Medewerker Binnendienst - Haarlem - 853

Arbo Unie; Haarlem; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Mobiliteitsregeling

Scholingsmogelijkheden

Sportregeling

Job summary

Arbo Unie zoekt een administratief medewerker die verantwoordelijk is voor het optimaliseren van het verzuimproces en als centraal aanspreekpunt dient voor interne en externe klanten. Je plant afspraken met bedrijfsartsen, bewaakt dossiers en verzorgt administratieve taken zoals mailverwerking en klachtenafhandeling.

Je werkt met een HBO-denkniveau, ruime automatiseringservaring en sterke communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau met denkkracht en dienstverlenende instelling.
• Ervaring met procesmatig werken en verbeteren (Lean).
• Ruime ervaring met automatisering (MS Office, CRM, plansystemen).
• Goede contactuele en commerciële vaardigheden.

Responsibilities

• Optimaliseren van het verzuimproces.
• Telefonisch aanspreekpunt voor interne en externe klanten en cliënten.
• Afspraken inplannen met bedrijfsartsen en schakelen met accountverantwoordelijke.
• Verzorgen van administratieve taken zoals dossierbeheer, e-mails en klachtenafhandeling.

Skills

Klantcontact

Commerciële vaardigheden

Proactieve houding

Lean

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Planningsystemen

CRM

Job description

Werk met passie, samen met een betrokken team en klanten, en maak een blijvende impact op werkend Nederland.

Bij Arbo Unie ben jij meer dan alleen een Medewerker Binnendienst. Jij bent een verschilmaker.Mensen een leven lang gezond en met plezier laten werken, daar werk jij vanuit jouw rol als medewerker binnendienst bij Arbo Unie net zo hard aan mee. Jij bent het ondersteunende en organisatorische brein voor de binnendienst.

Bij ons geldt: ongeacht wie je bent, hoe je eruitziet, van wie je houdt of waar je vandaan komt, bij Arbo Unie mag een ieder zichzelf zijn. Diversiteit in mensen en denken is wat ons sterker maakt. Samen bouwen we aan een inclusieve cultuur waarin iedereen zijn unieke bijdrage kan leveren aan onze missie: mensen gezond, vitaal en gelukkig laten werken.

Jouw rol: impact maken met jouw expertise

Als administratief medewerker ben je met name verantwoordelijk voor het optimaliseren van het verzuimproces. Je bent telefonisch aanspreekpunt voor interne en externe klanten en cliënten. Dit betekent dat je onder andere verzuimmeldingen aanneemt, afspraken inplant met bedrijfsartsen en indien nodig schakelt met de accountverantwoordelijke. Met jouw sterke oog voor detail en proactieve houding signaleer jij waar verbeterslagen kunnen worden gemaakt en pak jij het op waar het geautomatiseerde systeem het laat liggen. Naast het klantcontact ben je verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het aanvullen en op orde houden van dossiers, het verwerken van mails, het inrichten van nieuwe klantcontracten en het aannemen, registreren en terugkoppelen van klachten.

In jouw rol werk je vanuit de kernwaarden:

Passie:

Met oprechte betrokkenheid luister je naar de uitdagingen van medewerkers en organisaties. Je zet jouw expertise en hart in om oplossingen te vinden die écht werken.

Samen:

Jij gelooft in de kracht van samenwerking. Of het nu met collega’s, opdrachtgevers of werknemers is, samen bereik je de beste resultaten.

Impact:

Alles wat je doet, richt zich op duurzame resultaten. Je gaat verder dan symptoombestrijding en levert een blijvende bijdrage aan gezondheid, werkplezier en organisatiesucces.

Wat je meebrengt

Je bent accuraat en proactief. Tevens denk je in mogelijkheden en weet deze over te brengen op jouw contacten. Ook ondersteun je de professionals (onder meer bedrijfsartsen) zodat zij goed hun functie bij de opdrachtgevers kunnen uitoefenen. Kortom je springt in op de behoefte van de afdeling!

Daarnaast breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar werkervaring op HBO niveau binnen een dienstverlenende organisatie;
• ruime ervaring met automatisering (MS Office, plansystemen, CRM, e.d.);
• ervaring met procesmatig werken, denken en verbeteren (o.a. Lean);
• goede contactuele en commerciële vaardigheden.

Wat jij van ons mag verwachten

Bij Arbo Unie werk je niet alleen aan de gezondheid van anderen, maar ook aan die van jezelf. Wij bieden je een omgeving waarin je jouw werk met passie kunt doen, samen met een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Op basis van 36 uur per week ontvang je:

• Een bruto maandsalaris van van maximaal €3.883,64.Inschaling is op basis van jouw werkervaring;
• een eindejaarsuitkering van 6,5% en 8% vakantietoeslag;
• 196 vakantie-uren + 20 extra verlofuren voor duurzame inzetbaarheid (Optimaal Werken);
• flexibele werktijden en hybride werken (thuis en op locatie);
• een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag en een ergonomische thuiswerkplek;
• een mobiliteitsregeling;
• volop scholingsmogelijkheden, intern en extern;
• een sportregeling.

Waarom Arbo Unie?

Met meer dan 100 jaar ervaring zijn wij pioniers in bedrijfsgezondheid en duurzame inzetbaarheid. Bij ons werk je vanuit je passie en maak je samen met een multidisciplinair team impact die verder gaat dan de werkvloer. Samen creëren we een gezonde, veilige en plezierige werkcultuur waarin iedereen kan groeien en zich kan ontwikkelen.

Arbo Unie: Samen weten wat werkt.

Maak het verschil

Wil jij serieuze impact maken met je bijdrage aan de vitaliteit van werkend Nederland? Terwijl je op jouw manier bijdraagt aan het resultaat van de organisatie? Dan gaan we graag met je in gesprek.