Medewerker Kwaliteit (32-38 uur)

Quion Groep B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Fietsplan

Vakantiedagen

Trainingen

Thuiswerken vergoeding

Bedrijfsrestaurant

Sportkorting

Job summary

Quion Groep B.V. zoekt een Medewerker Kwaliteit die verantwoordelijk is voor de bewaking van de kwaliteit van primaire operationele processen en het begeleiden van teams op dit vlak.

Je voert dagelijkse kwaliteitscontroles uit, zet interne audits op en initieert verbetertrajecten samen met Lean Experts. Daarnaast train en adviseer je teammanagers, bereid je vergaderingen voor en draag je bij aan de transitie naar meer geautomatiseerde controles.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Ervaring met hypotheekprocessen en kwaliteitsmanagement
• Ervaring met automatiseren van kwaliteitscontroles
• Bekend met de PDCA-cyclus
• Kennis van Lean methoden en tools
• Wft Basis vereist; Wft Hypothecair Krediet gewenst

Responsibilities

• Opstellen en actueel houden van kwaliteitsprocedures
• Uitkomsten van kwaliteitscontroles vastleggen in kwaliteitsrapportagetool
• Kwaliteitsrapportage tool onderhouden
• Periodiek rapporteren aan interne en externe stakeholders
• Inzicht geven in mogelijke verbeteringen van primaire operationele processen
• Kalibratiesessies met operationele teams verzorgen
• Teammanagers adviseren over kwaliteitsniveaus en acties

Skills

Kwaliteitsmanagement

Coaching

Auditing

Lean kennis

Education

HBO niveau

Wft Basis

Wft Hypothecair Krediet gewenst

Job description

Only applications from candidates who are fluent in Dutch and currently residing in the Netherlands will be considered

Weet jij de kwaliteit van processen op de juiste manier te bewaken en je collega's op de juiste manier te coachen? Wil jij kwaliteitsmanagement binnen Quion verder op de kaart zetten? Heb je ervaring in de financiële branche? Dan is de functie vanMedewerker Kwaliteit iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Kwaliteit ben je verantwoordelijk voor de bewaking van de kwaliteit van de primaire operationele processen.Je voert dagelijks kwaliteitscontroles uit binnen de diverse operationele teams van Quion, om te beoordelen of de hypotheekdossiers voldoen aan de gestelde eisen. Daarnaast voer je interne audits uit en initieer je (kwaliteit)verbeteringstrajecten in samenwerking met de Lean Experts. Voor de teammanagers ben je de adviseur m.b.t het kwaliteitsniveau van de medewerkers binnen zijn/haar team en de eventueel te ondernemen acties. Ook verzorg je trainingen voor de diverse operationele teams m.b.t. “kwaliteit van processen”.Verder ben je nauw betrokken bij de transitie naar meer geautomatiseerde controles gedurende het proces. Als vakspecialist op het gebied van QA deel je graag je ervaringen met je collega’s, zodat de kennis binnen Quion omtrent kwaliteitsmanagement naar een hoger niveau getild wordt.

Kortom, alsMedewerker Kwaliteit

• Ben je verantwoordelijk voor het opstellen en actueel houden van kwaliteitsprocedures;
• Leg je uitkomsten van de kwaliteitscontroles adequaat vast in het kwaliteitsrapportage tool;
• Onderhoud je de kwaliteitsrapportage tool;
• Rapporteer je periodiek de uitkomsten van de kwaliteitscontroles aan interne en externe stakeholders;
• Geef je inzicht in de mogelijke verbeteringen in de primaire operationele processen, met oplossingsgericht advies;
• Verzorg je kalibratiesessies met de operationele teams o.b.v. de uitkomsten van de kwaliteitscontroles;
• Adviseer je teammanagers over het kwaliteitsniveau van de medewerkers binnen zijn/haar team en eventueel te ondernemen acties/afspraken.

Waar ga je werken?

Quion is één van de grootste onafhankelijke hypotheekservicers van Nederland. Quion begeleidt al 20 jaar met trots het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor gerenommeerde nationale en internationale financiële organisaties met uiteenlopende signatuur. Voor deze organisaties zijn zij dé business partner die hen helpt om hun klanten succesvol te bedienen in een veranderende wereld.

Werken bij Quion, betekent continue verbeteren op een persoonlijke en flexibele manier. Dat is de rode draad van de organisatie. Dit in een no nonsense en resultaat gedreven cultuur.

Wat heb je nodig voor deze functie?

Als medewerker van Quion ben je nieuwsgierig en toon je initiatief. Je wilt een expert zijn in jouw vakgebied. Feedback geven en vragen is je 2e natuur. Je krijgt energie van het samenwerken in een complexe omgeving en je ziet kansen voor ontwikkeling. Je gaat voor resultaat en je durft voor je mening uit te komen.

De Medewerker Kwaliteitdie wij op dit moment zoeken is een echte vakspecialist op het gebied van het acceptatieproces. Je krijgt er energie van om je kennis en ervaring over te dragen naar je collega’s. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een gezonde portie overtuigingskracht.

Daarna

• Heb je HBO werk- en denkniveau;
• Heb je een aantal jaar ervaring op het gebied van hypotheekprocessen enkwaliteitsmanagement;
• Heb je bij voorkeur ervaring met het automatiseren van kwaliteitscontroles;
• Heb je eerder gewerkt volgens de PDCA-cyclus;
• Ben je bekend met de Lean methode en tools en de toepassing hiervan;
• In het bezit van Wft Basis; Wft Hypothecair Krediet is gewenst, of je bent bereid deze te behalen.

Gezien de aard en vertrouwelijkheid van onze werkzaamheden is een integriteitonderzoek onderdeel van de selectieprocedure.

Wat bieden wij jou?

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteunen je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een salaris van € 2910,- tot € 4156,- bruto per maand & 190 vakantie-uren o.b.v. 38 uur per week
• Gunstige pensioenregeling, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen
• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden voor breedte- en hoogteontwikkeling
• Een fijne balans tussen thuiswerken & werken op kantoor. Een vergoeding voor je thuiswerk- en reisdagen en een home-office om prettig & gezond thuis te kunnen werken
• Gezonde maaltijden in ons bedrijfsrestaurant en sporten met korting
• Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en gratis parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16

Talentontwikkeling

We starten met een onboarding, zodat je jouw weg vindt en jij je snel thuis staat. We hebben een ruime keuze uit online workshops en trainingen om je continue te verbeteren, daarnaast bekijk je met je leidinggevende welke opleiding passend is in je werkgebied, zodat jij je blijft door ontwikkelen. Want stilstand is achteruitgang!

* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.