Medewerker klant contact centrum

Broekhuis; Harderwijk; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Broekhuis Har derwijk zoekt een Medewerker Klantcontact voor het Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en verbindt klanten met de juiste collega of vestiging. Daarnaast informeer je proactief over onderhoud en APK en adviseer je over passende oplossingen.

De mensgerichte aanpak staat centraal; je werkt aan duurzame klantrelaties en draagt bij aan klanttevredenheid. Broekhuis is een familiebedrijf met een sterke positie in mobiliteit.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verbinden met de juiste persoon/afdeling of vestiging.
• Beantwoorden van vragen en proactief informeren over onderhoud en APK.
• Suggereert passende oplossingen en bouwt zo aan duurzame klantrelaties.

Job description

Omschrijving functie

De meeste keus, de beste baan Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Automotive? De meeste keus, de beste baan - 24 uur - 32 uur - 40 uur Medewerker Klant Contact Centrum Het Klant Contact Centrum van Broekhuis in Harderwijk zoekt een Medewerker Klantcontact. Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met enthousiasme en een klantgerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je beantwoordt vragen en verbindt klanten met de juiste persoon, afdeling of vestiging. Daarnaast neem je proactief contact op om hen te informeren over het jaarlijkse onderhoud en de apk van hun auto. Ook bespreek je onze dienstverlening en adviseer je klanten over passende oplossingen. In elk gesprek staat onze mensgerichte aanpak centraal, waarbij je bouwt aan duurzame klantrelaties en bijdraagt aan een uitstekende klanttevredenheid. Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega's enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega's. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou? Het Klant Contact Centrum van Broekhuis is een zeer belangrijke afdeling voor Broekhuis. Het is een dynamische en klantgerichte afdeling waar wij elke dag met veel enthousiasme klaarstaan voor onze klanten. Wij zorgen ervoor dat zij niet alleen snel, maar ook vriendelijk en vakkundig geholpen worden. Of dit nu gaat over het beantwoorden van vragen of het oplossen van andere problemen. Met een mensgerichte aanpak en een sterk oplossing...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.