Medewerker Ledencontact

LTO Noord; Zwolle; Hybrid; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantie- en ADV-dagen

Reiskostenvergoeding

Eindejaarsuitkering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Trainingen

Job summary

LTO Noord zoekt een Medewerker Ledencontact die het eerste aanspreekpunt is voor leden en andere belanghebbenden. Je behandelt vragen gastvrij, deskundig en efficiënt, en verwijst door naar de juiste collega.

Je werkt nauw samen met team Ledenzaken aan binding met ruim 16.000 boeren en 4.200 overige leden. Standplaats Zwolle, met een combinatie van thuis en op kantoor.

Qualifications

• MBO-afgestudeerd en minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Klantgerichte professional die snel schakelt en het hoofd koel houdt.
• Verbindende persoonlijkheid die graag mensen verder helpt.
• Zelfstandig en in staat kansen te herkennen en te grijpen.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor leden en overige belanghebbenden van LTO Noord.
• Beantwoorden van vragen en verzoeken telefonische en digitale kanalen.
• Begeleiden en doorverwijzen naar de juiste bestuurder of medewerker.
• Samenwerken binnen team ledenzaken aan doelen gericht op ledenbinding.

Skills

Klantgericht

Telefonisch contact

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Initiatief

Education

MBO niveau

Job description

Word jij er blij van om boeren en tuinders verder te helpen en stop je niet voordat het juiste antwoord gegeven is? Heb je een hart voor de agrarische sector en wil je bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen? Dan zoeken we jou!

Als Medewerker Ledencontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden en andere belanghebbenden van de vereniging LTO Noord. Je bent medeverantwoordelijk voor een groot deel van het ledencontact door het adequaat (laten) beantwoorden van vragen van leden en/of bestuurders van LTO Noord. Je zorgt voor een gastvrije, deskundige en efficiënte behandeling van deze vragen en verzoeken, zowel telefonisch als via digitale kanalen. Je beantwoordt algemene vragen en verwijst leden door naar de juiste bestuurder of medewerker. Je werkt binnen team ledenzaken nauw samen met je collega’s aan verschillende doelen gericht op ledenbinding.

Wie ben jij?

Je hebt affiniteit met de agrarische sector en vindt het leuk om leden verder te helpen op zoek naar het juiste antwoord. Telefonisch contact is je niet vreemd en je bent een zelfstandige persoonlijkheid die goed in een team kan werken. Je bent klantgericht en beschikt overgoede digitale en communicatieve vaardigheden. Daarnaast vind je het leuk om onze dienstverlening elke dag nog beter te maken en toon je initiatief door met nieuwe voorstellen te komen.

• ben je mboafgestudeerd en heb je minimaal twee jaar relevante werkervaring;
• ben je een klantgerichte professional die snel schakelt en het hoofd koel houdt, jij kunt moeiteloos het overzicht bewaren;
• ben je een verbinder en helpt graag mensen verder;
• ben jezelfstandig en je herkent kansen en pakt deze ook op.

Wat bieden wij jou?

We bieden je een uitdagende functie voor 28 - 40 uren per week. De salarisschaal die bij deze functie hoort loopt van € 2.735,-- tot € 4.412,-- op basis van een fulltime dienstverband.

Naast het salarisbiedt LTO Noord jou uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden; denk bijvoorbeeld aan 38 vakantie- en ADV-dagen, een goede reiskostenvergoeding van € 0,27 per kilometer en een eindejaarsuitkering. Verder is onze organisatiecultuur erop gericht om het beste uit onze medewerkers te halen. Er zijn volop ontwikkelmogelijkheden binnen LTO Noord en opties om trainingen te volgen.

We beschikken over meerdere kantoren in alle windrichtingen. Ons sfeervolle hoofdkantoor staat in Zwolle. Daarnaast bieden wij jou faciliteitenwaarmee je soepel op kantoor, thuis of onderweg kunt werken. Een combinatie van thuis- en op kantoor werken is bij ons dan ook heel normaal.
Voor deze functie is de standplaats Zwolle .

Wat doen wij?

LTO Noord is de toekomstgerichte ondernemersvereniging voor boeren en tuinders in de negen noordelijke provincies. We zetten ons in voor de belangen van ruim 16.000 boeren en tuinders en 4.200 overige leden. Het merendeel van onze leden is agrarisch ondernemer en producent van voedsel, sierteeltproducten of bijvoorbeeld energie. Wij gaan de dialoog aan met de overheid. We verbinden de agrarische sector met burgers en consumenten en we laten zien wat de agrarische sector voor de samenleving betekent. De komende jaren neemt LTO Noord samen met haar leden het voortouw in de ontwikkeling van de sector. We ontwikkelen programma’s en projecten die agrarische ondernemingen toekomstbestendig maken. De kennis die dit oplevert delen we weer met boeren en tuinders. Met ruim 160 collega’s zetten wij ons dagelijks met hart en ziel in voor agrarische ondernemers.

De gesprekken vinden plaats op donderdagochtend 26 maart op ons kantoor in Zwolle.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marijn Vermeulen, manager Verenigingszaken, bereikbaar via 06 - 8352 0114of [e-mail].