn. Je voert intakegesprekken, onderzoekt recht op maatschappelijke opvang en regisseert zo nodig de casus voor een integrale aanpak.

Je werkt in een MDT-team in Midden-Holland en hebt contact met Leger des Heils en Zorg en Veiligheidshuis. De functie vereist 36 uur per week en start met een jaarcontract.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in het sociaal domein/maatschappelijk werkveld.
• Fysiek beschikbaar op de genoemde werkdagen.
• Ervaring met een eigen caseload.
• Sterk in gespreksvoering en communicatie.
• Affiniteit met dak- en thuislozen.

Responsibilities

• Bemensen van het Loket dak- en thuislozen tijdens inloopochtenden.
• Intakegesprekken voeren ter beoordeling van recht op opvang o.b.v. Wmo.
• Onderzoeken van recht op opvang.
• Beschikkingen afgeven o.b.v. onderzoek.
• Telefonische bereikbaarheid op werkdagen.

Skills

Hbo werk- en denkniveau

Sociaal domein ervaring

Fysiek beschikbaar

Caseload ervaring

Gespreksvoering

Doelgroep dak- en thuislozen

Weerbaar

Assertief communiceren

Zelfverzekerd

Flexibele houding

Job description

Wegens uitbreiding van het team zoeken wij een nieuwe collega. Bij het loket dak- en thuislozen ben jij het aanspreekpunt voor mensen die dakloos dreigen te raken of dit inmiddels zijn. Door jouw goede vraagstelling krijg je snel goed in beeld wat de situatie is van iemand die zich bij de gemeente meldt. Dit vormt de basis voor jouw onderzoek om te bepalen of iemand recht heeft op toegang tot de maatschappelijke opvang bij het Leger des Heils. Je herkent daarbij of problemen acuut zijn en of er op meerdere leefgebieden ondersteuning nodig is. In zo’n geval pak jij de regie over de casus en zorg je voor een integrale aanpak!

De werkzaamheden als Medewerker Loket dak- en thuislozen bestaan voornamelijk uit het:

• Bemensen van het Loket dak- en thuislozen tijdens inloopochtenden: geopend op maandag, woensdag en vrijdag van 09.00 tot 12.00;
• Intakegesprekken voeren ter beoordeling van het recht op (maatschappelijke) opvang o.b.v. Wmo;
• Onderzoeken van recht op opvang;
• Afgeven van beschikkingen o.b.v. onderzoek naar recht op opvang en/of een (gemeentelijk) briefadres;
• Telefonische bereikbaarheidsdienst op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur.

Het Loket dak- en thuislozen is onderdeel van het Multidisciplinair team (MDT) op de afdeling Werk en Financiën. Het MDT is er voor meervoudige complexe casuïstiek voor volwassenen. Het MDT bestaat uit 12 medewerkers met o.a. de expertises Wmo, Werk en Inkomen (Participatiewet). Het team voert zowel casus- als procesregie op de dossiers in de caseload. Bij Het Loket werk je samen met 3 andere collega’s. De taken rondom maatschappelijke opvang voer je uit voor regio Midden-Holland, waarvan Gouda centrumgemeente is in een gemeenschappelijke regeling.

Op maandag, woensdag en vrijdag is er van 09.00 – 12.00 inloop voor dak- en thuislozen. Tijdens deze uren bemens je samen met een collega het loket in het Huis van de Stad. Daarnaast zorgt het team voor beantwoording van telefoontjes en mails. In overleg met je directe collega’s wordt het maandrooster gemaakt.

Iedere donderdagochtend vindt het teamoverleg of casuïstiekoverleg plaats. Op deze momenten komt het team samen om de ene week teamzaken te bespreken en de andere week casuïstiek inhoudelijk en procesmatig te bespreken. In deze rol functioneer je zowel als casus- als procesregisseurs. Je werkt dan ook met een eigen caseload. Naast het klantcontact, ben je regelmatig in contact met organisaties/zorgaanbieders in regio Midden-Holland. Als Medewerker dak- en thuislozen zal je veel contact hebben met het Leger des Heils, Zorg en Veiligheidshuis, Meldpunt Zorg en Overlast en het Sociaal Team.

