Medewerker binnendienst Arnhem

BeLife; Arnhem; On-site; EUR 31,513 - 43,341; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering van 6,5%

Vakantietoeslag van 8%

Thuiswerkvergoeding

Mobiliteitsregeling

Flexibele werktijden

Job summary

BeLife, gevestigd in Arnhem, zoekt een administratief medewerker die verantwoordelijk is voor het optimaliseren van het verzuimproces en contact onderhoudt met klanten. De kandidaat moet HBO werk- en denkniveau hebben, met minimaal 3 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende rol.

Het salaris varieert van €2.823,76 tot €3.883,64 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Daarnaast worden er diverse extra voordelen aangeboden, waaronder een eindejaarsuitkering en flexibele werktijden.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring op HBO-niveau binnen een dienstverlenende organisatie.
• Ervaring met procesmatig werken en Lean-methodieken.

Responsibilities

• Optimaliseren van het verzuimproces.
• Telefonisch aanspreekpunt voor klanten en cliënten.
• Verwerken van verzuimmeldingen en klachten.

Skills

Accuraatheid

Proactieve houding

Commerciële vaardigheden

Procesmatig denken

Ervaring met automatisering

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systemen

Job description

Serieuze impact maken met jouw bijdrage aan gezonde medewerkers.

Mensen een leven lang gezond en met plezier laten werken, daar werk jij vanuit jouw rol als medewerker binnendienst bij Arbo Unie net zo hard aan mee. Jij bent het ondersteunende en organisatorische brein voor de binnendienst.

Jouw rol: impact maken met jouw expertise

Als administratief medewerker ben je met name verantwoordelijk voor het optimaliseren van het verzuimproces. Je bent telefonisch aanspreekpunt voor interne en externe klanten en cliënten. Dit betekent dat je onder andere verzuimmeldingen aanneemt, afspraken inplant met bedrijfsartsen en indien nodig schakelt met de accountverantwoordelijke. Met jouw sterke oog voor detail en proactieve houding signaleer jij waar verbeterslagen kunnen worden gemaakt en pak jij het op waar het geautomatiseerde systeem het laat liggen. Naast het klantcontact ben je verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het aanvullen en op orde houden van dossiers, het verwerken van mails, het inrichten van nieuwe klantcontracten en het aannemen, registreren en terugkoppelen van klachten.

Wat je meebrengt

Je bent accuraat en proactief. Tevens denk je in mogelijkheden en weet deze over te brengen op jouw contacten. Ook ondersteun je de professionals (onder meer bedrijfsartsen) zodat zij goed hun functie bij de opdrachtgevers kunnen uitoefenen. Kortom je springt in op de behoefte van de afdeling!

Daarnaast breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar werkervaring op HBO niveau binnen een dienstverlenende organisatie;
• Ruime ervaring met automatisering (MS Office, plansystemen, CRM, e.d.);
• Ervaring met procesmatig werken, denken en verbeteren (o.a. Lean);
• Goede contactuele en commerciële vaardigheden.

Wat jij van ons mag verwachten

Op basis van 36 uur per week ontvang je:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €2.823,76 en maximaal € 3.883,64. Inschaling is op basis van jouw werkervaring;
• Een eindejaarsuitkering van 6,5%;
• Vakantietoeslag van 8%;
• 196 vakantie-uren;
• Het Optimaal Werken Programma en 20 extra bijzondere verlofuren t.b.v. jouw eigen duurzame inzetbaarheid;
• Een uitgebreid scholings- en trainingsaanbod via de Arbo Unie Academy;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een mobiliteitsregeling, incl. mogelijkheid voor een lease auto;
• Flexibele werktijden;
• Een vergoeding voor een ergonomische werkplek om thuis ook lekker te kunnen werken.

Conform CAO gaan we de arbeidsovereenkomst het eerste jaar aan voor bepaalde tijd. Deze wordt bij goed functioneren omgezet naar onbepaalde tijd.

Waarom Arbo Unie?

Bij ons werk je vanuit je passie en maak je samen met een multidisciplinair team impact die verder gaat dan de werkvloer. Samen creëren we een gezonde, veilige en plezierige werkcultuur waarin iedereen kan groeien en zich kan ontwikkelen.