Medewerker Klantcontact Storage

beBee Careers; Apeldoorn; On-site; EUR 25.000 - 35.000; Full time

Job summary

A leading company in the customer service sector is looking for a Medewerker Klantcontact in Apeldoorn. In this role, you will be the first point of contact for customer leak reports, requiring strong communication skills and flexibility. The job offers an engaging work environment with opportunities for training and growth, contributing to a close-knit team atmosphere.

Benefits

Training on the job

Possibility to follow additional training

Qualifications

• Motivated and communicatively skilled employee.
• Flexible and professional work attitude.
• Willingness to learn and grow in the role.

Responsibilities

• Accept and prioritize customer notifications based on urgency.
• Schedule technicians in collaboration with the planner.
• Process reports and provide feedback to clients.
• Organize follow-up actions to clients.
• Allocate additional tasks to other departments.

Skills

Klantgerichte houding

Flexibiliteit

Goede communicatieve vaardigheden

Kennis van MS Office

Job description

Medewerker Klantcontact Storage, Apeldoorn

Apeldoorn, Netherlands

Bent u op zoek naar een uitdaging waarbij u dagelijks interactie hebt met klanten en collega's? Dan is deze rol als medewerker klantcontact storingen iets voor u!

Jobomschrijving

We zoeken een gemotiveerde en communicatief vaardige medewerker die klantvriendelijk, flexibel en professioneel kan werken. In deze functie zult u het eerste aanspreekpunt zijn bij lekkagemeldingen van klanten.

Verantwoordelijkheden

• Meldingen aannemen en prioriteren op basis van urgentie;
• Inplannen van monteurs in samenwerking met de planner;
• Verwerken van rapportages en terugkoppelen naar opdrachtgevers;
• Regelen van de opvolging richting opdrachtgevers;
• Uitzetten van extra werkzaamheden naar andere afdelingen

Waarden en competenties

• Klantgerichte houding;
• Hoge mate van flexibiliteit;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Afdoende kennis van MS Office en digitale systemen;
• Lage drempel om te leren en groeien in de functie.

Wat wij bieden

We bieden een baan voor minimaal 32 uur per week met goede begeleiding en training on the job. U krijgt ook de mogelijkheid om een dakenopleiding te volgen om uw basiskennis te verbeteren. Ons team is hecht en je kunt altijd op ons rekenen.