Manager Verkoop Binnendienst

Dhomus; Waardenburg; Hybrid; EUR 56,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische leaseauto

Telefoon en laptop

Goede pensioenregeling

Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeim.

Hybride werken tot 40%

Inwerkprogramma met trainingen

Gezonde levensstijl: fruit & sociale/f

Job summary

DHOMUS zoekt een Manager Verkoop Binnendienst die leiding geeft aan drie binnendienstteams en zorgdragen voor soepele orderverwerking en klantgerichte processen. Je brengt data-gedreven verbeteringen en verbetert de samenwerking tussen verkoop, operatie en service.

Je ontwikkelt medewerkers, rapporteert aan de CEO en werkt aan een optimale klantbeleving met focus op kwaliteit en doorlooptijden. Ervaring in bouw/techniek is een pré en een 40-urige werkweek is mogelijk in hybride vorm.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Tenminste 5 jaar relevante leidinggevende ervaring.
• Ervaring met proces- en kwaliteitsverbetering.
• Bij voorkeur kennis van Lean, procesautomatisering en AI-toepassingen.
• Affiniteit met bouw en techniek, eventueel sanitair/tegels/keukens.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Woonachtig op goede reisafstand van Waardenburg.

Responsibilities

• Aansturing van drie binnendienstteams en bewaking van voortgang, bezetting, prioriteiten en werkverdeling.
• Analyseren van terugkerende fouten en vertalen naar concrete verbeteracties, gestandaardiseerde werkwijzen en efficiëntere processen.
• Structuur en feedback aan Verkoop en Verkoopadviseurs en verbeteren van de orderkwaliteit.
• Realiseren van afgesproken doorlooptijden, outputdoelstellingen en kwaliteitsnormen.
• Versterken van samenwerking tussen Keukens, Sanitair en Tegels en kennisdeling bevorderen.
• Coachen van medewerkers op gedrag, prestaties en talentontwikkeling, passend bij cultuurwaarden.
• Initieren en borgen van procesoptimalisaties binnen de teams en signaleren van kansen.

Skills

Leiderschap

Analytisch vermogen

Coachend leiderschap

Procesverbetering

Lean

AI-toepassingen

Klantgerichtheid

Nederlands

32–40 uur

Woonachtig nabij Waardenburg

Education

HBO-niveau

Job description

Ben jij een sterke leider die teams laat groeien, processen verbetert en klanttevredenheid verhoogt? Maak impact als Manager Verkoop Binnendienst en bouw mee aan succes!

Jouw uitdaging

Als Manager Verkoop Binnendienst maak je deel uit van het leiderschapsteam en rapporteer je rechtstreeks aan de CEO. Je geeft richting aan drie binnendienstteams en zorgt ervoor dat de dagelijkse orderverwerking en bestelprocessen soepel, efficiënt en klantgericht verlopen. Met jouw leiderschap, analytisch vermogen en oog voor verbetering til je zowel de prestaties van je teams als de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau.

Je stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers, benut data om prestaties inzichtelijk te maken en vertaalt inzichten naar concrete verbeterinitiatieven. Daarnaast ben je de verbindende schakel tussen verkoop en backoffice en weet goed om te gaan met dat spanningsveld.

Vanuit jouw focus op operational excellence werk je nauw samen met de afdelingen Verkoop, Operatie en Service. Samen optimaliseren jullie de samenwerking, stroomlijnen jullie processen en realiseren jullie één gezamenlijk doel: een optimale klantbeleving en een steeds hogere klanttevredenheid.

Dit betekent concreet:

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van drie binnendienstteams en bewaakt de voortgang, bezetting, prioriteiten en werkverdeling;
• Je analyseert terugkerende fouten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties, gestandaardiseerde werkwijzen en efficiëntere processen;
• Je zorgt voor structurele feedback aan Verkoop en individuele Verkoopadviseurs en werkt samen aan het verbeteren van de orderkwaliteit;
• Je realiseert met de teams de afgesproken doorlooptijden, outputdoelstellingen en kwaliteitsnormen;
• Je versterkt de samenwerking tussen de teams Keukens, Sanitair en Tegels en bevordert kennisdeling;
• Je coacht medewerkers op gedrag, prestaties en talentontwikkeling, passend bij onze cultuurwaarden, met oog voor medewerker betrokkenheid en klanttevredenheid;
• Je initieert en borgt procesoptimalisaties binnen de teams signaleert kansen om team-overstijgende processen te optimaliseren.

Wie ben jij?

Je combineert een sterk analytisch vermogen met coachend leiderschap. Je hebt het talent om een team zo te begeleiden en te motiveren zodat ze effectief functioneren en hoge kwaliteitsnormen worden gehanteerd. Jij bent een afmaker, communiceert duidelijk en gaat een functioneel conflict niet uit de weg. En bovenal streef je naar voortdurende verbeteringen. Verder herken jij je in het volgende:

• HBO- werk en denkniveau, bij voorkeur in een bedrijfskundige of commerciële richting;
• Tenminste 5 jaar relevante leidinggevende ervaring;
• Ervaring met proces- en kwaliteitsverbetering;
• Bij voorkeur kennis van Lean, procesautomatiering en AI-toepassingen;
• Affiniteit met bouw en techniek, eventueel met sanitair/tegels/keukens;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Woonachtig op goede reisafstand van Waardenburg.

En dit bieden we jou!

Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen. We groeien samen! We investeren graag in jou en faciliteren je zo goed mogelijk in je werk. Wij bieden je daarnaast ook nog eens gewoon écht goede arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

• Jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Goed salaris tussen €5000,- en €6000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
• 30 vakantiedagen + 3 DHOMUS dagen per jaar op fulltime basis;
• Mogelijkheid tot hybride (tot 40% thuis)werken;
• (Elektrische) leaseauto, telefoon en laptop;
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Een écht goed inwerkprogramma met diverse trainingen;
• Aandacht voor jouw gezondheid & vitaliteit door gratis fruit en jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten.

Welkom bij onze familie van bedrijven

DHOMUS is een inspirerende partner op het gebied van verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels, waarbij de focus ligt op nieuwbouwprojecten. Onze organisatie vormt een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds. DHOMUS bedient haar klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee 3 verschillende labels; Huysinc, ASTO en LEICHT Amsterdam. Onze onderneming telt ongeveer 160 medewerkers.

Onze kernwaarden vormen het kompas voor alles wat we doen. Met Recht door Zee, Eigenaarschap en Samen Sterker geven we richting aan hoe we samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en met elkaar onze doelen bereiken. We zijn open en eerlijk, nemen initiatief en staan voor onze afspraken. Want we geloven dat we samen meer bereiken: door ieders talent te benutten, kennis te delen en elkaar te versterken. Zo bouwen we niet alleen aan mooie resultaten, maar ook aan een organisatie waarin mensen met plezier werken en trots zijn op wat we samen bereiken.