Medewerker Binnendienst Preventie Graafschade

Bright-Professionals; Weert; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Enexis zoekt een Medewerker Binnendienst Preventie Graafschade (PGS) die dagelijkse samenwerkingen onderhoudt met grondroerders om storingen te voorkomen en schades te vermijden.

Je rapporteert aan de preventiemedewerker en legt gesprekken kort vast in de IT-systemen, waarbij duidelijke afspraken worden vastgelegd voor veilige werkzaamheden en minder onderbrekingen in levering.

Qualifications

• Ervaring met inbound en outbound bellen.
• Goede duidelijke telefoonstem voor veel telefonische contacten.
• Bekend met geautomatiseerde systemen.
• Beheerst Nederlandse taal in woord en schrift.
• Affiniteit met techniek.
• Lezen van tekeningen is een plus.
• Ervaring met ondergrondse infrastructuur is gewenst.

Responsibilities

• Je voert telefoongesprekken waarin je samen met de grondroerder de uit te voeren werkzaamheden en de situatie beoordeelt aan de hand van het GIS.
• Je fungeert als aanspreekpunt in de afstemming tussen de grondroerder en de preventiemedewerker.
• Van elk gesprek leg je een kort verslag vast in de IT-systemen, waarin je duidelijk vermeldt welke afspraken zijn gemaakt om schades te voorkomen.
• Je werkt gericht aan het voorkomen van schade aan bedrijfsmiddelen en aan het vermijden van onveilige situaties.

Skills

Inbound/outbound bellen

Goede telefoonstem

Geautomatiseerde systemen

Nederlandse taal

Techniek affiniteit

Education

MBO-niveau

Tools

GIS

IT-systemen

Job description

Voor Enexis zoeken wij een Medewerker Binnendienst Preventie Graafschade. Bij Preventie Graaf-Schade (PGS) werk je dagelijks aan het voorkomen van storingen door graafwerkzaamheden, zodat klanten geen overlast ervaren door onderbrekingen in de levering van elektriciteit of gas.

Werkzaamheden

• Je voert telefoongesprekken waarin je samen met de grondroerder de uit te voeren werkzaamheden en de situatie beoordeelt aan de hand van het GIS (Geografisch Informatie Systeem).
• Je fungeert als aanspreekpunt in de afstemming tussen de grondroerder en de preventiemedewerker.
• Van elk gesprek leg je een kort verslag vast in de IT-systemen, waarin je duidelijk vermeldt welke afspraken zijn gemaakt om schades te voorkomen.
• Je werkt gericht aan het voorkomen van schade aan bedrijfsmiddelen en aan het vermijden van onveilige situaties.

Competenties

• Je vervult een representatieve functie en geeft externe partijen vertrouwen in de organisatie door deskundigheid en professionaliteit.
• Je toont deskundigheid en professioneel gedrag in contacten en besluitvorming.
• Je bent gemotiveerd en hebt de inzet om zorgvuldig en daadkrachtig te handelen.

Functie-eisen

• Je hebt ervaring met inbound en outbound bellen
• Je beschikt over een goede en duidelijke telefoonstem voor veel telefonische contacten
• Je bent bekend met het werken met geautomatiseerde systemen
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt affiniteit met techniek

Functie-wensen

• Je kunt tekeningen lezen
• Je hebt ervaring met ondergrondse infrastructuur; bij voorkeur heb je buiten gewerkt of heb je ervaring in een rol waarin je telefonisch contact hebt onderhouden met grondroerders

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 40
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO