Medewerker Customer Service (24-40 uur)

Qjobs Emmen B.V.; Netherlands; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een internationaal bedrijf in Overijssel is op zoek naar een Medewerker Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact en het afhandelen van vragen en klachten. Je coördineert transportopdrachten en werkt samen met verschillende afdelingen. Je krijgt een contract op fulltime- of parttimebasis met goede opleidingsmogelijkheden.

Benefits

Uitgebreide interne opleiding

Opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz

Werk-privé balans

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Engels in woord- en geschrift. Duits is een pré.
• Ervaring in een soortgelijke functie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beheren van klantrelaties en afhandelen van vragen.
• Coördineren van transportopdrachten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Analytisch denken

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Ervaring in een soortgelijke functie

Tools

MS Office

Job description

Voor een groot internationaal bedrijf in de regio Overijssel zijn wij op zoek naar een medewerker customer service.

Taakomschrijving

Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. De klanten staan centraal en zij worden door jou proactief geïnformeerd. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties, het afhandelen van vragen en klachten, het coördineren van transportopdrachten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de klantverwachtingen worden overtroffen. Ook analyseer je knelpunten in het proces en probeer jij structurele oplossingen te vinden in samenspraak met de klant en de operationele afdelingen.

Hier word jij blij van:

• Veelvuldig klantcontact;
• Bouwen van duurzame relaties met onze klanten;
• Klant- en servicegericht denken en handelen;
• Gestructureerd en procesmatig werken;
• Multitasking;
• Denken in oplossingen.

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in een soortgelijke functie;
• Goede beheersing van Engels in woord- en geschrift. Duits in een pré;
• Je hebt goede kennis van MS-office.

Wat wordt jou geboden?

• Een contract op fulltime- of parttimebasis met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
• Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
• Opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz ((online leren));
• Indeling CAO voor het Beroepsgoederenvervoer schaal E (min. 2543.28 – max. 3346.83);
• Werk-privé balans.

Solliciteer nu voor de functie Medewerker Customer Service (24-40 uur)

Uit veiligheidsoverwegingen en wegens AVG-voorschriften bewaren wij cv's niet op de webserver maar verzoeken wij sollicitanten deze rechtstreeks te mailen.