Medewerker Commerciële Binnendienst

Table du Sud; Ginderover; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussysteem

Pensioenfonds Meubel

Reiskostenvergoeding

Verse lunch

Zomer-kerstdiner

Leuke collega’s

Job summary

Table du Sud zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die klanten en woonwinkels ondersteunt en vragen over producten en leveringen beantwoordt. Je behandelt incoming mails en voert wijzigingen door in het ERP-systeem.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor B2B interieurprofessionals, informeert hen over werkwijze en wijst hen toe aan de beste showroom. Je draagt bij aan een soepel bestelproces en klanttevredenheid.

Qualifications

• Je hebt afgeronde opleiding op MBO- of HBO-niveau.
• Je hebt klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
• Je woont binnen een straal van 45 minuten reizen van Heeze.

Responsibilities

• Beantwoordt telefonisch en per mail vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Verwerkt incoming order- en infomails en voert wijzigingen door in ERP.
• Ondersteunt collega’s in interne orderverwerking en wijst B2B-interieurprofessionals toe aan de juiste woonwinkel.
• Zorgt voor een soepele orderprocedure en klanttevredenheid door duidelijke communicatie.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Klantcontact

Teamplayer

Education

MBO/HBO-niveau

Tools

ERP-systeem

CRM

Job description

Dit ga je doen

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s uit de woonwinkels. Je beantwoordt telefonisch en per mail vragen over producten, bestellingen en leveringen, en verwijst klanten indien nodig door naar de juiste woonwinkel. Ook collega’s uit onze woonwinkels kunnen bij jou terecht. Als orderdesk bied jij hen ondersteuning bij klantvragen of interne processen, zodat zij hun werk nog beter kunnen doen.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor onze B2B interieurprofessionals. Deze partners maken deel uit van ons partnerprogramma, waarin we samenwerken om hun interieurplannen te realiseren met onze meubels. Jij informeert hen over onze werkwijze, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat zij goed op weg geholpen worden. Ook wijs je hen toe aan een woonwinkel die het beste bij hen en hun klanten past, zodat hun klanten daar optimaal geholpen worden.

Je verwerkt binnenkomende order- en infomails, voert wijzigingen door en stelt klantoffertes op die passen bij hun wensen. Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen in ons ERP-systeem en houdt goed contact met andere afdelingen die betrokken zijn bij de interne orderverwerking. Door goed af te stemmen en helder te communiceren draag je bij aan een soepel orderproces en tevreden klanten. Je werkt gestructureerd, denkt mee en schakelt snel – altijd met oog voor service, kwaliteit en een optimale klantbeleving.

Dit ben jij

• Je hebt een succesvol afgeronde opleiding op MBO/of HBO-niveau;
• Je hebt een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je krijgt softwaresystemen snel onder de knie en hebt ook voor detail;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
• Je woont binnen een straal van maximaal 45 minuten reizen van ons bedrijf in Heeze.

Dit bieden wij jou

• Een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een bonussysteem bij het behalen van de jaarlijkse bedrijfsdoelstellingen;
• Deelname aan het Pensioenfonds Meubel, waarbij Table du Sud 50% voor haar rekening neemt;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Dagelijks een verse lunch in ons luxe bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding;
• Jaarlijks een gezellig zomerfeest en kerstdiner en regelmatig gezellige borrels;
• Een uitdagende baan in een sterk groeiend bedrijf, met een informele werksfeer en leuke enthousiaste collega’s.

Table du Sud

Table du Sud is een meubelbedrijf met een passie voor maatwerk. We ontwerpen, produceren én verkopen unieke tafels en meubels die stuk voor stuk met zorg en vakmanschap worden gemaakt in onze eigen werkplaats in Heeze. Onze klanten waarderen ons om de combinatie van ambacht, eigentijds design en persoonlijke service. En daar zijn we trots op.

30 - 37.5 uur per week