Wat heb jij in huis?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in het sociaal domein/maatschappelijk werkveld;
• Fysiek beschikbaar op de genoemde werkdagen;
• Ervaring met het werken met een eigen caseload;
• Sterk in gespreksvoering;
• Ervaring en/of affiniteit met de doelgroep dak- en thuislozen.
• Weerbaar: in zware gesprekken kun je goed je grenzen aangeven;
• Assertief communiceren: je brengt de boodschap helder over zonder professionaliteit te verliezen;
• Zelfverzekerd: je staat stevig in je schoenen;
• Flexibele houding: je kan je gemakkelijk aanpassen naar wat de situatie van je vraagt.

Dit bieden wij:

Gouda is van oudsher de stad van kaas en stroopwafels. Smaakvol en divers! Een leuke, middelgrote stad met grootstedelijke uitdagingen; want Gouda ontwikkelt zich volop. De komende jaren staat er nog veel te gebeuren. Daarom zijn we ook zoek naar #smaakmakers, want jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken! Welke smaak voeg jij toe aan Gouda?

Wat bieden wij naast smaak?

• Als je werk het toelaat behoort hybride werken tot de mogelijkheden, waarbij we een goede werk-privé balans centraal stellen;
• Ons Huis van de Stad met #smaakvol bedrijfsrestaurant en pal naast het treinstation;
• Goede ICT voorzieningen met o.a. een keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken;
• Een duurzame reiskostenvergoeding waarbij we stimuleren om op een duurzame manier naar kantoor te reizen;
• Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Een individueel keuzebudget van 17,05 %, inzetbaar voor bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof;
• Een eigen ontwikkelbudget om jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren/vorm te geven;
• Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;
• < 35 jaar? Sluit je aan bij ‘Jong Goud’ voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.

Het gaat om een functie voor 36 uur, waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal € 5096,– bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9, cao gemeenten).

Voor een uitgebreide toelichting op ons ruime aanbod arbeidsvoorwaarden klik hier . Wil je graag sfeerproeven? Kijk dan op www.werkenvoorgouda.nl

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Arie Martijn, teamleider Werk en Financiën via 06-43385121.

Voor meer informatie over het werken bij de gemeente Gouda of de wervingsprocedure kun je contact opnemen met Angela Jagesar Recruiter afdeling HRM, via 06-25546682.

Sollicitatieprocedure & screening:

Na de sluitingstermijn laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Zien we een match na een eerste selectie? Dan maken we graag kennis met je tijdens een sollicitatiegesprek.

Een screening hoort bij onze sollicitatieprocedure. Daarom vragen we van al onze toekomstige collega’s een geldig identiteitsbewijs, relevante diploma’s en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook bespreken we eventuele nevenwerkzaamheden. Afhankelijk van de functie kunnen we daarnaast referenties opvragen, een assessment inzetten en/of openbare bronnen raadplegen. Meer informatie hierover vind je op onze pagina over het screeningsbeleid.

Zijn we allebei enthousiast en word jij onze nieuwe #smaakmaker? Dan ronden we de procedure af met een arbeidsvoorwaardengesprek.

Besluitvaardigheid Conflicthantering Flexibiliteit Initiatief Inlevingsvermogen Integriteit Klantgerichtheid Kwaliteitsgerichtheid Mondelinge communicatie Nauwkeurigheid Omgevingsbewustzijn Overtuigingskracht Plannen en organiseren Regisseren Resultaatgerichtheid Samenwerken Schriftelijke communicatie Stressbestendigheid Verantwoordelijkheid Visie Zelfreflectie Zelfstandigheid