Medewerker Binnendienst

Amsterdamslotenmaker; Amsterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfssauto

Telefoon en laptop

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioen PMT

Bedrijfskleding

Snacks op vrijdag

Job summary

De Slotenwacht in Amsterdam zoekt een Medewerker Binnendienst die technisch onderlegd en klantgericht werkt. Je werkt in een hecht team, beheert voorraad en planning, behandelt binnengekomen mails en telefoontjes en ondersteunt de buitendienst met accurate administratie.

Je krijgt training on the job, een vaste collega als spil en ruimte voor professionele groei. Daarnaast zorgt een auto van de zaak en moderne tooling dat je efficiënt kunt werken.

Qualifications

• Technisch onderlegd en oplossingsgericht.
• Goede communicatie met klanten en collega’s.
• Rijbewijs B vereist.

Responsibilities

• Beantwoordt binnenkomende mails en telefoontjes en plant afspraken.
• Beheert voorraad, bereidt cilinders en sleutels voor.
• Boekt bestellingen en controleert benodigde onderdelen.
• Ondersteunt buitendienst en bereidt facturen en administratie voor in Silvasoft.
• Verzamelt klantwensen en stemt buitendienstactiviteiten af.

Skills

Technisch inzicht

Klantgericht

Rijbewijs B

Nederlands & Engels

Teamspeler

Communicatie

Tools

Silvasoft

Job description

Medewerker Binnendienst

Draag bij aan slimme veiligheid als technisch medewerker bij De Slotenwacht

Waar jij blij van wordt

Een salaris tussen € 2750 en € 3675 bruto, passend bij wat je kunt en meebrengt.

Stabiliteit: als we goed samenwerken, ligt er binnen een jaar een vast contract voor je klaar.

Een auto van de zaak voor woon-werkverkeer, wij zorgen dat je er klaar voor bent.

Een telefoon met abonnement, laptop en goede koffie van een Italiaanse koffiemachine.

25 Vrije dagen en 8% vakantiegeld volgens cao Metaal en Techniek

Pensioenregeling volgens PMT, zodat je ook later goed zit.

Je krijgt degelijke bedrijfskleding, praktisch, comfortabel en representatief.

Je werkt in een hecht team van zes collega’s die scherp, sociaal en technisch onderlegd zijn.

Je werkt met moderne technologie op het gebied van sleutels, cilinders en smart locks.

We leiden je intern op tot specialist in het vak, bij ons leer je door te doen, met slimme begeleiding.

Op vrijdag sluiten we af met wat snacks waardering voor een week hard werken.

Waar wij blij van worden

Vakbekwaam en technisch onderlegd: je vindt het leuk om problemen op te lossen, diagnosticeren en adviseren

Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed.

Klantgericht en vriendelijk, met een professionele en volwassen instelling.

Proactief, neemt initiatief en denkt mee over betere oplossingen voor onze klanten.

Sociaal, eerlijk en betrouwbaar: je vormt een stabiele aanvulling op ons team

Leergierig en verantwoordelijk: je groeit mee in je vak, je maakt je afspraken waar.

Jij werkt graag met de modernste technologie en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes klopt.

Als Technisch Medewerker Binnendienstben jij het technische brein achter deschermen. Jij zorgt dat de buitendienst vooruit kan, omdat alles bij jou klopt: van het
voorbereiden van cilinders en autosleutelstot hetplannen van afsprakenen hetbeheren van de voorraad.Je bent hét aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Dat vraagt om overzicht, precisie
en heldere communicatie, eigenschappen waarin jij uitblinkt.

Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen: je vormt samenmet een vaste collega de spil van onze binnendienst. Wij werken in een specialistisch vakgebied. Dat betekent: continu bijleren, kritisch kijken, meedenken en steeds beter worden in wat je doet. Jij brengt technisch inzicht, verantwoordelijkheid en een gezonde dosis nieuwsgierigheid mee, wij zorgen voor de rest.

Klinkt dat als een volgende stap die bij jou past? Stuur mij, Daan, een bericht.

Zo kan jouw dag eruitzien:

Je zet je auto bij de zaak in de Staatsliedenbuurt neer, begroet je collega’s en maakt een verse espresso op de Italiaanse koffiemachine.

Je start het systeem op en checkt de binnengekomen mails en telefoontjes. Er zit een verzoek bij om een smartlock te installeren, je belt de klant en vraagt even om een foto van de deur om te bepalen wat er precies nodig is.

Voor een klus deze middag moet een set gecertificeerde cilindersloten worden gemaakt, inclusief extra sleutels. Je maakt de cilinders op de juiste lengte en maakt de sleutels met de digitale sleutelmachine. Tegelijkertijd controleer je of alle benodigde onderdelen op voorraad zijn en je zet je , indien nodig, direct een bestelling klaar in het systeem.

Een collega vraagt of je even meekijkt met een lastige programmeerklus voor een autosleutel. Samen piekeren jullie een moment, waarna je het juiste stappenplan uitrolt en je belt de klant dat het probleem verholpen is.

Je werkt nauwkeurig enkele facturen en administratieve taken af in Silvasoft. Daarna plan je een binnengekomen aanvraag van een vastgoedbeheerder in de agendavandemonteur.

Tijd voor lunch! Samen met je collega's geniet je van een welverdiende pauze.

Je belt met een klant om de wensen te bespreken en voorziet hem van het juiste advies.Daarna stem je de buitendienst goed af en plant de afspraken in zodat iedereen precies weet waar hij aan toe is.

Je test een nieuw type deursensor aandachtig, stap voor stap. Ondertussen noteer je verbeterpunten voor de volgende levering en deel je deze met het team.

Even snel overleg: je collega’s in de werkplaats melden een afwijking bij een slot. Je loopt samen het probleem na, overlegt wat mogelijke oorzaken zijn, en zorgt dat er direct een opvolging gedaan wordt.

De laatste mailtjes van de dag worden beantwoord en je kijkt nog even of de bestelde voorraad goed is bijgewerkt. Je controleert of alles netjes is afgerond en sluit af met een tevreden gevoel.

Meer weten over deze functie?

Stuur je een berichtje naar [e-mail] dan neemt Daan binnen een werkdag contact met je op om vrijblijvend kennis te maken. Of BEL / WhatsApp hem meteen op zijn privé-mobiel: 0624862340.