Medewerker Eigenarenservice (fulltime)

Zeeland; Amsterdam; Remote; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Uitgebreide trainings- en opleidingsk‑

Reiskostenvergoeding

Pensioenfonds Recreatie

Diverse collectieve verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Parkfaciliteiten gratis gebruik

Job summary

Zeeland zoekt een servicegerichte medewerker die overzicht houdt op administratieve taken en communicatie rondom vakantiewoningen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren en coördineert werkorders met aannemers en interne afdelingen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor offertes, factuurverwerking en documentatie, terwijl je meedenkt over verbeteringen in processen en richtlijnen. Beheersing van Duits is een pré en Maxxton is een pluspunt.

Qualifications

• Servicegericht en communicatief sterk.
• Klant- en administratieve details accuraat beheren.
• Inzicht in projectmatig werken en deadlines.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren bij onderhoudsvragen.
• Coördineren van werkorders en communicatie met betrokken partijen.
• Beoordelen en goedkeuren offertes; toezien op naleving van overeenkomsten.
• Administratie, documentatie en factuurverwerking.
• Signaleren en coördineren van structurele problemen en ondersteunen bij projecten.
• Meedenken over ontwikkeling en verbetering van richtlijnen en processen.

Skills

Servicegericht

Communicatief

Organisatie

Projectmatig werken

Nauwkeurig

Maxxton

Microsoft Office

Tools

Maxxton

Microsoft Office

Job description

Wat je gaat doen

In deze veelzijdige functie houd je het overzicht over de werkzaamheden en communicatie rondom de vakantiewoningen. Je:

• bent het eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren bij operationele en (technische) onderhoudsvragen en zorgt voor een tijdige opvolging;
• coördineert werkorders en werkzaamheden met huiseigenaren, aannemers, Eigenaren Service en interne afdelingen en verzorgt de bijbehorende communicatie en correspondentie;
• faciliteert betaalde diensten, beoordeelt en keurt offertes goed en ziet toe op de naleving van overeenkomsten en de eisen van het park;
• zorgt voor een accurate administratie, documentatie en factuurverwerking rondom werkzaamheden;
• signaleert en coördineert de oplossing van structurele of terugkerende problemen en ondersteunt bij projecten, onderhoudsprogramma’s en bijeenkomsten voor huiseigenaren;
• denkt mee over de ontwikkeling en verbetering van richtlijnen en processen rondom de dienstverlening aan huiseigenaren.

Wie je bent

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je weet verschillende partijen met elkaar te verbinden, bewaart het overzicht en zorgt dat afspraken worden opgevolgd.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor zowel de klant als administratieve details.
• Je kunt goed zelfstandig en projectmatig werken en weet verschillende werkzaamheden en deadlines te organiseren.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en digitale systemen; ervaring met Maxxton vanuit HHD of Front Office is een pré.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Wat we je bieden

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Word jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:

• Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.