Medewerker Klant Contact Centrum (24 uur)

DHOMUS | partner for kitchens, sanitary ware, & tiles; Waardenburg; On-site; EUR 30,132 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract met uitzicht op vaste aan

Salaris tussen €2700 en €3200 bruto/ma

30 vakantiedagen + 3 DHOMUS dagen

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Moderne werkplek

Pensioenregeling met werkgeversbijdrag

Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeí

Inwerkprogramma en trainingen

Gezondheid & vitaliteit: fruit en spe€

Job summary

DHOMUS is een toonaangevend familiebedrijf dat keukens, sanitair en tegels verkoopt en installeert, met focus op nieuwbouwprojecten. Als backoffice medewerker ben je het eerste telefonische aanspreekpunt en voer je ook diverse administratieve taken uit, aangesloten bij een team van 5 collega’s in Waardenburg.

Je werkt 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag, hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact en kunt soepel schakelen tussen systemen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Ervaring met telefooncentrale is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling).

Responsibilities

• Aannemen en doorverbinden van binnenkomende gesprekken naar de juiste persoon of afdeling.
• Beheren van algemene mailbox van alle labels.
• Verzorgen van inkomende en uitgaande post.
• Samenstellen van offertemappen, stickeren en verzenden van mailings.
• Verwerken van reviews.
• Bestellen van kantoor- en horeca-artikelen.
• Verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van diverse afdelingen.

Skills

Telefonisch klantcontact

Klantvriendelijk communiceren

Teamplayer

Snel schakelen tussen systemen

Nederlands (schriftelijk en mondeling)

Job description

Geen dag, zelfs geen uur is hetzelfde! Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt en hebt daarnaast een afwisselend pakket van administratieve taken!

Welkom bij onze familie van bedrijven

DHOMUS is een inspirerende partner op het gebied van verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels, waarbij de focus ligt op nieuwbouwprojecten. Onze organisatie vormt een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds. DHOMUS bedient haar klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee 3 verschillende labels; Huysinc, ASTO en LEICHT Amsterdam. Onze onderneming telt ongeveer 160 medewerkers.

Onze kernwaarden 'Recht door zee', 'Eigenaarschap' en 'Samen sterker' ondersteunen onze ambitie en beschrijven hoe we met elkaar werken en wat we van elkaar mogen verwachten.

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van een betrokken en collegiaal team van 5 collega's op de backoffice in Waardenburg waar 'Samen Sterker' echt centraal staat. Ter versterking van dit team zorg je samen voor een goede bezetting van de telefooncentrale en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk. Jouw takenpakket wordt:

• Aannemen en doorverbinden van binnenkomende gesprekken naar de juiste personen of afdeling. Dit doe je op een persoonlijke, klantvriendelijke en correcte manier
• Beheren van algemene mailbox van alle labels
• Verzorgen van inkomende en uitgaande post
• Samenstellen van offertemappen, stickeren en verzenden van mailings
• Verwerken van reviews
• Bestellen van kantoor- en horeca artikelen
• Verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van diverse afdelingen, zoals bijvoorbeeld controle van overzichten t.b.v. de afdeling Service.

Wil je je collega's alvast leren kennen? Ontmoet ze dan hier!

Wie ben jij?

Natuurlijk ben je bekend met de juiste omgangsvormen, weet je door te vragen en ga je goed om met situaties waarin veel tegelijk gebeurt. Je staat dus stevig in je schoenen en houdt het hoofd koel, wat er ook gebeurt. Je hebt een goede telefoonstem, communiceert klantvriendelijk en bent bovenal een teamplayer die graag voor anderen klaar staat. Daarnaast:

• ben je beschikbaar voor 24 uur per week op werkdagen dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur
• heb je tenminste 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact en ben je bij voorkeur bekend met het werken met een telefooncentrale
• schakel je moeiteloos tussen meerdere systemen
• beheers je de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling) uitstekend.

We vragen veel, maar bieden je meer!

Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen. DHOMUS is flink in beweging en je krijgt de kans mee te bouwen aan iets groots. We groeien echt samen! We investeren graag in jou en faciliteren je zo goed mogelijk in de uitvoering van je werk en jouw ontwikkeling. Wij bieden je daarnaast ook nog eens gewoon écht goede arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

• jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• goed salaris tussen €2700,- en €3200,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
• 30 vakantiedagen + 3 DHOMUS dagen per jaar op fulltime basis;
• reiskostenvergoeding op basis van € 0,25 per kilometer voor kantoordagen;
• moderne werkplek met zit/sta bureau;
• goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
• persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• een goed inwerkprogramma met diverse trainingen;
• aandacht voor jouw gezondheid & vitaliteit door gratis fruit en jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten.

Nieuwsgierig? Laat van je horen!

Voor meer informatie kun je bellen of appen naar Linda van Zoggel (Corporate Recruiter) via 06-20738163. Je kunt natuurlijk ook direct reageren via de sollicitatiebutton.