Medewerker Inside Sales Service

Mettler-Toledo; Tiel; Remote; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Vast dienstverband met uitzicht

Pensioenregeling

Min. 25 vakantiedagen + 9 ADV-dagen

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

METTLER TOLEDO zoekt een Inside Sales Service Medewerker voor de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en adviseert over servicecontracten en onderhoudsoplossingen. Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact en signaleert commerciële kansen.

Je neemt het initiatief, achterhaalt klantbehoeften en vertaalt deze naar passend advies. Je werkt samen met Sales, Service en het Service Center en draagt bij aan lange klantrelaties en een uitstekende

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in NL en ENG.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over servicecontracten en onderhoudsoplossingen.
• Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Proactief opvolgen van contractverlengingen en offertes.
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties.
• Opstellen en verwerken van contracten en administratieve gegevens.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

CRM SAP

Microsoft Office

Engels

Education

MBO-4 diploma

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Over de vacature

Als Medewerker Inside Sales Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten binnen de Benelux. Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact en adviseert klanten over onze servicecontracten, onderhoudsoplossingen en dienstverlening.

Je wacht niet af, maar neemt zelf initiatief. Je achterhaalt de behoeften van klanten door de juiste vragen te stellen en vertaalt deze naar een passend advies. Daarnaast benader je klanten proactief over contractverlengingen en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van onze serviceoplossingen.

Samen met je collega's draag je bij aan langdurige klantrelaties en een uitstekende klantbeleving.

Wat ga je doen?

• Adviseren van klanten over servicecontracten en onderhoudsoplossingen.
• Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Proactief opvolgen van contractverlengingen en offertes.
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties.
• Opstellen en verwerken van contracten en administratieve gegevens.
• Samenwerken met collega's van Sales, Service en het Service Center.
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid en optimale dienstverlening.

Waar beschik je over?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet gesprekspartners op een prettige manier mee te nemen in jouw advies. Je houdt van een dynamische omgeving en behoudt het overzicht, ook wanneer klanten snel geholpen moeten worden.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Een proactieve en commerciële instelling.
• Affiniteit met klantcontact en relatiebeheer.

Wat bieden wij jou?

Bij METTLER TOLEDO krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Minimaal 25 vakantiedagen en 9 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Ruime opleidings-, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal.
• Een uitgebreid inwerktraject en trainingen op het gebied van producten, systemen en salesvaardigheden.
• Professionele begeleiding en coaching.
• Een informele werksfeer binnen een enthousiast team van zeven collega's.
• Regelmatige teamactiviteiten en afdelingsuitjes.
• Toegang tot moderne tools en systemen waarmee je jouw werk succesvol kunt uitvoeren.

Over MT

Van de supermarkt en apotheker om de hoek tot fabrikanten in de voedingsmiddelenindustrie en laboratoria: overal waar de nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn, speelt METTLER TOLEDO een belangrijke rol. Met vestigingen in meer dan 100 landen en ruim 15.000 collega’s leveren wij precisie-instrumenten en -diensten voor tal van toepassingen binnen onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, productie, logistiek en retail aan klanten over de hele wereld.

Vanuit Tiel en Brussel zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de distributie én de service van kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten in de Benelux. Ons doel? In ons vakgebied de beste zijn en altijd de juiste kwaliteit bieden, onder andere door iedere klant vakkundig te adviseren bij de specifieke toepassing van onze producten en systemen. Daarbij maken wij gebruik van onze jarenlange praktijkervaring, knowhow en specialisten op een breed terrein.

Wil je meer weten over METTLER TOLEDO? Check dan ons bedrijfsprofiel.

EEO Verklaring

Wereldwijd innovatief: daar staan we voor bij METTLER TOLEDO. Om onze doelstellingen te realiseren, werken we met collega’s over de hele wereld samen. Onze medewerkers staan centraal; iedere collega zorgt er immers voor dat onze organisatie overal ter wereld goed kan concurreren.

We willen dan ook een betrokken werkgever zijn voor iedereen. Daarom promoten we wereldwijd gelijke kansen en hechten we grote waarde aan diversiteit in onze teams op basis van zakelijke achtergrond, expertise, geslacht en afkomst. Benieuwd naar onze inzet op het gebied van duurzaamheid, diversiteit en gelijke kansen? Lees meer over onze cultuur, visie en waarden.