Medewerker Klantcontact & Planning

SkyLift B.V.; Barneveld; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

40 vakantiedagen per jaar

Goed pensioen via PME

Winstuitkering (eindejaarsuitkering)

Intentie op een vast dienstverband

Descripción de la vacante

SkyLift B.V. in Barneveld zoekt een Medewerker Klantcontact & Planning die als schakel binnen de serviceafdeling fungeert. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een soepele verwerking van meldingen.

Je taken omvatten het registreren van telefoontjes, het prioriteren van storingen, en het beantwoorden van klantvragen. Bij SkyLift krijg je een aantrekkelijk salaris, uitstekende secundaire voorwaarden zoals 40 vakantiedagen, en een goede werksfeer.

Formación

• Minimaal mbo-werk/denkniveau.
• Beschikbaarheid voor 32-40 uur per week.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Teamspirit en flexibiliteit.

Responsabilidades

• Registreren van inkomende telefoontjes en liftstoringen.
• Prioriteren en doorzetten van storingen naar servicemonteurs.
• Beantwoorden van eerstelijns klantvragen.
• Verwerken van administratieve taken.
• Actief signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Klantgerichte instelling

Nauwkeurigheid

Teamspirit

Flexibiliteit

Educación

Minimaal mbo-werk/denkniveau

Descripción del empleo

Als Medewerker Klantcontact & Planning ben jij de onmisbare schakel binnen onze serviceafdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat meldingen snel worden verwerkt en opgevolgd. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt alles soepel, van melding tot oplossing.

Je taken bestaan uit:

• Het registreren van inkomende telefoontjes en liftstoringen;

• Het prioriteren en doorzetten van storingen naar onze servicemonteurs;

• Het beantwoorden van eerstelijns klantvragen en overige vragen doorzetten;

• Het verwerken van administratieve taken zoals het invoeren van keuringsrapporten en opdrachtbonnen;

• Het actief signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;

Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, monteur en organisatie én help je mee om meer dan 12.500 liften in Nederland draaiende te houden.

Wat wij jou bieden

Bij SkyLift vinden we een goede start belangrijk. Daarom zorgen we voor een inwerkperiode waarin je stap voor stap alles leert wat je moet weten. Ondertussen maak je deel uit van een team dat samenwerkt, lacht en elkaar helpt. Zo voelt werken bij SkyLift meteen goed!

Dit kun je van ons verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • 40 vakantiedagen per jaar;

  • Een goed pensioen via PME;

  • Winstuitkering (eindejaarsuitkering);

  • De intentie op een vast dienstverband;

• Een gezellige werksfeer in een groeiende en stabiele organisatie.

Wie wij zoeken

Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het coördineren van processen. Dankzij jouw stressbestendigheid houd je overzicht, ook in drukke situaties.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo-werk/denkniveau;

• Beschikbaarheid voor 32-40 uur per week;

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;

• Nauwkeurigheid en oog voor detail;

• Teamspirit en flexibiliteit.

Solliciteren

Wil jij samen met ons zorgen dat liften blijven draaien en klanten optimaal geholpen worden?
Klik dan op de sollicitatiebutton en reageer direct.

Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met onze Recruiter Nika Gaur via 06 2168 5086 of [e-mail] of met onze Recruiter Dwayne van Rooijen via 06 2843 9297 of [e-mail].