Medewerker incasso

Gemeente Nijmegen; Nijmegen; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,05%

Hybride werken

Opleidingsaanbod

Job summary

Gemeente Nijmegen zoekt een medewerker incasso om onterecht verstrekt geld terug te vorderen. Je maakt betalingsafspraken op draagkracht en onderhoudt contact met inwoners en instanties zoals UWV, werkgevers en banken.

Je werkt in team Vorderingen en Zelfstandigen en combineert menselijkheid met daadkracht. Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 28–32 uur per week, met een hybride werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding op financieel of juridisch gebied.
• Ervaring met complexe klantcontacten.
• Ervaring met geautomatiseerde administratieve systemen zoals GWS4all, Suwinet of Corsa.

Responsibilities

• Maak je zelfstandig betalingsafspraken op basis van draagkracht.
• Onderhoud je contact met inwoners en instanties zoals UWV, werkgevers en banken.
• Bereid je dwanginvordering voor als betaling uitblijft, bijvoorbeeld door beslag op loon of vermogen.
• Heb je contact met inwoners via telefoon, schriftelijk en tijdens gesprekken op locatie.
• Combineer je een menselijke aanpak met duidelijkheid en daadkracht.

Skills

Klantcontact ervaring

Teamwerk

Communicatie

Education

MBO+/ HBO-opleiding financiën of recht

Tools

GWS4all

Suwinet

Corsa

Job description

De afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht is verantwoordelijk voor de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein, variërend van de Participatiewet tot de Leerplichtwet. Binnen het team Vorderingen en Zelfstandigen verzorgen we diverse administratieve taken binnen de Participatiewet. Sommige inwoners hebben ten onrechte geld van de gemeente gekregen om allerlei uiteenlopende redenen. Ben jij die medewerker Incasso die dit geld via een incassotraject op een klantgerichte manier kan vorderen? Zodat wij als organisatie bijdragen aan het verantwoord omgaan met de gemeentelijke middelen. Lees dan snel verder!

Als medewerker incasso help je ervoor te zorgen dat geld dat onterecht is verstrekt, wordt terugbetaald. Daarbij kijk je altijd naar de persoonlijke situatie van de inwoner. Je zoekt eerst samen naar een passende betalingsregeling en schakelt, als betaling uitblijft, over naar passende vervolgstappen.

In deze functie:

• Maak je zelfstandig betalingsafspraken op basis van draagkracht;
• Onderhoud je contact met inwoners en instanties zoals UWV, werkgevers en banken;
• Bereid je dwanginvordering voor als betaling uitblijft, bijvoorbeeld door beslag op loon of vermogen;
• Heb je contact met inwoners via telefoon, schriftelijk en tijdens gesprekken op locatie;
• Combineer je een menselijke aanpak met duidelijkheid en daadkracht.

Wie zijn wij?

Je bent onderdeel van team Vorderingen en Zelfstandigen. Binnen dit kleine en hechte team werken 6 Medewerkers Incasso, waar jij er 1 van wordt. Voor deze functie is het van belang dat je minimaal 50 procent van je contracturen op kantoor aanwezig bent. Dit is belangrijk voor een snelle afstemming met je directe collega’s, maar ook voor een goede samenwerking met alle andere collega’s binnen het team Vorderingen en Zelfstandigen.

Wat bieden wij jou?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart en daar belonen wij je graag voor. Benieuwd wat je ervoor terugkrijgt? Lees dan verder!

• Een mooi salaris in schaal 8. Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een salaris tussen de € 3.246,- en € 4.556,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Daarnaast ontvang je een vrij besteedbaar budget: het Individueel Keuze Budget (IKB). Dit bedraagt 17,05% van je salaris. Je kunt dit budget inzetten op een manier die past bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen. Denk aan maandelijks meer bestedingsruimte, extra verlof, het aflossen van een studieschuld of het investeren in je persoonlijke ontwikkeling en scholing.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 28 tot 32 uur per week.
• Een hybride manier van werken. Jij past jouw werkplek en tijden aan zodat het past bij jouw functie en persoonlijke situatie.
• Een mooi opleidingsaanbod. We bieden je de ruimte om je te kunnen blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Zowel fysiek als digitaal. De keuze is aan jou!

Lees hier meer over op onze pagina arbeidsvoorwaarden (https://vacatures.nijmegen.nl/vacatures/arbeidsvoorwaarden/).

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een klantvriendelijke collega die graag in teamverband werkt. Je hebt een positief kritische houding en werkt nauwkeurig. Het presteren onder enige tijdsdruk is voor jou geen probleem. Je bent duidelijk en klantvriendelijk naar zowel de externe (inwoner) als interne klant en je collega’s. Je weet prioriteiten te stellen en ziet het totale werkpakket als een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Je durft om hulp te vragen, maar biedt ook hulp aan en deinst niet terug voor een stevig gesprek met een klant. Binnen het team is behoefte aan iemand die flexibel en collegiaal is ingesteld.

Daarbij zien we graag het volgende terug op je cv:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding op financieel of juridisch gebied;
• Je hebt al enige ervaring met complexe klantcontacten;
• Je hebt ervaring met geautomatiseerde administratieve systemen, zoals GWS4all, Suwinet, Corsa of je weet van jezelf dat je nieuwe automatiseringssystemen snel onder de knie hebt.

Waar kom je te werken?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart. Omdat je graag meedeint met het ritme van de stad. Als onderdeel van een bruisend geheel. Als je struint door het Kronenburgerpark of uitkijkt over de Waal. Verbonden met- en verantwoordelijk voor een oude stad die niet stil kan blijven staan. Een stad met een prachtige historie en een nog mooiere toekomst. Want hier blijven mensen zichzelf keer op keer uitvinden. Hier is ruimte om te experimenteren en van elkaar te leren. Je krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen. Zodat de oudste stad van Nederland voorop blijft lopen. Zonder daarbij iemand achter te laten. Want Nijmegen is van ons. Voor iedereen met hart voor de stad. En oog voor de toekomst.

Heb je toch nog vragen? Kristian Peeters, teamleider Vorderingen en Zelfstandigen, vertelt je graag meer! Je kan hem bereiken via: [e-mail] (mailto:[e-mail]) / 06 - 31 14 14 83.

Bij ons willen we dat jij jezelf kan zijn. We vinden het belangrijk om verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams te hebben. Met verschillende perspectieven kunnen we ons werk beter doen. Herken jij eigenschappen en vaardigheden die genoemd zijn in de vacature? Voel je dan welkom om te solliciteren.