Medewerker Customer Service | Foresco

Foresco; Dongen; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling CAO Houtverwerkende -

Stabiele werkomgeving

Flexibele werktijden

Job summary

Foresco zoekt in Dongen een enthousiaste Medewerker Customer Service die parttime ons team versterkt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verwerkt orders nauwgezet.

Je werkt nauw samen met Productie, Logistiek en Sales om vragen snel op te pakken en informatie intern goed af te stemmen. Zo blijven klanten altijd op de hoogte van de voortgang en deadlines.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie, logistiek of customer service.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Parttime beschikbaar van maandag t/m donderdag; vrijdag vast inzetbaar.

Responsibilities

• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Klanten informeren over de status en voortgang van orders.
• Afstemmen met Productie, Logistiek en Sales.
• Bewaken van afspraken, levertijden en deadlines.
• Signaleren en oplossen van knelpunten.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Prioriteiten stellen

Overzicht bewaren

Teamwerk

Flexibel werktijden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Voor onze vestiging in Dongen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker
Customer Service die ons team parttime komt versterken. In deze functie ben jij een
belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne organisatie

Deeltijd

• Je gaat samen werken met een groot team van vakmensen;
• Bij Foresco ben je zeker van je toekomst;
• Er is ruimte voor zelfontplooiing en ontwikkeling;
• Onze medewerkers worden gezien en gewaardeerd.

Wie ben jij?

Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je
verwerkt en volgt orders op, beantwoordt klantvragen en bewaakt afspraken en
levertijden.

Je werkt nauw samen met Productie, Logistiek en Sales. Je zorgt dat klantvragen snelle worden opgepakt, informatie intern goed wordt afgestemd en orders administratief correct worden verwerkt.

Met jouw klantgerichte en proactieve houding houd je overzicht en zorg je ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Wat maakt deze functie zo leuk?

Je hebt veel contact met klanten én collega's en bent een belangrijke schakel in het
proces. Geen dag is hetzelfde: je helpt klanten, bewaakt orders en schakelt met verschillende afdelingen om zaken goed te regelen.

Een greep uit jouw taken:

• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders
• Klanten informeren over de status en voortgang van orders
• Afstemmen met Productie, Logistiek en Sales
• Bewaken van afspraken, levertijden en deadlines
• Signaleren en oplossen van knelpunten
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking

Wat heb je ons te bieden?

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie, logistiek of customer service
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig
• Je kunt goed overzicht houden en prioriteiten stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Parttime beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m donderdag
• Vrijdag structureel beschikbaar als vaste werkdag
• Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding
• No-nonsense mentaliteit en teamspirit
• Je bent er als het ertoe doet
• Afspraak is afspraak
• Taakvolwassen

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een afwisselende parttime functie binnen een groeiende organisatie
• Flexibele werktijden van maandag t/m donderdag en een vaste werkdag op vrijdag
• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen op fulltime basis, naar rato bij parttime dienstverband
• Een stabiele werkomgeving en prettige werksfeer
• Pensioenregeling volgens de CAO Houtverwerkende Industrie