Medewerker Frontoffice

Facility en KAM (T); Tiel; On-site; EUR 37,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

IKB-budget 21% van salaris

Loopbaanbudget €6.000 over vijf jaar

Pensioenregeling

Maandsalaris schaal 7 (36 uur)

Job summary

Waterschap Riverenland zoekt een Medewerker Frontoffice voor 24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, onderhoudt leveranciersrelaties en coördineert facilitaire processen.

Je werkt zorgvuldig, toont initiatief en draagt bij aan efficiëntere dienstverlening. Een MBO-denkniveau, affiniteit met hospitality en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid zijn vereist.

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met hospitality en dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over facilitaire zaken, aan de balie en telefonisch.
• Onderhoudt contact met leveranciers (schoonmaak, planten, dealers) en bewaakt opvolging van meldingen en storingen.
• Geven van advies over het gebruik van elektrische auto’s, e-bikes en laadpalen.
• Legt uit hoe NS Business Cards gebruikt kunnen worden voor duurzaam reizen.
• Beheert toegangspassen en rechten in I-Protect (uitgifte en inname).
• Ondersteunt met administratieve taken zoals het aanmaken van inkooporders.
• Verwerkt reserveringen en storingsmeldingen in Topdesk.
• Beheert voorraad en drukwerk.
• Ontvangt inkomende goederen en pakketten.
• Plant onderhoud en schoonmaak van leenauto’s in.
• Ondersteunt beheer van bedrijfsmiddelen op andere locaties.
• Signaleert kansen om Frontoffice verder te professionaliseren en levert een bijdrage aan verbeteringen.

Skills

Gastvrijheid

Dienstverlening

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Oog voor detail

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Jouw invloed

Als Medewerker Frontoffice bij Waterschap Rivierenland ben jij een belangrijke schakel binnen ons team. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse facilitaire dienstverlening soepel en efficiënt verloopt. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het coördineren van facilitaire zaken of het ondersteunen van collega’s: jij draagt bij aan een goed georganiseerde en prettige werkomgeving.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over facilitaire zaken, zowel aan de balie als telefonisch.
• Je onderhoudt contact met leveranciers, zoals schoonmaakbedrijven, plantenleveranciers en dealers, en monitort de opvolging van meldingen en storingen.
• Je geeft advies over het gebruik van elektrische auto’s, e-bikes en laadpalen.
• Je legt uit hoe collega’s NS Business Cards kunnen inzetten voor duurzaam reizen.
• Je beheert toegangspassen en rechten in I-Protect, inclusief uitgifte en inname.
• Je ondersteunt met administratieve taken, zoals het aanmaken van inkooporders.
• Je verwerkt reserveringen en storingsmeldingen inTopdesk.
• Je beheert voorraden en regelt drukwerk.
• Je ontvangt en verwerkt inkomende goederen en pakketten.
• Je plant het onderhoud en de schoonmaak van leenauto’s in.
• Je ondersteunt bij het beheer van bedrijfsmiddelen op andere locaties. De procedures hiervoor moeten nog worden uitgewerkt, dus jouw inbreng is welkom.
• Je signaleert kansen om de Frontoffice verder te professionaliseren en draagt actief bij aan verbeteringen in onze dienstverlening.

Jouw team

Je maakt deel uit van het team Facility en KAM binnen de afdeling Bedrijfsvoering, een hecht team van zo’n twintig collega’s dat nauw samenwerkt. Samen zijn we verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op onze locaties. We zorgen voor een comfortabele, veilige en duurzame werkomgeving voor onze medewerkers en bezoekers, en leveren hiermee een actieve bijdrage aan de strategische speerpunten van Waterschap Rivierenland.

Onze afdeling is volop in ontwikkeling en kenmerkt zich door dynamiek en innovatie. We richten ons continu op het verbeteren van onze dienstverlening aan interne klanten, waarbij samenwerking, kwaliteit en vooruitgang centraal staan.

Ons aanbod

• Een uitdagende baan als MedewerkerFrontofficevoor24uur.
• Een maandsalaris tussen €3.282- en €4.200- bruto (schaal 7) bij een 36-urige werkweek.
• Een contract wat het beste aansluit bij jouw én onze wensen.
• Een keuzebudget (IKB) ter waarde van 21% van je salaris, een bedrag tussen € 689,- en € 882,- per maand wat je voor verschillende doelen kunt inzetten: extra vakantiedagen, maandelijks laten uitkeren als aanvulling op je salaris of om te sparen voor bijvoorbeeld vakantie of einde jaar.
• Reiskostenvergoeding.
• Een budget (PBB) van €6.000,-voor een periode van vijf jaar voor persoonlijke ontwikkeling, duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Ben je nog geen 35? Dan heb je de mogelijkheid om tot €12.000,-te besteden.
• Een goede pensioenregeling.

Over jou

Je werkt zorgvuldig, hebt oog voor detail en communiceert op een prettige en duidelijke manier. Met jouw klantgerichte houding zorg je dat collega’s zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast ben je zelfstandig, neem je initiatief waar nodig en denk je actief mee over hoe dingen slimmer, beter en efficiënter kunnen.

Verder neem je mee:

• MBO-werk- en denkniveau.
• Affiniteit methospitalityen dienstverlening.
• Kennis van Microsoft Office.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Over ons

Ons water, jouw invloed. In het rivierengebied tussen de Rijn, de Lek en de Maas zorgen we met ruim 1.000 collega’s voor droge voeten en schoon oppervlaktewater. We verstevigen dijken, onderhouden sloten en vaarten, zuiveren afvalwater en beheren polderwegen. Kortom, we doen belangrijke dingen voor onze ruim 950.000 inwoners op het gebied van water, veiligheid, recreatie en werk. Net als het water zijn wij blijvend in beweging. We ontwikkelen, verduurzamen en gaan voor kwaliteit. Samen werken we aan het waterschap van nu en de toekomst, elk talent draagt hieraan bij. Wil jij ook het verschil maken met jouw invloed?