Medewerker Bezwaar

UWV; Arnhem; Híbrido; EUR 39.000 - 57.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Goed salaris

Open team en collegiale werksfeer

Ruimte voor professionele ontwikkeling

Descripción de la vacante

UWV in Arnhem zoekt een Medewerker Bezwaar die regie heeft over eigen dossiers en besluiten vormt binnen de Sociale Verzekeringswetten en de AWB. Je werkt vanuit een mensgerichte benadering en behandelt dossiers van A tot Z met aandacht voor het individu.

Je beheert de dossiers, verzamelt feiten, raadpleegt experts indien nodig en luistert tijdens hoorzittingen. Je vertaalt complexe beslissingen naar heldere taal zonder juridisch jargon, zodat cliënten de boodschap begrijpen.

Formación

• Je hebt een juridische achtergrond en in opleiding en/of ervaring.
• Je hebt (basis)kennis van de AWB en de Sociale Verzekeringswetgeving, of de motivatie om dit snel te leren.
• Je spreekt in begrijpelijke taal en toetst of de cliënt de boodschap heeft begrepen.

Responsabilidades

• Je beheert je eigen dossiers van A tot Z en bewaakt de planning.
• Je onderzoekt: je verzamelt feiten en wint zonodig advies in bij experts (Verzekeringsarts en Arbeidsdeskundige).
• Je luistert: tijdens een hoorzitting geef je de cliënt écht de aandacht.
• Je vertaalt: je schrijft besluiten in begrijpelijke taal, geen juridisch jargon.

Descripción del empleo

Wetbundels doorspitten en én iets betekenen voor een ander? Dat is jouw baan als Medewerker Bezwaar. Bij ons zit je niet anoniem achter een bureau, maar jij bent de regisseur van je eigen dossiers. Je duikt in de wetgeving, maar verliest de mens nooit uit het oog.

• Arnhem
• 32 - 38 uur
• Thuiswerken en je eigen uren indelen

Wat ga je doen

Als Medewerker Bezwaar neem je besluiten in het kader van de Sociale Verzekeringswetten en de AWB onder de loep. Jij hakt knopen door, maar doet dat mét de cliënt centraal.

• Jij hebt de regie: Je beheert je eigen dossiers van A tot Z en bewaakt de planning;
• Jij onderzoekt: Je verzamelt feiten en wint zonodig advies in bij experts (Verzekeringsarts en Arbeidsdeskundige);
• Jij luistert: tijdens een hoorzitting geef je de cliënt écht de aandacht;
• Jij vertaalt: je schrijft besluiten in begrijpelijke taal, geen juridisch jargon.

Wat we van je verwachten

Je hebt een scherp juridisch oog, maar je communicatieve skills zijn minstens net zo belangrijk. Je kunt je verplaatsen in een ander en blijft rustig als emoties oplopen.

• Je hebt een juridische achtergrond en in opleiding en/of ervaring;
• Je hebt (basis)kennis van de AWB en de Sociale Verzekeringswetgeving, of de motivatie om dit snel te leren;
• Je spreekt in begrijpelijke taal en toetst of de cliënt de boodschap heeft begrepen.

Wat kun je van ons verwachten

• Onboarding & Opleiding: Je start met een uitgebreid intern opleidingstraject. We spijkeren je juridische kennis bij en leren je alles over onze werkwijze, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
• Een goed salaris: Minimaal € 3.505,- en maximaal € 5.066,- bruto per maand bij een 38-urige werkweek;
• Een gezellig open team waarin jouw input echt telt;
• Volop kansen om daarna te blijven leren en groeien.

Iets meer over ons

Bezwaar en Beroep (B&B) binnen UWV

Binnen UWV is het directoraat B&B het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. In zes districten werken circa 1100 medewerkers voor B&B.

Deze hoogopgeleide, professionele medewerkers houden zich bezig met de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures. Dit doen zij via een op de cliënt toegesneden benadering met als doel het conflict op te lossen. Natuurlijk krijgt niet iedere cliënt gelijk, maar wij zorgen er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt zodat de cliënt verder kan.

Een cliëntvriendelijke instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepaalt het werkklimaat, naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) van toepassing.